Problème de périphérique de sortie (audio)

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Problème de périphérique de sortie (audio)

Messagepar Yuuna » 26 Déc 2013 11:00

Bonjour,

Je n'excelle pas dans le domaine informatique.

J'ai un problème depuis hier soir avec mes hauts-parleurs, mon ordinateur ne le reconnait pas.

Voici les références de mon ordinateur : ACER ASPIRE XC600.

Le nom de mes hauts-parleurs est des ALTEC LANSING 120i.

Je suis allée dans le gestionnaire de périphérique audio où j'ai tenté de faire une mise à jour et de les désactiver, mais cela n'a rien changé. Il a un problème avec NIDIA High Definition Audio et Realtek High Definition Audio. J'ai aussi pris une capture d'écran mais comment vous la montrer ?

Je suis aussi allée sur http://www.touslesdrivers.com où j'ai fait une détection (j'ai tout joint, cela peut peut-être être utile) :
Version de l'agent
7.1.1.0

Version de la base
25

Système d'exploitation : Windows 8 ‎(X64)‎
Date d'installation: 26/08/2013

Processeur Intel Core i5 3350P Cadencé à 3.10 GHz
Nombre de coeurs: 4 physique(s), 4 logique(s)
Socket: Socket 1155 LGA

Carte mère : Acer Aspire XC600 v1.0
Numéro de série (carte mère): DBSKQCN004309016E69100
Version du bios: P11-A3
Date: 01/11/2012

Chipset : Pont nord : Intel Ivy Bridge
Identifiant de révision: 09
Pont sud : Intel H61
Identifiant de révision: B3

Mémoire : 4 Go de mémoire totale de type DDR3
Timings mémoire: 11.0 clocks-11 clocks-11 clocks-28 clocks-1 TT
Barrette Kingston de 4 Go
Fréquence maximale: 800 MHz
Bande passante: PC3-12800

Carte Graphique: NVIDIA GeForce 605
Version DirectX installée: 11.0
Fréquence du GPU: 270 MHz
Fréquence shaders du GPU: 540 MHz
Fréquence mémoire du GPU: 405 MHz

Disque dur Disque dur WDCWD10EZEX-22RKKA0 de 931.51 Go SATA III
Firmware: 80.00A80
Version du SATA: SATA Rev 2.6
Numéro de série: WD-WCC1S2484004
Température HDD: 38 °C
Temps de fonctionnement: 926 heures

Lecteurs optiques : PIONEER DVD-RW DVR-220RS
Version du firmware: 1.01

Réseau : Intel(R) 82579V Gigabit Network Connection
Type d'adaptateur: ethernet
Software Loopback Interface 1
Type d'adaptateur: Loopback

Cartes multimédia : Intel Corporation 6 Series/C200 Series Chipset Family High Definition Audio Controller
NVIDIA Corporation GF119 HDMI Audio Controller

Clavier : Lite-On Technology Corp. USB Multimedia Keyboard

Souris : Primax Electronics, Ltd USB Optical Mouse

Écran(s) : HL249DPB
Resolution maximum: 1920 x 1080
Taille de l'écran: 23.4" (52 cm x 29 cm)
Date de fabrication: 11/11/2011
Ratio d'aspect: 16:9
Type d'entrée vidéo: Digital Signal

Périphérique USB : Primax Electronics, Ltd USB Optical Mouse
Version USB supportée: 2.0
Lite-On Technology Corp. USB Multimedia Keyboard
Version USB supportée: 1.10
Realtek Semiconductor Corp. RTS5129 Card Reader Controller
Version USB supportée: 2.0

Et allée dans Trouver les pilotes et pour les cartes multimédia (là où la seule erreur se trouve) :

Cartes multimédia
NVIDIA Corporation NVIDIA High Definition Audio
Le driver installé ne fonctionne pas correctement.
Aucune correspondance disponible dans notre base de données pour ce matériel.
Date du fichier INF détecté 03/07/2012
Version du pilote détecté 1.3.18.0
Télécharger
Détails du pilote proposé Détails du pilote détecté
Nom du pilote *** NVIDIA High Definition Audio
Fabricant *** NVIDIA Corporation
Version *** 1.3.18.0
Nom du fichier INF *** oem14.inf
Date du fichier INF *** 03/07/2012
Classe *** media
Identifiant matériel *** HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10DE&DEV_001C&SUBSYS_10191014&REV_1001


