Bonsoir à tous,

mon PC SAMSUNG Q310 est équipé de Windows Vista sp2 : depuis quelque temps lorsque je télécharge (par exemple Safari) le téléchargement se passe bien mais au moment où je veux faire l'installation (éxécuter) le message suivant apparait :

impossible d'accéder au service Windows installer.ceci peut se produire si le programme d'installation de Windows n'est pas bien installé.contactez votre support technique.

Quelqu'un peut-il m'aider à résoudre ce problème ?

merci d'avance pour votre aide

bonne soirée

marc1952

Bonjour,

tu as quelle version de Windows ?

salut
as-tu vérifié l'état de WI dans les services ?
1) Exécuter -> services.msc
2) Double clic sur Windows Installer>démarrer,automatique

Bonjour

Essaie peut-être Windows Installer Cleanup. qui fonctionne aussi pour Vista.

Falkra a écrit:Bonjour,

tu as quelle version de Windows ?

bonjour,

c'est Windows Vista édition familiale premium et j'ai installé le service pack2

Hapax a écrit:salut
as-tu vérifié l'état de WI dans les services ?
1) Exécuter -> services.msc
2) Double clic sur Windows Installer>démarrer,automatique

bonjour,

je viens de réaliser la manip mais cela n'a pas arrangé mon problème, le même message apparait lorsque je clique sur éxécuter

gedeon1999 a écrit:Bonjour

Essaie peut-être Windows Installer Cleanup. qui fonctionne aussi pour Vista.

bonjour,

j'ai essayé de l'installer mais quand j'ai fait executer une fenêtrewindows script host s'est ouverte avec les indications suivantes :
c:\users\marc\AppData\local\local\temp\IXP000.TMP\sTARTmSI.VBS
LIGNE 10
caract 5
erreur : permission refusée
code : 800A0046
source : erreur d'execution microsoft VBSript

Salut

Refais pareil mais en lançant avec clic droit, exécuter en tant que, admin
Je pense que c'est la source du problème de ta dernière erreur.

++

alexrub a écrit:Salut

Refais pareil mais en lançant avec clic droit, exécuter en tant que, admin
Je pense que c'est la source du problème de ta dernière erreur.

++

bonjour,
excuse moi mais je ne suis pas un pro, lorsque tu dis refais pareil mais en lançant avec clic droit ? clic droit sur quoi exactement ?

Alex veut dire : " fais un clic droit sur l'exécutable Windows Installer Cleanup et clic gauche sur exécuter en tant qu'administrateur"
(pour peu que tu en ais les droits...)

Hapax a écrit:Alex veut dire : " fais un clic droit sur l'exécutable Windows Installer Cleanup et clic gauche sur exécuter en tant qu'administrateur"
(pour peu que tu en ais les droits...)

merci beaucoup, cela fonctionne et maintenant quand je veux installer après téléchargement lorsque j'execute en tant qu'administrateur l'installation se passe correctement
bonne soirée

Ok super
Et désolé je croyais m'être bien exprimé.
++

salut Alex
t'inquiètes...tu t'es très bien exprimé et en plus çà a fonctionné !

alexrub a écrit:Ok super
Et désolé je croyais m'être bien exprimé.
++

bonjour,
faut surtout pas être désolé car tu t'es bien exprimé c'est moi qui suis pas très doué et le principal c'est que cela fonctionne maintenant
bonne journée et encore merci de ton aide

Salut

Merci Hapax, de rien Marc1952 , en fait pour mes deux derniers messages j'avais peu de temps pour écrire donc j'étais allé au plus court .

Au passage, Marc, pour aider les éventuels utilisateurs qui feraient des recherches pour le même problème, tu peux indiquer [résolu] dans le titre (en cliquant sur le bouton éditer en bas à droite de ton premier message, tu pourras modifier le titre du sujet).

A bientôt sur Lib'