Bonjour à tous,

Voici mon problème, je n'arrive pas à configurer mon compte e-mail sur mon iphone avec le fournisseur Netplus (valais).

J'arrive à recevoir mais pas moyen d'envoyer. (ça me dit que le destinataire a été rejeté par le serveur car le relai n'est pas autorisé)

Est-ce que quelqu'un pourrait m'aider?

D'avance je vous dit un grand merci!!

Bonjour
As tu essayer le mode d'emploi sur netplus.ch? il y a un guide IOS, sur ton compte client. Et le mode d'emploi Mini guide Apple mail smtp authentifié. Tu devrais y trouvés la réponse a ton souci. Suis sur Android, je ne peux t'aider plus
Bonne fin de journée
Lau

Salut lau, je te remercie de ta réponse, effectivement ai essayé mais sans succès... je pense qu'il y a un problème avec les ports du serveur

J'ai plusieurs adresses netplus et aucune fonctionne, par contre hotmail c'est ok.

Bonjour !

Je viens d'installer mon compte netplus sur iphone 5 (iOS 7.1) et c'est pareil pour moi. Heureusement que je n'utilise pas ce compte comme principal.

Je vais étudier la chose... (sans rien promettre, ne suis pas un grand spécialiste !)

Il faut s'assurer que les paramètres d'authentification dans les réglages avancés du protocole SMTP du compte e-mail soient bien entrés. Beaucoup de fournisseurs ne permettent plus de passer à côté.

Ah ces réglages pointus...

J'ai trouvé un truc à vérifier / corriger :

Dans Réglages, aller sur le compte Netplus puis ouvrir les détails du serveur d'envoi.
Choisir encore une fois le serveur primaire SMTP

Serveur : bouton en vert
il faut remettre le nom utilisateur, le mot de passe
Utiliser SSL : bouton en vert
Authentification = Mot de passe
et le port du serveur = 587

En espérant que cela fonctionne !

Merci pour les réponses.

lelion, est-ce que ça merche chez toi? j'ai fait la manip que tu indiques mais, toujours rien

Bonsoir, après quelques heures de galère, j'ai enfin trouvé le problème....

Il faut configurer le compte en POP et non IMAP.

Chez moi, ça fonctionne avec toutes mes adresses.

Merci pour votre aide
A+

Bonjour !

désolé, je n'ai pas pu revenir ici hier soir et désolé aussi pour avoir loupé le détail du "POP".

A une prochaine - et bonne journée.