Realtek Semiconductor Corp. Realtek High Definition Audio
Le driver installé ne fonctionne pas correctement.
Aucune correspondance disponible dans notre base de données pour ce matériel.
Date du fichier INF détecté 10/07/2012
Version du pilote détecté 6.0.1.6680
Télécharger
Détails du pilote proposé Détails du pilote détecté
Nom du pilote *** Realtek High Definition Audio
Fabricant *** Realtek Semiconductor Corp.
Version *** 6.0.1.6680
Nom du fichier INF *** oem17.inf
Date du fichier INF *** 10/07/2012
Classe *** media
Identifiant matériel *** HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0662&SUBSYS_10258100&REV_1001

J'espère avoir donné le maximum d'informations. Au revoir.
Yuuna
 
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Re: Problème de périphérique de sortie (audio)

Messagepar Hapax » 26 Déc 2013 12:21

salut et bienvenue
il n'est pas recommandé de faire appel à TLD pour trouver des pilotes...(surtout pour l'audio)
tes drivers se trouvent ici : http://www.acer.fr/ac/fr/FR/content/drivers

pour poster tes captures il y a ce qu'il faut dans la fenêtre d'édition...
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Re: Problème de périphérique de sortie (audio)

Messagepar Yuuna » 26 Déc 2013 12:33

Faut-il que je télécharge le driver pour l'audio ?
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Re: Problème de périphérique de sortie (audio)

Messagepar Hapax » 26 Déc 2013 12:34

uniquement si nécessaire...
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Re: Problème de périphérique de sortie (audio)

Messagepar Yuuna » 26 Déc 2013 12:39

Dans mon cas, est-ce utile ?
Yuuna
 
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Re: Problème de périphérique de sortie (audio)

Messagepar J-Alpha » 26 Déc 2013 12:54

Bonjour,

Dans un premier temps, je désinstallerai proprement le pilote, et au redémarrage normalement il doit se recharger sans corruption par défaut.
Il serra toujours a même de télécharger la dernière version plus tard si ça ne va pas, et comme le dit notre amis Hapax pas par TLD pour les pilots :-D mais sur le site officiel du constructeur.

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Re: Problème de périphérique de sortie (audio)

Messagepar Yuuna » 26 Déc 2013 13:00

Bonjour, je suis vraiment désolée d’insister, mais quand vous dites proprement vous sous-entendez quoi ? Je n'ai pas osé car j'ai peur de mal le faire et que cela empire le statut actuel.

Merci pour vos réponses.
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Re: Problème de périphérique de sortie (audio)

Messagepar Hapax » 26 Déc 2013 14:39

proprement ça veut dire désinstaller carrément via le gestionnaire de périphériques (contrôleur audio/périph audio-->clic droit : désinstaller) puis redémarrer...au reboot le pilote sera réinstallé : Windows gère très bien les drivers son...
maintenant,tu peux essayer de voir si le pilote constructeur est meilleur...rien de risqué,là dedans...
tu peux également,après,faire un (démarrer-->exécuter) dxdiag ,voir s'il y a un souci signalé...
voir aussi du côté du panneau de configuration (-->son ) et du mélangeur (icône HP zone de notification)
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Re: Problème de périphérique de sortie (audio)

Messagepar Yuuna » 26 Déc 2013 17:23

Merci bien.
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Re: Problème de périphérique de sortie (audio)

Messagepar Yuuna » 27 Déc 2013 14:35

J'ai fait ce que vous m'aviez recommandé de faire, mais malheureusement cela n'a pas marché, je suis retournée à la case départ.

Lorsque que je faire la mise à jour du haut-parleur, il me dise d'il faut : Les pilotes de ce périphérique ne sont pas installés. (Code 28)

Cette opération nécessite une station Windows interactive.

Voilà.
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