Bonjour, je suis nouvelle et je ne sais pas trop où poster mon problème...

Il y a de ça deux 1 mois mon lecteur cd/dvd a arrété de fonctionner.
J'ai un ordinateur portable Toshiba Satellite L70-A-151.

Le problème a commencé après une gravure. J'étais en train de graver une liste de musique d'itunes sur un DVD+R et comme le temps était trop long et que j'étais pressée j'ai stoppé la procédure en cours. Depuis mon lecteur ne lit plus aucun cd/dvd.
J'ai bien une icône Lecteur DVD RW (D:) sur le poste de travail néanmoins plus aucune CD ou DVD n'est lu ...

Je me demandais donc si il s'agissait d'un problème suite à l'arrêt de la gravure en cours et qu'il était possible de le réparer ou si mon lecteur était simplement mort ?

Merci d'avance de votre aide (et désolé si je n'ai pas posté au bon endroit)

Bonjour,

Dans un premier temps, ouvrir l'utilitaire de "résolution de problèmes" dans "panneau de configuration".
Choisir "avancé" pour une réparation automatique.



voir aussi:
https://support.microsoft.com/fr-fr/mats/cd_dvd_drive_problems/fr

@+

Bonjour,

Merci de votre réponse.
J'ai fait les deux tests que vous m'avez conseillé, cela n'a malheureusement pas résolu mon problème...

Pour le test par le panneau de configuration j'ai eu ce message au final :


En ce qui concerne le test pas microsoft, je ne sais pas si lorsqu'il demande un "support type" il faut un cd bien précis ou si n'importe quel cd peut faire l'affaire, pour mon part j'ai fait le test avec un dvd quelconque et j'ai eu ceci comme message :


Merci d'avance pour votre aide !

Bonsoir,

Peut-être tenter 2 ou 3 choses:
1 -nettoyer la lentille:
http://fr.audiofanzine.com/platine-cd/pedago/tutoriels/nettoyage-de-la-diode-laser-des-lecteurs-cd-4555/
2-utiliser MSINFO pour déterminer le type de lecteur
•clique sur démarrer
•sélectionne Exécuter
•entre msinfo32 en face de Ouvrir et valide

Tu trouveras ton DVD sous Composants > CD-ROM
et le changer si possible,

3 - se munir d'un lecteur externe (voir selon la version de Windows 7 ou 8, mais là je n'ai pas d'info sur ton pc.

Je n'ai pas trouvé exactement le modèle décrit sur le support Toshiba, autre piste:
http://www.toshiba.fr/innovation/jsp/supportMyProduct.do?service=FR
@+