bonsoir
je viens vers vous car depuis une bonne semaine j'ai beaucoup de difficulté a naviguer,meme sur facebook les pages se chargent tres lentement,voir pas du tout,mon navigateur etant google,j'ai cru bon de le desinstaller,pour le re-installer, et la grosse surprise,ca m'afficher le temps de telechargement:2h00
je me dis qu'il y a un soucis,sachant qu'il y a une dizaine de jours tout fonctionner parfaitement,je n'ai pourtant rien mis de nouveau sur mon ordi,je vais toujours aux meme endroits,alors je ne sais pas si ca peut faire une difference mais mon probleme est survenu lorsque mon frere a branché en wifi sa nouvelle console de jeu xbox one,peut il y avoir un lien? s'il vous plait ne me demander pas de faire des choses trop compliqué je ne connais rien ou presque en informatique mais j'aimerais bien que quelqu'un vienne a mon secours,on a plusieurs element branché en wifi mais bon ,j'espere que vous pourrez m'apporter un peu d'aide,voyez vous meme pour ecrire mon message c'est au ralenti!!

merci beaucoup

Hello bidini

pour gagner du temps
merci de suivre cette procédure ,
Procédure de demande de désinfection
puis de poster le rapport du scan en lien avec cet herbergeur

tous les rapports demandés,sans exception, doivent être hébergés sur cjoint.com et figurer dans la même réponse

Un helper va prendre ton sujet en charge au plus vite

le délai de réponse peut être assez long parce qu'ils interviennent sur plusieurs forums de sécurité
Et ont aussi une vie de famille et professionnelle .....

_DELL_

http://www.cjoint.com/c/FEkp3yZBjD8

voici le lien du rapport il semble que j'ai choper 3 cochonnerie,je n'ai pas preciser lors de mon post que j'ai un deuxieme ordi bureau dans la maison,il n'est pour ainsi dire jamais utilisé et les probleme de lenteur et d'affichage de page sont identique
j'attend donc de vos nouvelles ,merci

Bonjour bidini

Pour ton autre pc il faudra ouvrir un autre sujet on ne traite pas deux pc dans le même.

La désinfection devra être suivie jusqu'au bout même si une amélioration est constatée, quand ce sera terminé je te préviendrais.
Tous les rapports demandés sans aucune exception doivent être postés en lien et dans la même réponse en utilisant cet hébergeur de fichiers http://cjoint.com/

Procédure à suivre en entier

ZHPCleaner

Désactive provisoirement ton antivirus il pourrait gêner l'outil.

• ZHPCleaner (de Nicolas Coolman) enregistre ce fichier sur le bureau sur le bureau
• Il ne nécessite aucune installation.
• Ferme ton navigateur internet
• Pour Vista,Seven et Windows 8 clic droit sur ZHPCleaner.exe et Exécuter en tant qu'administrateur
• Accepte la licence.
• Clique sur Scanner puis sur Nettoyer
  
• Poste en lien le rapport qui se trouve sur le bureau

Script ZHPFix

Avertissement : Ces instructions ne concernent que cet ordinateur. Elles ne doivent pas être appliquées sur un autre sous peine de l'endommager
Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours passé ce délai il ne sera plus disponible

et installer ZHPFix (de Nicolas coolman)

• Clique sur ce lien http://www.cjoint.com/data3/FEksveqSBLc_00b.txt
• Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner
• Refais un clic droit et Copier
• Double clique sur le raccourci de ZHPFix qui est sur le bureau.
• Pour Vista, Windows 7et 8 fais un clic droit sur le raccourci de ZHPFix et Exécuter en tant qu’administrateur
• Clique sur
• Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix
• Clique sur GO
• Confirme le nettoyage des données si demandé, patiente le temps du traitement
• Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse
• Ce rapport se trouve aussi ici C:\Users\username\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R*].txt

Nouveau scan ZHPDiag

Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.
Note : Tu as trois rapports à me faire parvenir.

j'ai un probleme avec zhpfix,lorsque je clique sur GO impossible d'aller plus loin le programme ne repond pas,comment je dois faire?

Bonjour bidini

J'avais pourtant demandé de poster tous les rapports dans la même réponse.

