problème de connexion et message d'erreur 80072efd sur msn

Section d'analyse de rapports et de désinfection : malwares en tous genre et autres indésirables. Demandes de nettoyage uniquement. Prise en charge restreinte : équipe spécialisée.

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problème de connexion et message d'erreur 80072efd sur msn

Messagepar aquali78 » 02 Jan 2008 22:39

bsr, depuis samedi 29 décembre 2007 je ne peux plus me connecter sur messenger live, j'ai un message d'erreur : 80072efd et je ne sais pas comment réparer et en plus de ça je suis novice. quand tout va bien c'est :supers: mais quand plus rien ne va c'est la panique. j'ai un pc windows vista depuis 8 mois et je n'ai que des problème, en se moment j'ai 2 messages qui s'affiche dés que j'allume mon pc : pakteoxjtc.exe et wyybg.exe ont cessés de fonctionnés windows cherche une solution. :oops: je demande de l'aide je vais bientôt craquer merci d'avance pour votre aide
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Re: problème de connection et message d'erreur 80072efd sur msn

Messagepar Falkra » 02 Jan 2008 22:40

Bonsoir, ça sent l'infection à plein nez.

Poste un rapport HijackThis dans ta prochaine réponse.
Voici un tuto et des explications pour te guider, n'hésite pas à demander en cas de besoin :
http://www.libellules.ch/poster_log_hijackthis.php
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Re: problème de connection et message d'erreur 80072efd sur msn

Messagepar aquali78 » 02 Jan 2008 22:45

Falkra a écrit:Bonsoir, ça sent l'infection à plein nez.

Poste un rapport HijackThis dans ta prochaine réponse.
Voici un tuto et des explications pour te guider, n'hésite pas à demander en cas de besoin :
http://www.libellules.ch/poster_log_hijackthis.php

c'est quoi un rapport hijackthis
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Re: problème de connection et message d'erreur 80072efd sur msn

Messagepar Falkra » 02 Jan 2008 22:49

Toutes les explications sur cette page, clique sur le lien ci-dessous :
http://www.libellules.ch/poster_log_hijackthis.php
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Re: problème de connection et message d'erreur 80072efd sur msn

Messagepar aquali78 » 02 Jan 2008 22:54

voici le bilan
Dernière édition par aquali78 le 23 Jan 2008 21:39, édité 1 fois.
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Re: problème de connection et message d'erreur 80072efd sur msn

Messagepar Falkra » 02 Jan 2008 22:58

Merci, c'est exactement ça. :super:
Tu as plusieurs infections sur ta machine, au moins une dûe à un faux programme.
Les antivirus ne suffisent pas à les nettoyer, nous allons devoir utiliser des programmes spéciaux, je vais te transmettre les instructions au fur et à mesure.


* Clique sur ce lien de navilog1 de IL-MAFIOSO :
http://perso.orange.fr/il.mafioso/Navifix/Navilog1.exe

(si ton antivirus y voit une saleté, dis lui d'ignorer cela)

* Enregistre le fichier sur ton bureau.
* Ensuite double clique sur navilog1.exe pour lancer l'installation.
* Une fois l'installation terminée, le programme s'exécutera automatiquement.
(Si ce n'est pas le cas, double-clique sur le raccourci Navilog1 présent sur le bureau).
* Laisse-toi guider. Au menu principal, choisis 1 et valide.
(ne fais pas le choix 2,3 ou 4 sans accord)
* Cela dure un moment, attends le message :
*** Analyse Termine le ..... ***

* Appuie sur une touche comme demandé, le bloc note va s'ouvrir.
* Copie-colle l'intégralité du rapport dans ton prochain post. Referme le bloc note.

Note :
Le rapport est aussi sauvegardé à la racine du disque (fixnavi.txt)
Si ton antivirus se plaint de fichiers de Navilog1, dis lui d'ignorer les fichiers.
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Re: problème de connection et message d'erreur 80072efd sur msn

Messagepar aquali78 » 02 Jan 2008 23:05

un nouveau message d'erreur : getpaths.exe a cessé de fonctionné :oops:
Falkra a écrit:Merci, c'est exactement ça. :super:
Tu as plusieurs infections sur ta machine, au moins une dûe à un faux programme.
Les antivirus ne suffisent pas à les nettoyer, nous allons devoir utiliser des programmes spéciaux, je vais te transmettre les instructions au fur et à mesure.


