[résolu] problème de ralentissement

Section d'analyse de rapports et de désinfection : malwares en tous genre et autres indésirables. Demandes de nettoyage uniquement. Prise en charge restreinte : équipe spécialisée.

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Règles du forum :arrow: Les désinfections sont prises en charge par un groupe spécifique, tout le monde ne peut pas intervenir pour désinfecter les machines (règles).
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[résolu] problème de ralentissement

Messagepar GETMAR » 30 Nov 2013 11:41

bonjour ,je tourne vers vous suite à des ralentissements ou voir des commandes qui ne reponde plus sur mon pc .

je vous joint le rapport ZHPDiag : http://cjoint.com/?3KElNxymlpe
Dernière édition par GETMAR le 05 Déc 2013 20:43, édité 1 fois.
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Re: probleme de ralentisement

Messagepar zaede » 30 Nov 2013 18:49

Bonsoir GETMAR, il y a une belle panoplie d'infections

JRT.exe

TéléchargeJunkware Removal Tool sur le bureau
  • Sous XP, double-clique sur l'icône et presse une touche lorsque cela sera demandé.
  • Sous Vista/7/8, clic droit/exécuter en temps qu'administrateur.
  • Si l'antivirus fait des siennes: désactive-le provisoirement. désactive-le provisoirement. Si tu ne sais pas comment faire, reporte-toi à cet article.
  • Poste le rapport généré à la fin de l'analyse.
NB: Le bureau disparaitra un instant, c'est normal.

AdwCleaner Nettoyage
Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) Enregistre ce fichier sur le bureau et pas ailleurs
  • Double clique sur AdwCleaner.exe qui est sur le bureau.
  • Pour Vista,Seven et Windows 8 fais un clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
  • Clique sur Scanner
  • Ce dernier terminé Clique sur Nettoyer Laisse l'outil travailler
  • Le nettoyage effectué, un rapport sera créé et sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S0].txt Poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse.

MBAM
Télécharge Malwarebytes' Anti-Malware (MBAM) et enregistre le sur ton bureau à partir de ce lien :
  • - Lance MalwareByte's Anti-Malware
  • - Onglet analyse, vérifie que "Exécuter un examen complet" est coché et clique sur le bouton Rechercher pour démarrer l'analyse.
  • - A la fin de l'analyse, un message s'affiche indiquant la fin de l'analyse. Clique sur OK pour poursuivre.
  • - Si MalwareByte's n'a rien détecté, clique sur Ok Un rapport va apparaître ferme-le.
  • - Si MalwareByte's a détecté des infections, clique sur:
  1. Afficher les résultats
  2. Coche toutes les cases
  3. Supprimer la sélection
  • - Enregistre le rapport sur ton Bureau comme cela il sera plus facile à retrouver, poste ensuite ce rapport.
  • Le rapport peut être retrouvé sous l'onglet Rapports/logs
  • Ferme MBAM en cliquant sur Quitter.
    Note : MalwareByte's peut être amené à redémarrer pour terminer la suppression, accepte en cliquant sur Ok
    Tutoriel pour MalwareByte's ici
  • Poste le rapport de malwarebyte's

ZHPDiag
- Poste un nouveau rapport ZHPDiag

Quatre rapports à poster via cjoint
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Re: probleme de ralentisement

Messagepar GETMAR » 30 Nov 2013 21:07

voici le rapport JRT.exe: http://cjoint.com/?3KEtSNnmgWe
le rapport adwcleaner: http://cjoint.com/?3KEt2nndjIw

Suite à l'installation de MBAM mon ordi redémarre après le mot de passe en écran noire
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Re: probleme de ralentisement

Messagepar zaede » 01 Déc 2013 13:33

Re, l'installation, pas le passage du scanneur?
Le PC a redémarré?
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Re: probleme de ralentisement

