Bonjour à tous,
Voici mon PC : Dell inspiron 660 desktop intel core i5 3 Ghz Ram 8 G0 DDR3 DD 2 To nVidia GT 620 Windows 8 préinstallé.
Voilà mon problème :
Je suis passé à Windows 8.1 par le Windows Store début Mars et j'observe plusieurs soucis :
-Le système me semble globalement plus lent.
-Quand j'ouvre le gestionnaire des tâches, la charge du processeur est élevée (40,50%,70% voire plus) pendant à peine 1 sec puis revient brusquement à quasi 0%, donc pas le temps de voir quel processus charge le CPU.
-Présence de ntoskrln.exe dans le gestionnaire des tâches, je pensais qu'il ne devait pas y figurer ( de mémoire avec XP).
-D'après Process Explorer, j'ai ntoskrln.exe à 25% du cpu sur chaque coeur constamment ( sous System Idle Process, onglet Threads ) avec comme message : ntoskrnl.exe!KeSynchronizeExecution+0x2ea0
Windows Update est à jour .
-Scan antivirus (Avira Antivirus Suite):RAS mais 2 problèmes :
La recherche d'objets cachés commence:Erreur dans la bibliothèque ARK.
C:\swapfile.sys:[AVERTISSEMENT] Impossible d'ouvrir le fichier!
-Scan Malwarebytes anti-malware 2.0: RAS
-SFC scannow a trouvé des erreurs mais a pu réparer.
-CHKDSK a trouvé des erreurs mais a pu réparer.
J'ai contacté le support Dell début Avril qui m'a fait effectué plusieurs opérations :
- Test matériel : OK
- Mise à jour du Bios : OK
- Restauration système : pas de points antérieurs au passage à W 8.1
- Désactiver les services non Microsoft et les programmes de démarrage via l'outil Msconfig (Services - Démarrage) : aucun changement.
- Passage à Windows 8.1 Update 1 : sans résultats.
Au final, le support Dell pense peut-être à une infection, me parle de ZHP DIAG ( qu'il ne connaît pas !) et ne me propose in fine qu'une remise de l'image sortie usine de mon système !
Ce que je n'ai pas fait...en pensant que vous pourriez peut-être m'aider au préalable.
J'espère ne pas avoir été trop long ( sûrement que si ) mais je voulais donner un maximum d'infos..
Merci pour votre aide.
Bonne Fêtes de Pâques.
Fredlyon7