bonjour
j'espere que vous allez pouvoir m'aider!
j'ai inserer une puce orange dans mon portable sfr puis y'avait ecrit sur le portable sim erroné. Puis j'ai retiré la puce orange pour inserer ma puce sfr d'origine, et quand j'essaye de mettre 10 euros de credit ca ne marche pas il me dise que y'a un probleme que je dois contacter le service client et je me rapelle plus ce qu'il m'ont dit mais il me semble que c'est lié aux évenements precedent .Quelqu'un pourait-il m'éclairé et me donné la solution car je n'ai pas envie d'apeller le service client parce que ca va me couter cher
merci

Salut. Le problème n'est pas forcément lié avec la carte sim, il est possible que le contact entre la carte et le téléphone soit défectueux. Quelle est la marque et la série de ton téléphone ? Ensuite, à la place d'appeler le service client, rend toi directement dans un point de vente d'un des opérateurs, ça te coutera juste l'essence

c'est un sagem my411v

Bonjour,

Le problème vient probablement du fait que tu as inséré la carte sim orange dans le mobile sfr.
Cela a du endommagé le portable, car il n'est pas prévu pour, et il faut le désimlocker...
Afin de régler ce problème, voit peut être à changer le téléphone, mais je ne te garantis rien...
Bonne chance.
Girondin

girondin a écrit:Cela a du endommagé le portable

ca m'entonnerait...

girondin a écrit: voit peut être à changer le téléphone

mais non... ou alors juste le temps de refaire sa recharge de crédits.. (p.ex avec le portable sfr d'un pote... ou un portable non sim-locké)

J'ai essayé avec le portable de mon frère et ca ma fait la même chose.Je ne pouvait toujours pas recharger en credit .Le probleme doit venir de la carte sim alors.Je ne sais plus quoi faire.

essaye déjà de voir si tu peux inserrer une autre carte sim sur ton portable et voir si elle fonctionnera dans ton portable. Si la nouvelle carte sim fonctionne, cela voudrait dire que le problème vient justement de ta carte sim et non du telephone. Et si c'est la carte sim, le seul moyen serait de la changer.