Messagepar GETMAR » 01 Déc 2013 18:39

bon apres de multiple tentative et en mode sans echec voici le rapport MBAM: http://cjoint.com/?3LbsCxr92gH
et le rapport ZHPDiag: http://cjoint.com/?CLbsMhhhuPH
ps: ce n'est pas l 'installation qui a echouer mais le scan qui commencais et qui restait en mode ne repond plus et toute les autres commande aussi ne repondais plus .et aprés que j ai du l éteindre manuellement par le bouton ,là il s'est mis en ecran noir aprés le mot de passe win quand je l'ai rallumé )
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Re: probleme de ralentisement

Messagepar zaede » 01 Déc 2013 21:42

Seven n'aime pas les arrêts forcés en général. Il vaut mieux passer par ctrl alt suppr et finir le processus qui coince pour ensuite redémarrer

Script ZHPFix

Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours

  • Clique sur ce lien http://cjoint.com/?3LbvPHwq6Fw
  • Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner
  • Refais un clic droit et Copier
  • Double clique sur le raccourci de ZHPFix qui est sur le bureau.Image
  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le raccourci de ZHPFix et Exécuter en tant qu'adminstrateur
  • Clique sur Importer
    Image
  • Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix
  • Clique sur GO
  • Confirme le nettoyage des données si demandé
  • Patiente le temps du traitement
  • Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse
  • Ce rapport se trouve aussi ici C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt
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Re: probleme de ralentisement

Messagepar GETMAR » 02 Déc 2013 18:48

bonjour,voici le rapport ZHPFix: http://cjoint.com/?3LcsVLtCgL0
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Re: probleme de ralentisement

Messagepar zaede » 03 Déc 2013 18:01

Re, parfait, ce PC fonctionne bien?
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Re: probleme de ralentisement

Messagepar GETMAR » 03 Déc 2013 19:27

salut ,oui . mais j ai du faire hier soir un chkdsk /f /r car window rencontrait des problemes de fonctionnement et depuis il tourne nikel .
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Re: probleme de ralentisement

Messagepar zaede » 05 Déc 2013 18:50

Bonsoir GETMAR, ce scandisk reste un outil efficace

- On va maintenant procéder au nettoyage des outils téléchargés.
Télécharge Delfix (d'Xplode) sur ton bureau.

  • Coche Supprimer les outils de désinfection
  • Coche Purger la restauration système
  • Clique sur Exécuter
Image

Garde:

- MalwareByte's, Un scan tous les dix jours après une mise à jour de l'outil aidera ton PC à rester en forme



Et maintenant je te fais le traditionnel discours de prévention et de sécurité.

- Windows Update parfaitement à jour (catégories critique, Services Pack et Services Release)
- pare-feu bien paramétré
- antivirus bien paramétré et mis à jour régulièrement (quotidiennement s'il le faut) avec un scan complet régulier (journalier s'il le faut).
- une attitude prudente vis à vis de la navigation (pas de sites douteux) et vis à vis de la messagerie (fichiers joints aux messages doivent être scannés avant d'être ouverts)
- une attitude vigilante (être à l'affût d'un fonctionnement inhabituel de son système)
- nettoyage hebdomadaire du système (suppression des fichiers inutiles, nettoyage de la base de registre, scandisk, défragmentation)



Verifie si ta console Java est à jour:

Java Sun et télécharge la dernière version (si ta version actuelle n'est pas à jour)

Après installation et redémarrage (toujours si elle n'était pas à jour), va dans panneau de configuration/Ajouter-Supprimer des programmes afin de désinstaller l'ancienne version, ceci pour récupérer de l'espace disque et éventuellement pour virer les failles présentes dans cette ancienne version.

Retourne ensuite chez Java ci-dessus et clique sur le bouton "Vérifier l'installation" pour t'assurer que tout est en ordre.

En cas de problèmes chez Sun, tu peux aller télécharger la dernière version chez File Hippo

- Si tu considères ton problème comme résolu, édite le premier post et met [Résolu] devant le titre
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Re: probleme de ralentisement

Messagepar GETMAR » 05 Déc 2013 20:42

un grand merci à toi pour ton aide
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Re: [résolu] probleme de ralentisement

Messagepar zaede » 06 Déc 2013 22:53

A bientôt sur libellules.ch GETMAR

:hello:
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