Bonsoir,

Depuis 1 mois j'ai un problème de BlueScreen depuis que j'ai fait les dernières mises à jour sur windows update ...
j'ai donc suivi certains conseils en désinfectant mon pc, je détiens tous ces rapports à disposition : ZHP Fix, ZHP Diag, Malwarebytes, ZHP Cleaner sauf celui d'adwcleaner puisque bluescreen m'empêche d'ouvrir mon système normalement...

je vous écris en mode échec..

j'ai démonté mon portable pour nettoyer le ventilateur et ça a marché nickel un jour.. ça ne surchauffait plus.. mais le problème m'es revenu aujourd'hui..

j'ai lancé la détection de problèmes sous windows et j'aurai peut-être un problème lié à une erreur matérielle de vidéo dont j'ai eu ceci comme réponse (forme par écrit) : WD-20150901.dmp Sysdata.xml WERIntelnalMetadata.xml..

Mon mon portable c'est un :

TOSHIBA , carte mère: KSWAA U2E1 Système : Windows 7 Edition familiale premium 64-bit SP1 CPU : Intel Mobile Core 2 Duo P7450 531 MHz(7-7-7-20) Graphics : Moniteur Plug-and-Play générique 81366x768a60hz) 1024MB ATI Mobility Radeon HD 4650 Toshiba , Optical PIONNER DVD-RW DVRTD09A

J'ai réinstallé à une date ultérieure mais l'écran bleu m'apparaît toujours au démarrage..

j'ai lancé Wocrashed : problème : crash Minidump dxgkrnl.sys

Merci pour votre aide bon courage

salut et bienvenue
afin d'établir ,préalablement,un diagnostic de ton PC,merci de suivre scrupuleusement cette procédure :
procedure-de-demande-de-desinfection-nettoyage-analyse-t26986.html
puis de poster impérativement le rapport du scan demandé en lien
Un helper te prendra ensuite en charge ...
NB: tous les rapports demandés,sans exception, doivent être hébergés sur cjoint.com et figurer dans la même réponse...

Merci bien voici le lien :

http://www.cjoint.com/c/EIcklNQQL1W

je précise juste que je fais tout avec ce bluescreen et c'est parfois illisible.. merci encore pour votre indulgence et de vos services.