problème de ralentissement Resolu

Section d'analyse de rapports et de désinfection : malwares en tous genre et autres indésirables. Demandes de nettoyage uniquement. Prise en charge restreinte : équipe spécialisée.

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problème de ralentissement Resolu

Messagepar pelerin » 18 Aoû 2013 13:50

Bonjour,
Mon Pc ralenti et mouline pour yous type de fonctions (internet,word,exel recherche de dossier ou impression) .
voici le rapport zhp : http://cjoint.com/?3HsoRgAHbDk
Merci de m'aider.
NB : après les précédentes désinfections, il se met à ralentir après quelque jour.
Dernière édition par pelerin le 23 Sep 2013 20:38, édité 1 fois.
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Re: problème de ralentiissement

Messagepar zaede » 18 Aoû 2013 14:18

Bonjour pelerin, on va le nettoyer a nouveau

Script ZHPFix

Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours

  • Clique sur ce lien http://cjoint.com/?3HspqrPD9YP
  • Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner
  • Refais un clic droit et Copier
  • Double clique sur le raccourci de ZHPFix qui est sur le bureau.Image
  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le raccourci de ZHPFix et Exécuter en tant qu'adminstrateur
  • Clique sur Ok
  • Clique en haut à gauche sur la deuxième icône (colller le presse papiers)
    Image
  • Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix
  • Clique sur Image
  • Confirme le nettoyage des données si demandé
  • Patiente le temps du traitement
  • Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse
  • Ce rapport se trouve aussi ici C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt

Ensuite:

Scan Antimalware


Image Télécharge Image Enregistre ce fichier sur le bureau

  • Le téléchargement terminé ferme ton navigateur ainsi que toutes les applications en cours
  • Fais un double-clic sur mbam-setup.exe afin de lancer l'installation
  • Pour Vista et Windows 7 clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
  • Pendant l'installation, suis les indications (en particulier le choix de la langue et l'autorisation d'accession à Internet). N'apporte aucune modification aux réglages par défaut et, en fin d'installation, vérifie que les options Update Malwarebytes' Anti-Malware et Launch Malwarebytes' Anti-Malware sont cochées.
  • MBAM démarrera automatiquement et enverra un message demandant à mettre à jour le programme avant de lancer une analyse. Comme MBAM se met automatiquement à jour en fin d'installation, clique sur OK pour fermer la boite de dialogue.
  • La mise à jour faite :
  • Sélectionne Exécuter un examen rapide si ce n'est pas déja fait
  • clique sur Rechercher
    • Si MalwareByte's n'a rien détecté, clique sur Ok Un rapport va apparaître ferme-le.
    • Si MalwareByte's a détecté des infections :
    • Clique sur Afficher les résultats
    • Ensuite sur Supprimer la sélection
  • Poste le rapport de MalwareByte's Anti-Malware
  • Le rapport de MalwareByte's peut être retrouvé sous l'onglet Rapports/logs
  • Note : Si MalwareByte's a besoin de redémarrer pour terminer la suppression, accepte en cliquant sur Ok
  • Aide pour MalwareByte's Ici
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Re: problème de ralentissement

Messagepar pelerin » 18 Aoû 2013 17:31

Bonjour Zaede,
je te remercie de prendre mon problème en charge.
voici les rapport demandés : http://cjoint.com/?3HssDe39aZD
http://cjoint.com/?3HssEAM73bw
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Re: problème de ralentissement

Messagepar zaede » 18 Aoû 2013 19:44

Ok pour ZHPFix
Au tour de Malwarebytes'
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Re: problème de ralentissement

Messagepar pelerin » 18 Aoû 2013 20:02

le 2eme c joint est le rapport MBAM .
Il n'a détecté aucun problème.
A demain
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Re: problème de ralentissement

Messagepar zaede » 24 Aoû 2013 13:39

Bonjour pelrin, désolé j'ai zappé ce post

Ou en est le problème?
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Re: problème de ralentissement

Messagepar pelerin » 24 Aoû 2013 18:10

Bonjour zaede, ce n'est pas grave.

mon Pc rame toujours, et il faut parfois attendre 20 à 30 mn pour ouvrir mozilla et environ 1/4 heure pour ouvrir ma session.
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Re: problème de ralentissement

Messagepar zaede » 25 Aoû 2013 13:15

Bonjour pelerin, poste un nouveau rapport ZHPDiag via cjoint.com stp
On va creuser
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Re: problème de ralentissement

Messagepar pelerin » 25 Aoû 2013 15:07

Bonjour, voici le rapport zhp (j'ai désinstallé et réinstallé zhp , il ne voulait pas faire la mise à jour)
http://cjoint.com/?0Hzqdvv3aeW
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Re: problème de ralentissement

Messagepar zaede » 25 Aoû 2013 20:16

Re, on va utiliser autre chose

- Télécharge Roguekiller (par tigzy) sur le bureau

- Quitte tous tes programmes en cours

- Lance RogueKiller.exe.

