Problème d'imprimante après désinfection

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Problème d'imprimante après désinfection

Messagepar olive86 » 06 Mar 2013 13:09

Bonjour,
Suite à un pb d'infection résolu par nardino (libellulien) c'est sur ses conseils que j'ouvre ce nouveau sujet .
Je rencontre un problème avec mon imprimante :
Dans Démarrage-> périphériques et imprimantes j'ai une page blanche et mon imprimante ne fonctionne plus.
J'ai réinstallé le pilote de l'imprimante ce qui c'est fait correctement mais pas de changement.
J'attend vos conseils.
Cordialement.
Dernière édition par gedeon1999 le 07 Mar 2013 21:39, édité 2 fois.
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Re: Problème d'imprimante après désinfection

Messagepar Revjones » 06 Mar 2013 13:32

Après l'installation du pilote as-tu essayé de passer par l'ajout d'imprimante? C'est sur la même page me semble-t-il, ou alors dans le panneau de configuration. Si elle est connectée en USB, il peut aussi suffire de la débrancher et rebrancher.
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Re: Pb imprimante

Messagepar olive86 » 06 Mar 2013 23:26

Bonjour Revjones,
Tout d'abord merci de ton aide.
J'ai fait pas mal de recherche et je suis passé par Démarrer->Panneau configuration->Ajout d'imprimante et j'ai réussi à installer l'imprimante et à sortir une page test , seulement à la fin j'ai un message qui apparait "l'imprimante n'est pas l'imprimante par défaut"
Je suppose que le problème vient d'ici mais je ne sais pas comment le résoudre car toujours page blanche quand je vais dans Périphériques et Imprimantes.
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Re: Problème d'imprimante après désinfection

Messagepar olive86 » 06 Mar 2013 23:55

Re,
Ça y est j'ai résolu le problème en allant dans :
Panneau configuration -> système et sécurité->Rechercher et résoudre les problèmes->matériel et audio->utiliser une imprimante et j'ai suivi l'aide jusqu'a resolution de mon problème.
Par contre toujours pas d'imprimantes trouvées dans "Périphériques et Imprimantes" :plaf:
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Re: Problème d'imprimante après désinfection

Messagepar gedeon1999 » 07 Mar 2013 21:36

Bonjour

Essaie peut-être le Fix-it de Microsoft sur les problèmes d'mpression.
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Re: Problème d'imprimante après désinfection

Messagepar olive86 » 08 Mar 2013 00:03

Bonjour Gedeon 1999,
Comme je disais sur le message précédent le problème d'impression est résolu; ce que je ne comprend pas c'est la page blanche quand j'ouvre " Périphérique et imprimante" dans le menu Démarrer.
Cordialement
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