probleme d'ouverture de page internet

Section d'analyse de rapports et de désinfection : malwares en tous genre et autres indésirables. Demandes de nettoyage uniquement. Prise en charge restreinte : équipe spécialisée.

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probleme d'ouverture de page internet

Messagepar jmp66 » 28 Juin 2014 06:52

bonjour je m'apercois que sur certaine page internet l'ordi n'arrive pas a ouvrir completement puis facebook lui ne s'ouvre pas
apres analyse avec MBAM j'ai trouver pup.optional.opencadndy qui ne veut pas ce supprimer
suite a vos conseil voici le rapport ZHP DIAG
http://cjoint.com/?3FChZgAXO7A
merci de votre aide
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Re: probleme d'ouverture de page internet

Messagepar lenapache » 28 Juin 2014 07:44

Bonjour jmp66 et bienvenue sur libellules.ch

Nous allons tenter de mettre fin à tes misères.

La désinfection devra être suivie jusqu'au bout même si une amélioration est constatée, quand ce sera terminé je te préviendrais.
Tous les rapports demandés sans aucune exception doivent être postés en lien et dans la même réponse en utilisant cet hébergeur de fichiers http://cjoint.com/

Procédure à suivre en entier

Désinstalle Spybot cet outil utilise une technologie dépassée au vu des infections actuelles, consomme des ressources inutilement et nous gêne lors de la désinfection d'un pc.

Shorcut_Module

  • Désactive ton antivirus il pourrait gêner l'outil
  • Télécharge Shortcut_Module (de g3n-h@ckm@n) sur ton bureau.
    Note : Enregistrez votre travail avant de continuer !

    Image
  • Pour Vista,Seven et Windows 8 clic droit sur Shortcut_Module.exe et Exécuter en tant qu'administrateur
  • Clique sur Nettoyer
    Note : Patiente le temps du scan
  • Après le redémarrage relance l'outil et clique sur le petit R pour ouvrir le rapport , puis poste son contenu en lien

Script ZHPFix

Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours passé ce délai il ne sera plus disponible
  • Clique sur ce lien http://cjoint.com/data3/3FCiPANgbRH_00b.txt
  • Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner
  • Refais un clic droit et Copier
  • Double clique sur le raccourci de ZHPFix qui est sur le bureau. Image
  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le raccourci de ZHPFix et Exécuter en tant qu'adminstrateur
  • Clique sur Image
  • Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix
  • Clique sur GO Image
  • Confirme le nettoyage des données si demandé
  • Patiente le temps du traitement
  • Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse
  • Ce rapport se trouve aussi ici C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt

Nouveau scan ZHPDiag

:arrow: Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.
Note : Tu as trois rapports à poster.
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Re: probleme d'ouverture de page internet

Messagepar jmp66 » 28 Juin 2014 09:32

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Re: probleme d'ouverture de page internet

Messagepar lenapache » 28 Juin 2014 10:37

Ce n'est pas tout à fait propre, il reste encore des intrus sur ce pc le nettoyage se poursuit

Script ZHPFix

Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours passé ce délai il ne sera plus disponible
  • Clique sur ce lien http://cjoint.com/data3/3FClIofKM4D_00b.txt
  • Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner
  • Refais un clic droit et Copier
  • Double clique sur le raccourci de ZHPFix qui est sur le bureau. Image
  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le raccourci de ZHPFix et Exécuter en tant qu'adminstrateur
  • Clique sur Image
  • Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix
  • Clique sur GO Image
  • Confirme le nettoyage des données si demandé
  • Patiente le temps du traitement
  • Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse
  • Ce rapport se trouve aussi ici C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt

Nouveau scan ZHPDiag

:arrow: Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.
Note : Tu as deux rapports à poster.

Quels soucis as tu encore avec ce pc ?
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Re: probleme d'ouverture de page internet

Messagepar jmp66 » 28 Juin 2014 10:58

voici les deux dernier rapport
http://cjoint.com/?3FCl6civOFw
http://cjoint.com/?3FCl6DNpQVO
avst mon anti virus me signale a chaque demarage de l'ordi qu'il a un probleme d'ouverture mais il fonctionne quand meme
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Re: probleme d'ouverture de page internet

Messagepar jmp66 » 28 Juin 2014 12:07

voila le texte exat
avast!setup fatal error
error realing product data from "c:\program filies\part-setup_ais-ffffffff.vpx" setup cannot continu
ok

de plus quand j'ai voulu arreter l'ordi il n'a pas voulu il a falut le force par le bouton marche arret , pour le rallumer pas de probleme
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Re: probleme d'ouverture de page internet

Messagepar lenapache » 28 Juin 2014 13:50

1) Télécharge : avastclear.exe enregistre ce fichier sur le bureau

2) Télécharge le fichier d'installation de Avast antivirus gratuit 2014

3) Redémarre ton pc en mode sans échec et utilise avastclear.exe pour désinstaller Avast proprement.

