Non, ton système a un dysfonctionnement, certainement pas toi !
Je t'ai fabriqué un fichier auto extractible (qui se dézippe tout seul).
A télécharger ici (lien temporaire) et mettre sur le bureau :
http://www.libellules.ch/DiagHelp.exe
double clique dessus, puis sur le bouton "install" pour décompresser. Il créera un dossier DiagHelp sur le bureau, dedans, tout ce qu'il faut normalement.