[Résolu]Problème de démarrage avec Windows 7 Ultimate

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[Résolu]Problème de démarrage avec Windows 7 Ultimate

Messagepar juraph » 02 Sep 2016 10:58

Bonjour,

J'ai quelques soucis pour démarrer mon pc qui tourne sous Windows 7 Ultimate.
Voici le lien vers le rapport zhpdiag: http://www.cjoint.com/c/FIcj4UPBWH8

D'avance merci pour votre support.
Dernière édition par juraph le 13 Sep 2016 15:59, édité 2 fois.
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Re: Problème de démarrage avec Windows 7 Ultimate

Messagepar lenapache » 03 Sep 2016 14:13

Bonjour juraph

Ce pc a déjà subi une désinfection mais il n'est pas encore tout à fait propre son nettoyage se poursuit

Script ZHPFix

Avertissement : Ces instructions ne concernent que cet ordinateur. Elles ne doivent pas être appliquées sur un autre sous peine de l'endommager
Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours passé ce délai il ne sera plus disponible

Image et installer ZHPFix (de Nicolas coolman)

  • Clique sur ce lien http://www.cjoint.com/data3/FIdnmbwsjhB_00b.txt
  • Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner
  • Refais un clic droit et Copier
  • Double clique sur le raccourci de ZHPFix qui est sur le bureau. Image
  • Pour Vista, Windows 7et 8 fais un clic droit sur le raccourci de ZHPFix et Exécuter en tant qu’administrateur
  • Clique sur Image
  • Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix
  • Clique sur GO Image
  • Confirme le nettoyage des données si demandé, patiente le temps du traitement
  • Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse
  • Ce rapport se trouve aussi ici C:\Users\username\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R*].txt

Nouveau scan ZHPDiag

:arrow: Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.
Note : Tu as deux rapports à me faire parvenir.

Quels sont les problèmes encore rencontrés avec ce pc ?
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Re: Problème de démarrage avec Windows 7 Ultimate

Messagepar juraph » 04 Sep 2016 16:12

Bonjour Lenapache,
Merci de t'occuper du problème de ce pc.
Voici le lien de zhpfix: http://www.cjoint.com/c/FIeph4p1W18
et celui de zhpdiag: http://www.cjoint.com/c/FIepiRbdY38

Maintenant le pc démarre et les ports souris et clavier sont de nouveau reconnus.
Je n'ai pas refait de connexions internet car je compte installer bitdefender total security dès que la désinfection est terminée.
Encore merci pour ton aide.
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Re: Problème de démarrage avec Windows 7 Ultimate

Messagepar lenapache » 06 Sep 2016 07:27

Bonjour juraph

Firefox n'est pas à jour la dernière version est la 48.0.2 : https://download.mozilla.org/?product=f ... in&lang=fr

Reprends la procédure de ZHPFix avec ce script : http://www.cjoint.com/data3/FIggAtL32AB_00b.txt

Poste ensuite un nouveau rapport de ZHPDiag.
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Re: Problème de démarrage avec Windows 7 Ultimate

Messagepar juraph » 08 Sep 2016 16:40

Bonjour Lenapache,

La dernière version de firefox a été installée.
Voici le rapport zhpfix: http://www.cjoint.com/c/FIipKO4L8X8

et celui de zhpdiag: http://www.cjoint.com/c/FIipNzdTje8

Merci pour ta réponse.
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Re: Problème de démarrage avec Windows 7 Ultimate

Messagepar lenapache » 09 Sep 2016 07:34

Bonjour juraph

Avant de poursuivre peux tu me dire quels sont les problèmes encore rencontrés avec ce pc ?
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Re: Problème de démarrage avec Windows 7 Ultimate

Messagepar juraph » 09 Sep 2016 08:47

Bonjour Lenapache,

Tout semble bien fonctionner maintenant.
Je n'ai pas encore rencontré d'autres problèmes.
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Re: Problème de démarrage avec Windows 7 Ultimate

Messagepar lenapache » 12 Sep 2016 08:01

Bonjour juraph

C'est une bonne nouvelle on peut passer au final, il ne te reste plus qu'a supprimer les outils téléchargés pour désinfecter ton pc, suivre les consignes de sécurité et de passer en résolu ton sujet comme indiqué en fin de ma réponse.

:arrow: Suppression des outils téléchargés.

Ces outils sont mis à jour plusieurs fois par semaine voire par jour pour certains et très vites obsolètes d’où l'importance de les supprimer du PC et de telécharger la dernière mouture lors d'une désinfection.

Édite ton premier post et mets avant le titre de ton sujet [Résolu] comme ceci :[Résolu] Problème de démarrage avec Windows 7 Ultimate
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