Bonjour à toutes et à tous,

J'ai un problème avec une de mes adresses hotmail.fr
Quand je veux m'y connecter avec mon mot de pesse habituel, je reçois l'avertissement suivant :
"Nous avons remarqué une activité inhabituelle sur votre compte. Vous devez vous assurer que personne d'autre n'utilise votre compte."
Ensuite, on me demande quel compte je désire récupérer et on me pose toute une série de questions pour la plupart desquelles je n'ai pas la réponse (du genre : quels dossiers avez vous créés sur cette messagerie ? A quelles personnes avez vous envoyé des messages récemment ? etc ....., etc .....)
Et ensuite on me dit que je n'ai pas répondu à assez de questions pour qu'on puisse être certain que je suis bien le propriétaire de cette adresse et on me propose de recommencer la procédure .....
Et je tourne en rond sans pouvoir récupérer l'usage de mon adresse dont je puis considérer raisonnablement être le seul utilisateur, mon mot de passe étant assez fiable (2 minuscules, 2 majuscules et 4 chiffres)
Quelqu'un peut-il m'aider à récupérer cette adresse où j'ai des messages importants et un carnet d'adresses auquel je tiens ?
Merci d'avance de votre secours.

Jacques

salut
je ne dirai pas ce que je pense de hotmail...vois ici,si çà peut te dépanner (c'est fait pour,mais bon...) : https://account.live.com/acsr?rollrs=04

C'est précisément ce que l'on me propose de faire, mais comme je ne réponds pas à assez de questions, je reviens au point de départ et on me propose de recommencer la procédure .....Bref, je tourne en rond ......

bonjour

ici

https://support.msn.com/eform.aspx?productKey=mymsn&ct=eformts&scrx=1

en francais c est mieux

https://support.msn.com/eform.aspx?prod ... ct=eformts

c est la procedure recommandee quand toutes les procedures automatiques ont echoue, ils donnent quelques conseils supplementaires dans la maniere de prouver que ce compte est bien le sien ici, voir les recommandations a l etape 2 http://www.commentcamarche.net/faq/670- ... =2&url=%2F

hello

je suis etonne ..es tu sure de bien avoir mis le bon pass associe a ton compte tiens essai ce logiciel il va reconnaitre ce qui en est reelement sur ton pc

http://www.nirsoft.net/utils/mspass.zip