probleme au lancement de firefox

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probleme au lancement de firefox

Messagepar fab06 » 02 Sep 2015 12:54

Bonjour à toutes et tous !

Petit nouveau ici, je me suis inscrit pour pouvoir bénéficier de vos compétences.... Et ça tombe bien j'ai un petit souci :p

Actuellement sur Windows 7 Professionnel, je rencontre un problème que je ne rencontrais pas avant, je n'arrive pas à lancer FF . Lorsque je clique sur l'onglet, une fenetre avec un message d'erreur apparait : " Échec lors de la lecture du fichier de configuration. Veuillez contacter votre administrateur système."


Ce problème survient suite à un big nettoyage avec un antivirus (bitdefender), un anti-malware (malwarebytes) et AdwCleaner, car j'avais chopé pas mal de malwares.
Depuis ce nettoyage, impossible d'accéder à FF, malgré désinstallation et ré-installation du navigateur.

Notez que la version Firefox téléchargée est la 40.0.3.

Auriez-vous des pistes, voire une solution svp?
Dernière édition par Hapax le 02 Sep 2015 13:14, édité 1 fois.
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Re: probleme au lancement de firefox

Messagepar Hapax » 02 Sep 2015 13:14

salut et bienvenue
afin d'établir ,préalablement,un diagnostic de ton PC,merci de suivre scrupuleusement cette procédure :
procedure-de-demande-de-desinfection-nettoyage-analyse-t26986.html
puis de poster impérativement le rapport du scan demandé en lien Image
Un helper te prendra ensuite en charge ...
NB: tous les rapports demandés,sans exception, doivent être hébergés sur cjoint.com et figurer dans la même réponse...
Si vous pensez que la technologie peut résoudre vos problèmes de sécurité, alors vous n’avez rien compris aux problèmes ni à la technologie. ( Bruce Schneier )
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