Problème de vitesse de débit (swisscom)!?

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Problème de vitesse de débit (swisscom)!?

Messagepar TILK » 13 Mar 2010 00:24

Bonsoir,

J'ai début décembre contracté un abonnement à 79frs par mois chez swisscom (SANS BluewinTV), mon débit n'a pas bougé d'un poil, il est resté vraiment tel qu'il est.
Ce qui est bizarre c'est que sur votre site votre script pour mesurer la vitesse de connection qui m'a toujours indiqué mon débit maximal avec justesse par le passé, m'indique aujourd'hui cela :

Débit descendant :
5870 kbit/s · 734 ko/s
Débit montant :
524 kbit/s · 66 ko/s
Latence : 22.875 ms
IPI : 86
-----------------------------------
Chez le test de Swisscom (test de ma ligne) ça m'indique cela :

max. 8000 Kbit/s down (= 1000ko/s)
1000 Kbit/s up

Il arrive que ces débits, qui dépendent de la qualité de la ligne, ne puissent être atteints que via la technologie VDSL.
CHF 69.00/mois
------------------------------------
Chez moi je télécharge à 580 ko/s (débit maximum)
------------------------------------

En gros je me demande si le Shop de Swisscom ne m'a pas refilé un "simple" modem qui n'est pas VDSL, ce n'est pas normal avec mon abonnement non????!!!!!!!!!!!!!!!! Vous en pensez quoi?

Merci de m'aider :cool
TILK
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Re: Problème de vitesse de débit (swisscom)!?

Messagepar TILK » 14 Mar 2010 13:59

En gros voici ma question :

-COmment savoir si on a un modem VDSL ou pas?

Aujourd'hui, je reçois la facture, ça fait 2 mois que la facture est resté à 50frs malgré le changement d'abonnement à 79frs.
Pfff sont lourd swisscom!
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Re: Problème de vitesse de débit (swisscom)!?

Messagepar gedeon1999 » 14 Mar 2010 16:45

Bonjour

Tu as quel modem ?
Un modem VDSL ne fonctionnera que sur une ligne VDSL.
La même chose pour un modem ADSL.
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Re: Problème de vitesse de débit (swisscom)!?

Messagepar TILK » 14 Mar 2010 22:56

Salut,

Alors moi c'est un modem motorola WLAN-Router (Analogique) il me semble. :evil:

JE n'y COMPRENDS plus rien!

Avec un abonnement à 79frs (sans bluewinTV) on est censé avoir un modem VDSL ou pas?


Bref en attendant, il me facture toujours en "standard" l'abonnement à 50frs par mois.
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Re: Problème de vitesse de débit (swisscom)!?

Messagepar TILK » 16 Mar 2010 19:20

Je dois en conclure, qu'on a pas de modem VDSL si dans l'abonnement à 79frs par mois, on ne prend pas bluewinTV (25frs en plus par mois).
Souscrire chez swisscom, c'est avoir mal au fesse par la suite. :fou
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Re: Problème de vitesse de débit (swisscom)!?

Messagepar L'Abbé » 16 Mar 2010 19:57

faux je suis en infinity a 69.- avec modem vdsl wireless a suivre donc
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Re: Problème de vitesse de débit (swisscom)!?

Messagepar TILK » 16 Mar 2010 22:46

Merci pour ta réponse mais j'aurais besoin de plus d'informations.

-Tu as fait une demande "spéciale" pour avoir le VDSL et non pas l'ADSL?
-Ton modem VDSL a été fourni par swisscom?
-Tu n'as donc pas BluewinTV?
-Aurais-tu la différence des débits (chez toi) entre l'ADSL et le VDSL?

Merci en tout cas d'avoir répondu, pour l'instant j'attends puisque le changement d'abonnement n'a pas eu lieu malgré le contrat signé depuis 3 mois.
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Re: Problème de vitesse de débit (swisscom)!?

Messagepar Gupin » 17 Mar 2010 12:01

Impossible de ne pas avoir un modem VDSL sur une connexion de cette technologie, tu n'aurais pas de synchronisation (Led DSL)

Tu est peux être loin du central et tu as du 8000 a la place du 20'000? check ta ligne via ce tool:
http://eorderspub.sso.bluewin.ch/eorders/tripleplaychecker/?locale=fr

test aussi avec http://ndt.switch.ch

Regarde le N° dessous ton modem, genre 3347, 7347...etc. avec ça, tu pourra savoir si t'es en VDSL ou pas.
Le mieux reste de téléphoner au 0800800800 pour t'assurer de tout cela
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