* Clique sur ce lien de navilog1 de IL-MAFIOSO :
http://perso.orange.fr/il.mafioso/Navifix/Navilog1.exe

(si ton antivirus y voit une saleté, dis lui d'ignorer cela)

* Enregistre le fichier sur ton bureau.
* Ensuite double clique sur navilog1.exe pour lancer l'installation.
* Une fois l'installation terminée, le programme s'exécutera automatiquement.
(Si ce n'est pas le cas, double-clique sur le raccourci Navilog1 présent sur le bureau).
* Laisse-toi guider. Au menu principal, choisis 1 et valide.
(ne fais pas le choix 2,3 ou 4 sans accord)
* Cela dure un moment, attends le message :
*** Analyse Termine le ..... ***

* Appuie sur une touche comme demandé, le bloc note va s'ouvrir.
* Copie-colle l'intégralité du rapport dans ton prochain post. Referme le bloc note.

Note :
Le rapport est aussi sauvegardé à la racine du disque (fixnavi.txt)
Si ton antivirus se plaint de fichiers de Navilog1, dis lui d'ignorer les fichiers.
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Re: problème de connection et message d'erreur 80072efd sur msn

Messagepar Falkra » 02 Jan 2008 23:06

Ca n'installe pas ?
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Re: problème de connection et message d'erreur 80072efd sur msn

Messagepar aquali78 » 02 Jan 2008 23:10

si je l'ai installée mais je ne peux pas l'ouvrir il me marque qu'il n trouve pas getpaths
Falkra a écrit:Ca n'installe pas ?
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Re: problème de connection et message d'erreur 80072efd sur msn

Messagepar Falkra » 02 Jan 2008 23:18

Ca doit être Vista ça. :twisted:

Désactive l'UAC-User Account Control -contrôle des comptes utilisateurs (surtout, bien penser à le réactiver après la désinfection).

* Démarrer > Panneau de Configuration
* Double clique sur l'icône Comptes d'utilisateurs
* Clique ensuite sur Désactiver et valide.
* Télécharge maintenant Navilog1 depuis-ce lien :
http://perso.orange.fr/il.mafioso/Navifix/Navilog1.exe
* Clique-droit sur navilog1.exe et choisis "Exécuter en tant que... Administrateur" pour l'installer.
* Attends la fin de l'installation.
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Re: problème de connection et message d'erreur 80072efd sur msn

Messagepar aquali78 » 03 Jan 2008 00:04

Falkra a écrit:Ca doit être Vista ça. :twisted:
comment je peux réccupere le rapport car j'ai ete obligé de redemarrer mon ordi car je n pouvas plus m connecter et de remettre compte utilisateur


Désactive l'UAC-User Account Control -contrôle des comptes utilisateurs (surtout, bien penser à le réactiver après la désinfection).

* Démarrer > Panneau de Configuration
* Double clique sur l'icône Comptes d'utilisateurs
* Clique ensuite sur Désactiver et valide.
* Télécharge maintenant Navilog1 depuis-ce lien :
http://perso.orange.fr/il.mafioso/Navifix/Navilog1.exe
* Clique-droit sur navilog1.exe et choisis "Exécuter en tant que... Administrateur" pour l'installer.
* Attends la fin de l'installation.
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Re: problème de connexion et message d'erreur 80072efd sur msn

Messagepar Falkra » 03 Jan 2008 00:10

Ca s'est installé ?

Si oui voici la suite des opérations :

Assure-toi que l'UAC-User Account Control -contrôle des comptes utilisateurs est bien désactivé.

Clique-droit sur le raccourci Navilog1 sur le Bureau et choisis "Exécuter en tant que... Administrateur".

* Sur le menu principal, choisis 1.
* Suis les instructions et patiente.
* Patiente jusqu'au message *** Analyse terminée le ….*** (il se peut que ça prenne un certain temps).
* Appuie sur une touche ainsi que demandé.
* Un document du Bloc-notes est créé : fixnavi.txt.
* Copie/colle le contenu de ce compte-rendu dans ta prochaine réponse.
* Referme le Bloc-notes.