4) Redémarre ton pc en mode normal et réinstalle Avast.
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Re: probleme d'ouverture de page internet

Messagepar jmp66 » 28 Juin 2014 13:59

comment redemarre en mode sans echec
puis quand j'effectue le 3) et 4) il vaut mieux ne plus etre relier a ma box je suppose
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Re: probleme d'ouverture de page internet

Messagepar jmp66 » 28 Juin 2014 14:01

suite a mon dernier envoie de rapport ce ci sont il normal ou reste t il encore des probleme
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Re: probleme d'ouverture de page internet

Messagepar lenapache » 28 Juin 2014 15:35

Avast fonctionne t-il correctement ?

Poste aussi un rapport de ZHPDiag pour contrôle.
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Re: probleme d'ouverture de page internet

Messagepar jmp66 » 28 Juin 2014 18:28

voici le dernier rapport
http://cjoint.com/?3FCtAF7h2vO
non avast continue a me signaler cette erreur et cela malgres la desinstalation et ala nouvelle instalation pire car maintenant il refuse mon enregistrement
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Re: probleme d'ouverture de page internet

Messagepar lenapache » 28 Juin 2014 21:35

Pas de traces d'infection dans le dernier rapport de ZHPDiag posté, tiens tu à garder Avast à tout prix ?
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Re: probleme d'ouverture de page internet

Messagepar jmp66 » 29 Juin 2014 06:14

bonjour , non je ne tiens pas garder a tout prix avast lequel me conseilles tu
je te renvoie un rapport car ce matin malwerebyte a arrete 2 attaques de pup optional ,ils sont en quarentaine
http://cjoint.com/?3FDhowImGf3
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Re: probleme d'ouverture de page internet

Messagepar lenapache » 29 Juin 2014 07:21

Bonjour jmp66

Désinstalle de nouveau Avast en utilisant avastclear.exe en mode sans échec.

Le pc redémarré en mode normal télécharge et installe Avira antivir gratuit

Choisis l'installation personnalisée et décoche tout ce qui se rapporte à Ask toolbar
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Re: probleme d'ouverture de page internet

Messagepar jmp66 » 29 Juin 2014 07:25

ok je le fait immediatement
que donne mon dernier rapport
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Re: probleme d'ouverture de page internet

Messagepar lenapache » 29 Juin 2014 09:22

Ton dernier rapport de ZHPDiag est propre comme un sou neuf il n'y a aucune trace d'infection dedans.
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Re: probleme d'ouverture de page internet

Messagepar jmp66 » 29 Juin 2014 09:46

a bon pourtant je viens de faire une verif avec avira il ma trouve beaucoup de fichier infectevoici le rapport avira
http://cjoint.com/?3FDkUeblYkz
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Re: probleme d'ouverture de page internet

Messagepar lenapache » 29 Juin 2014 10:06

Un rapport propre ne signifie pas pour autant que le pc lui l'est.

99% des infections détectées par Antivir sont soit dans la quarantaine de Shorcut_module ou dans les points de restauration les autres viennent de tes téléchargements hasardeux. Le tout sera supprimé lors de la procédure finale et la restauration du système purgée mais avant j'aimerais savoir si tu as toujours des soucis avec ce pc.
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Re: probleme d'ouverture de page internet

Messagepar jmp66 » 29 Juin 2014 10:30

oui les page ne ce fixe pas je m'explique la petite roue de firefox tourne en permanence
je ne peux pas ouvrir facebook correctement et certain site ne s'ouvre pas dutout type comment ca marche ect...
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Re: probleme d'ouverture de page internet

Messagepar lenapache » 29 Juin 2014 11:14

Réinitialise Firefox

Dans la barre d'adresse de Firefox tape about:support
Sur la page qui s'affiche clique sur Réinitialiser Firefox
Image
Tous Les paramètres Firefox et informations personnelles sont conservées dans le dossier de profil.
La fonctionnalité de réinitialisation fonctionne en créant un nouveau dossier de profil tout en conservant :

  • Les marque-pages,
  • L'historique de navigation,
  • Les mots de passe,
  • Les cookies,
  • Les informations auto-complétées de formulaires Web.

Ceci fait quitte Firefox redémarre le et dis moi ce que cela donne.
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