Utilise tu YandexBrowser ?

desolé je n'ai pas reussi a mettre les trois dans le meme reponse et j'utilise google

Bonjour bidini

Ce pc n'est pas tout à fait propre son nettoyage se poursuit

Script ZHPFix

Avertissement : Ces instructions ne concernent que cet ordinateur. Elles ne doivent pas être appliquées sur un autre sous peine de l'endommager
Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours passé ce délai il ne sera plus disponible

et installer ZHPFix (de Nicolas coolman)

• Clique sur ce lien http://www.cjoint.com/data3/FEnslXjvtHc_00b.txt
• Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner
• Refais un clic droit et Copier
• Double clique sur le raccourci de ZHPFix qui est sur le bureau.
• Pour Vista, Windows 7et 8 fais un clic droit sur le raccourci de ZHPFix et Exécuter en tant qu’administrateur
• Clique sur
• Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix
• Clique sur GO
• Confirme le nettoyage des données si demandé, patiente le temps du traitement
• Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse
• Ce rapport se trouve aussi ici C:\Users\username\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R*].txt

Nouveau scan ZHPDiag

Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.
Note : Tu as deux rapports à me faire parvenir.

Quels sont les problèmes encore rencontrés avec ce pc ?

bonsoir j'ai un probleme lorsque j'appuie sur " go" voici ce qui apparait:
http://www.cjoint.com/c/FEoayNjgTdu

comment dois je faire? j'ai bien le rapport est ce que je peux vous le faire parvenir par lien sans passer par zhp fix ou comment faire? merci

ps:vous m'avez dit de refaire un scan par zhp diag,je ne l'ai pas encore fais suite a ce message d'erreur,dois je le refaire quand meme? merci

Bonjour bidini

Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.

http://www.cjoint.com/c/FEooL5CmYAu

voici le scan fais

Bonjour bidini

Je te fais passer un autre scan :

Il faut paramétrer Firefox pour avoir le choix du lieu d'enregistrement d'un fichier

Clique sur le menu puis sur Options
Sur Général coche Toujours demander où enregistrer les fichiers

FRST Scan

Télécharge Farbar Recovery Scan Tool sur ton bureau et pas ailleurs

• Clic droit sur FRST64.exe choisis Exécuter en tant qu'administrateur pour le lancer
• Laisse les cases cochées par défaut
  
• Clique sur le bouton Analyser
• Un rapport FRST.txt va être crée sur ton bureau.
• Poste que le contenu de FRST.txt et celui de addition.txt en lien en utilisant cet hébergeur de fichiers http://www.cjoint.com/

http://www.cjoint.com/c/FEpoiQ448Ku
http://www.cjoint.com/c/FEpokUcbGVu

voila qui est fais,je voulais quand meme vous dire que mon ordi marche tres bien comparer a la premiere fois ,je tenais aussi a vous remercier de m'aider

Bonjour bidini

Avertissement : Ces instructions ne concernent que cet ordinateur. Elles ne doivent pas être appliquées sur un autre sous peine de l'endommager

Correctif à appliquer

• Télécharge fixlist.txt enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST)
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur FRST64.exe
• Pour Vista, Windows 7/8 et 10 clic droit sur FRST64.exe choisis Exécuter en tant qu'administrateur pour le lancer
• Sur le menu principal, clique une seule fois sur Corriger et patiente le temps de la correction
  
• L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt
• Poste ce rapport dans ta prochaine réponse.

http://www.cjoint.com/c/FEqxxNMuRZu

voici et c'est le seul que j'ai d'ailleurs

Bonjour bidini

La il y a un problème c'est le contenu du script qui a été posté.

Une fois fixlist.txt téléchargé du dois relancer FRST et cliquer une seule fois sur Corriger
Le rapport que tu dois poster se nomme Fixlog.txt

Relis bien la procédure avant de recommencer

bonjour
et bien j'ai aussi un probleme,j'ai recommancer la procedure tel que vous me l'avez demander,a la fin,un message apparait :correction terminé fixlog.txt est enregistrer dans le dossier ou se trouve FRST.l'ordinateur dois redemarrer

voila,et dans mes documents enregistrer,il n'y a qu'un dossier appelé,FIXLOG et non FIXLOG.TXT
alors que dois je faire?