Le rapport fixnavi.txt est également sauvegardé dans %systemdrive%. (en général C:\)
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Re: problème de connexion et message d'erreur 80072efd sur msn

Messagepar aquali78 » 03 Jan 2008 00:29

voici le bilan
Dernière édition par aquali78 le 23 Jan 2008 21:47, édité 1 fois.
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Re: problème de connexion et message d'erreur 80072efd sur msn

Messagepar Falkra » 03 Jan 2008 00:38

Bien joué. :super:
Il détecte tout ça, on va nettoyer (consiste à lancer Navilog avec l'option 2).
Voilà le détail :

Assure-toi que l'UAC-User Account Control -contrôle des comptes utilisateurs est bien désactivé (logiquement c'est encore bon).

Clique-droit sur le raccourci Navilog1 sur le Bureau et choisis "Exécuter en tant que... Administrateur".

* Sur le menu principal, choisis 2.
* Suis les instructions et patiente.
* L'outil va t'informer qu'il redémarrera ton ordinateur.
* Sauvegarde les documents ouverts, s'il y en a, puis ferme toutes les fenêtres.
* Appuie sur une touche ainsi que demandé.
* Si ton ordinateur ne redémarre pas automatiquement, fais le manuellement.
* Choisis ta session habituelle si nécessaire.
* Patiente jusqu'au message *** Nettoyage terminé le ….*** (il se peut que ça prenne un certain temps).
* Un document du Bloc-notes est créé. Sauvegarde le rapport de manière à le retrouver. Si tu ne trouves pas le rapport, il devrait se nommer cleannavi.txt et se trouve dans C:\
* Copie/colle le contenu de ce compte-rendu dans ta prochaine réponse.
* Referme le Bloc-notes.
* Ton Bureau va réapparaître.

Réactive le contrôle des comptes utilisateurs (UAC-User Account Control).

Note : Si ton Bureau ne réapparaît pas, presse Ctrl+Alt+Suppr pour ouvrir le Gestionnaire des tâches.
Onglet "Processus" > Fichier (menu) > Nouvelle tâche (Exécuter...) > tape explorer et clique sur OK.

Si tu veux dormir (pas interdit), lance ces opérations et on voit avec le rapport de nettoyage après. :wink:
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Re: problème de connexion et message d'erreur 80072efd sur msn

Messagepar aquali78 » 03 Jan 2008 09:26

voici le bilan 3
Dernière édition par aquali78 le 23 Jan 2008 21:48, édité 1 fois.
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Re: problème de connexion et message d'erreur 80072efd sur msn

Messagepar Falkra » 03 Jan 2008 10:36

Une bonne chose de faite, mais ce n'est pas terminé, puisqu'on a plusieurs infections. :wink:

Suite :

* Télécharge SmitFraudFix de S!Ri sur le bureau.
http://siri.urz.free.fr/Fix/SmitfraudFix.zip
* Décompresse totalité de l'archive smitfraudfix.zip dans un dossier dédié sur ton bureau.
* Double-clique sur smitfraudfix.cmd (il se peut que le .cmd ne soit pas visible)
* Choisis l'option 1 pour créer un rapport des fichiers responsables de l'infection.
* Poste le rapport sur le forum dans ta prochaine réponse.

Si process.exe est détecté par ton antivirus ou un autre logiciel, n'en tiens pas compte (choisis d'ignorer) et ne bloque pas le fichier, il sert à terminer des processus, d'où l'alerte émise par ces antivirus qui y voient un danger potentiel. (doc).
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Re: problème de connexion et message d'erreur 80072efd sur msn

Messagepar aquali78 » 03 Jan 2008 11:02

il me marque que process.exe est absent
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Re: problème de connexion et message d'erreur 80072efd sur msn

Messagepar Falkra » 03 Jan 2008 11:04

Ton antivirus l'aurait shooté automatiquement que je ne serais pas étonné.
Désactive (temporairement) ton antivirus et recommence la procédure.
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Re: problème de connexion et message d'erreur 80072efd sur msn

Messagepar aquali78 » 03 Jan 2008 11:06

aquali78 a écrit:il me marque que process.exe est absent

et de dézippez la totalité de l'archive dans un dossier
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Re: problème de connexion et message d'erreur 80072efd sur msn

Messagepar aquali78 » 03 Jan 2008 11:06

aquali78 a écrit:il me marque que process.exe est absent

et de dézippez la totalité de l'archive dans un dossier
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