c'est ce que j'ai fais, j'ai fais 1 comme tu me l'a demandé après j'ai appuyé sur une touche et malheur une petite page c'est ouverte : run-time error 52 bad file nom or number et quand je fais ok nouveau message : run-time error 75 path/file acces error. je ne comprends pas du tout l'anglais excuse moi

BONJOUR, encore un problème maintenant mon anti virus bitfender ne veut pas démarrer peux-tu encore m'aider?

Je n'étais pas en ligne (c'est rare).
Tu as peut-être atrappé entre temps un machin, certains shootent les antivirus en plus...

C'est diaghelp qui donne ce message ?
Efface son dossier, son zip, et essaie de le retélécharger :
http://www.malekal.com/download/DiagHelp.zip

Dis moi ce que ça donne, sinon on tente autrement.

bonsoir, mauvaise nouvelle je ne peux même pas le retélécharger dès que je cliques dessus il me ferme internet explorer . je vais craquer

Essaie avec un autre navigateur si tu as ça sous la main.

aquali78 a écrit:bonsoir, mauvaise nouvelle je ne peux même pas le retélécharger dès que je cliques dessus il me ferme internet explorer . je vais craquer

oui c'est lui qui donne ce message

Falkra a écrit:Essaie avec un autre navigateur si tu as ça sous la main.

j'ai internet explorer ou msn ou aol

Essaie avec un autre.
Sinon essaie Firefox Portable (pas d'installateur, juste à dézipper) pour télécharger.
http://portableapps.com/apps/internet/firefox_portable

j'ai télécharger firefox mais c'est toujours pareil dès que je clique pour télécharger help il ferme directement, cest grave

Est-ce que ça le fait avec n'importe quel téléchargement ?
A priori, tu as téléchargé Firefox, donc non... mais le site de Malekal a un problème en ce moment, j'ai du mal à y accéder, donc à télécharger DiagHelp.

juste pour diagl.help

Ca c'est plus rassurant. Il faut attendre que le site revienne (on n'a pas de chance là).

Falkra a écrit:Ca c'est plus rassurant. Il faut attendre que le site revienne (on n'a pas de chance là).

pas de problème demain je fini le travail à 15h30donc je me connectes dès que je rentre et j'essais. j'ai vu que tu as dépanner ma fille elle est contente c'était le cheval de trois

Ha cool, c'est du dépannage en famille.
Si le Zip de diaghelp traîne encore sur son pc (si son pc n'est pas à l'autre bout du pays), essaie éventuellement de récupérer le zip par là pour retester.

elle habite à 600km ça fait un peu loint non

bonjours, je peux télécharger dialog-help mais je ne peux pas l'ouvrir il doit y avoir encors un problème chez eux j'essayerai plus tard
à plus tard

Bonsoir, le site est opérationnel.
Il ne faut pas ouvrir le zip mais le décompresser via le clic droit. Si un message d'erreur apparaît, quel est-il cette fois ?

Falkra a écrit:Bonsoir, le site est opérationnel.
Il ne faut pas ouvrir le zip mais le décompresser via le clic droit. Si un message d'erreur apparaît, quel est-il cette fois ?

quand je clique droit dessus il ne se passe rien

j'ai même essayé en retirant compte utilisateur mais rien

je suis un cas désespérée