Problème avec Search Protect (se réinstalle automatiquement)

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Problème avec Search Protect (se réinstalle automatiquement)

Messagepar benj » 18 Avr 2016 13:51

Bonjour à tous,

Voilà j'ai un problème avec SearchProtect qui se réinstalle automatiquement, j'ai utiliser plusieurs fois Adwcleaner qui le trouve et le supprime. Mais a chaque fois que je rallume mon PC il se réinstalle, j'ai remis à 0 mes navigateurs internet (Mozilla et Chrome) pour voir si sa venait de là mais visiblement se n'est pas le cas.

Pouvez-vous m'aider Svp? Merci

Voici le lien pour le rapport ZHPDiag : http://www.cjoint.com/c/FDsmXLe5uo4
benj
 
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Re: Problème avec Search Protect (se réinstalle automatiquem

Messagepar lenapache » 18 Avr 2016 21:28

Bonjour benj et bienvenue sur libellules.ch

Ce pc a une belle petite fièvre nous allons le soigner.

La désinfection devra être suivie jusqu'au bout même si une amélioration est constatée, quand ce sera terminé je te préviendrais.
Tous les rapports demandés sans aucune exception doivent être postés en lien et dans la même réponse en utilisant cet hébergeur de fichiers http://cjoint.com/

Procédure à suivre en entier

ZHPCleaner

:arrow: Désactive provisoirement ton antivirus il pourrait gêner l'outil.
  • Image ZHPCleaner (de Nicolas Coolman) enregistre ce fichier sur le bureau sur le bureau
  • Il ne nécessite aucune installation.
  • Ferme ton navigateur internet
  • Pour Vista,Seven et Windows 8 clic droit sur ZHPCleaner.exe et Exécuter en tant qu'administrateur
  • Accepte la licence.
  • Clique sur Scanner puis sur Nettoyer
    Image
  • Poste en lien le rapport qui se trouve sur le bureau

Scan Malwarebyte's

:arrow: Télécharge Malwarebytes Anti-Malware et enregistre-le sur le Bureau.
  • Double clic sur le fixhier téléchargé et suis les invites pour installer le programme.
  • Pour Vista/7/8/8.1 clic droit sur le raccourci de MalwareBytes' Anti-Malware et choisis Exécuter en tant qu'administrateur
  • Décoche la case devant Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium

    Image
  • Clique sur Terminer Malwarebytes se lancera automatiquement.
  • L'outil demandera une mise à jour de ses bases fais la
  • Si l'outil n'est pas en français clique en haut sur Settings puis sur Général settings et chosis à la ligne Language Français comme langue par défaut.
  • Après la fin de la mise à jour, clique sur Examiner maintenant
    Image
  • Un Examen Menaces va démarrer.
  • Quand l'examen est terminé, si des éléments ont été détectés, clique sur Appliquer les actions pour laisser MBAM nettoyer ce qui a été détecté.
  • Si l'outil demande un redémarrage accepte en clquant sur oui sur Oui.
  • Pour retrouver le rapport clique en haut sur Historique puis à gauche sur Jouraux de l'application
  • Clique sur Journal d'analyse ayant la date la plus récente clique sur Afficher
  • Clique ensuite sur Exporter choisis Fichier texte (.txt) donne un nom à ce fichier clique pour terminer sur Enregistrer
  • Poste le contenu de ce rapport en utilisant cet hébergeur de fichiers : http://www.cjoint.com/

Nouveau scan ZHPDiag

:arrow: Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.

Note : Tu as trois rapports à me faire parvenir.
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lenapache
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Re: Problème avec Search Protect (se réinstalle automatiquem

Messagepar benj » 19 Avr 2016 00:23

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Re: Problème avec Search Protect (se réinstalle automatiquem

Messagepar lenapache » 19 Avr 2016 15:35

Bonjour benj

Tu as posté deux fois le rapport de ZHPCleaner il me manque le nouveau rapport de ZHPDiag.
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