pour edata sécurité ne peux que le désinstaller
pour bitdefender c'est la le problème , il n'est pas dans panneau de configuration je ne peux même pas le réparer ni le désinstaler que puis je faire je voulais essayer pendand 90 jours windows live one care et le prendre par la suite mais je suis coincé

et pour tos les fichier que tu m'a fait mettre sur on bureau , je suis obligé de les garder ou je peux les jeter

Les fichiers du bureau, attends pour les balancer pour le moment, quand tout sera bien bouclé, poubelle (sauf navilog1 qui se désinstalle par le panneau de config).

Pour BitDefender, rien dans le menu démarrer non plus ?
Il y a bien une méthode, mais un peu "à la porc", ce serait mieux de faire propre.

Suite demain soir probablement.

bonsoirs,

aquali78 a écrit:bonsoirs,

bonsoir, où est passé le reste du message ?

bonjours, comment ça va?
j'ai toujours pas bitdefender et je ne peux pas le désinstalle
-

Pas de raccourci dans le menu démarrer pour désinstaller ?

[quote="Falkra"]Pas de raccourci dans le menu démarrer pour désinstaller ?[/quote

si mais il ne veut pas répondre mais je ne sais pas quoi faire, je clique droit et je fais quoi après?

Que se passe-t-il quand tu lances le raccourci pour désinstaller ? Qu'est-ce que ça affiche ?

rien il ne veut pas s'ouvrir

j'ai même remis le logiciel mais rien

Tu veux dire que tu as pu le réinstaller finalement ? Je ne comprends pas bien.

excuse moi je me suis mal expliquée non j'ai pas réussi à le réinstaller, j'ai essayé mais il ne veut pas

Il faut que tu me dises ce que ça dit, le message d'erreur, le type d'erreur.
Sans ces infos, je suis aveugle.

j'ai un message qui s'affiche quand je télécharge des jeux sur gamenext : game launcher a cessé de fonctionner donc je ne peux pas ouvrir le jeu, tu sais pourquoi?
- pour bidefender voici le message : impossible de démarrer bitfender communicator

quand je clique droit sur l'icone de bidefender, une page s'ouvre, il y a edata sécurity management et quand je vais dessu il y a décripter le fichier en gris trés clair et crypter le fichier c'est un cadenas en rouge et quand je clique dessu ça met : cette application n'a pas pu démarrer car showerrmsg.dll est introuvable la réinstallation de cette appllication peut corriger ce problème et quand je ferme cette fenêtre ça marque : encryption application a cessé de fonctionner windows recherche une solution

Ok ! J'ai sans doute supprimé un truc de trop, et là on a le nom du fichier.

Va dans
C:\qoobox\Quarantine\C\WINDOWS\system32
et vois pour un fichier showerrmsg.dll si il s'y trouve bien.

oui il y est

Ok, on va le restaurer, ça ira mieux.

Va dans C:\qoobox\Quarantine\C\WINDOWS\system32
Sélectionne ce fichier et copie-le (clic droit... "copier" ou sélectionné puis CTRL+C).
Ouvre un explorateur et va dans c:\windows\system32\
Fais CTRL+V : le fichier va dans le dossier system32

Vérifie qu'il se trouve dans c:\windows\system32\ et si oui, redémarre la machine.