- Sous Vista/Seven, clique droit et lancer en tant qu'administrateur

- Attendre que le Prescan ait fini ...

- Clique sur Scan.

Clique sur Rapport et copier coller le contenu du notepad dans la prochaine réponse
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Re: problème de ralentissement

Messagepar pelerin » 26 Aoû 2013 20:21

Bonsoir,
voici le rapport RK que j'ai trouvé sur le bureau, en cliquant sur rapport il me dit:"le chemin d’accès est introuvable"
http://cjoint.com/?0HAviAIPVBx
autre chose, en face de l'icône word sur le menu démarrer, il est inscrit soul, est-ce normal ?
A plus.
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Re: problème de ralentissement

Messagepar zaede » 27 Aoû 2013 21:04

Bonsoir pelerin,

Relance Roguekiller
Clique sur suppression
Poste le nouveau rapport

Pour l'icone, cela ne me dit rien
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Re: problème de ralentissement

Messagepar pelerin » 28 Aoû 2013 19:55

Bonsoir
Voici le rapport RK de suppression.
Pelerin
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Re: problème de ralentissement

Messagepar zaede » 28 Aoû 2013 22:20

Bonsoir pelerin, on dirait que le lien n'a pas pu suivre le reste de la réponse ici?
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Re: problème de ralentissement

Messagepar pelerin » 29 Aoû 2013 06:03

Bonjour,
je n'ai pas fait attention que le lien n'a pas été copier,le voici : http://www.cjoint.com/?0HCuZQeg4nE
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Re: problème de ralentissement

Messagepar zaede » 29 Aoû 2013 22:11

Re, il y a du mieux?
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Re: problème de ralentissement

Messagepar pelerin » 30 Aoû 2013 07:10

Bonjour,
pour l'instant c'est toujours aussi long pour démarrer et ouvrir les pages web ou mozilla.
Pelerin
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Re: problème de ralentissement

Messagepar zaede » 30 Aoû 2013 22:05

Re, ok

ESET Online Scanner

Télécharge ESET Online Scanner sur ton Bureau en cliquant sur ce lien:

http://download.eset.com/special/eos/es ... er_enu.exe


- Double-clique sur le fichier esetsmartinstaller_enu.exe présent sur ton Bureau pour installer le scanner.
Attention: si tu disposes de Windows VISTA, clique droit sur esetsmartinstaller_enu.exe puis sélectionne "exécuter en tant qu'administrateur"
- Accepte la licence en cochant la case "YES, i accept the terms of use", puis clique sur le bouton "Start"
- Une fois le scanner installé, configure-le en décochant la case "Remove found threats" et en cochant la case "Scan archives"

- Lance la recherche antivirale en cliquant sur le bouton "Start":
l'outil se met à jour puis lance le scan: une barre de progression indique où en est la recherche
- Quand le scan est terminé, si des virus ont été détectés, clique sur la ligne "List of found threats":
- Une nouvelle fenêtre apparaît:
clique sur "Export to text file" et enregistre le rapport sur ton Bureau en le nommant logESET.txt
- Clique sur le bouton "Back" pour retourner à l'interface précédente, puis coche la case "Uninstall application on close"
- Clique enfin sur le bouton "Finish" puis ferme la fenêtre du scanner
[*] Ouvre le fichier logESET sur ton Bureau et copie-colle son contenu dans ta prochaine réponse
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Re: problème de ralentissement

Messagepar pelerin » 31 Aoû 2013 17:05

bonjour,
j'ai téléchargé ESET Online Scanner et j'ai lancer le scan. Quand je me suis absenté après 6 heures de recherche il avait détecté 3 choses dont Boxore et quand je suis revenu 1 heure après ,mon pc était sur la page de démarrage.
Je ne sais pas si un rapport a été sauvegardé,je n'en ai pas trouvé . Dois-je relancer la recherche ?
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Re: problème de ralentissement

Messagepar zaede » 31 Aoû 2013 22:36

Re, ce serait preferable

Supprime ce qui est trouvé dans ce cas en cochant la case "Remove found threats"
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