problème démarrage windows 7 + product update

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Re: problème démarrage windows 7 + product update

Messagepar pinpinou89 » 22 Avr 2017 15:27

désolé , mais quelle est la procédure exacte pour faire un "Windows update"? merci
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Re: problème démarrage windows 7 + product update

Messagepar pinpinou89 » 22 Avr 2017 15:32

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Re: problème démarrage windows 7 + product update

Messagepar speedycool » 22 Avr 2017 19:16

Pour lancer Windows Update :

Menu "démarrer", tapes "Windows Update" dans la zone "rechercher" puis cliques sur "windows Update" qui s'affiche dans les résultats.
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Re: problème démarrage windows 7 + product update

Messagepar pinpinou89 » 22 Avr 2017 22:52

re,
pour windows update , cela m'affiche une fenêtre qui indique que des mises à jour sont disponibles,
29 pour des langues et 3 autres:
Correctif cumulatif mensuel de qualité pour Windows 7 pour les systèmes basés sur x64 (KB4015552) - version préliminaire d’avril 2017

Installez cette mise à jour pour résoudre des problèmes dans Windows. Pour consulter la liste complète des problèmes résolus par cette mise à jour, reportez-vous à l'article correspondant de la Base de connaissances Microsoft. Une fois cette installation terminée, vous serez peut-être amené à redémarrer l'ordinateur

Logitech - Other hardware - Logitech USB Input Device
Logitech Other hardware software update released in September, 2016

Realtek - Network - Realtek PCIe GBE Family Controller
Realtek Network software update released in June, 2011
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Re: problème démarrage windows 7 + product update

Messagepar speedycool » 23 Avr 2017 10:50

Bonjour,

Installes les mises à jour importantes, et n'installes pas les mises à jour facultatives.

Donnes moi ensuite le résultat ( réussite, échec ).

Dans tous les cas, laisser windows update faire son travail, redémarrer la machine quand c'est proposé, et SURTOUT,

ne pas éteindre la machine tant que windows indique que des mises à jour sont en cours ( aussi bien lors de l'arrêt que lors du démarrage suivant )
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Re: problème démarrage windows 7 + product update

Messagepar pinpinou89 » 23 Avr 2017 12:01

bonjour,
pour windows update, il n'y a aucunes lises à jour importantes,
toutes sont facultatives.
cdt
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Re: problème démarrage windows 7 + product update

Messagepar speedycool » 23 Avr 2017 12:57

C'est donc que ta machine est à jour, et que windows Update fonctionne.

Que reste-t-il comme problème sur cette machine ?
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Re: problème démarrage windows 7 + product update

Messagepar pinpinou89 » 23 Avr 2017 13:17

il y a les problèmes suivants:
actuellement il rame pour changer de page ou clic sur une opération quelconque , délai entre le moment de frappe et l'écriture, mais ça reste pas bien méchant,et aussi délai entre changement de page et l'apparition du texte sur la page demandée,
sinon:
-problème avec adobe flash player ,problème déjà abordé:
ancien message:

Le problème adobe est-il via un navigateur ( lequel ? ) ou bien indépendant d'un navigateur ?
Au niveau de la carte, les analyses et essais précédents montrent qu'il ne s'agit pas de mise à jour de pilote,mais bien de matériel. Il te faut donc trouver une carte graphique qui va bien sur ta machine ( quelles sont les références exactes de ta machine ? ).

Messagepar pinpinou89 » 11 Avr 2017 15:57
bjr,
pour le problème d'Adobe, je ne saurais le dire si ça vient de mon navigateur ou pas avec certitude, mais je pense pas,j'ai mozilla firefox et jusqu'à présent , il fonctionne correctement, Adobe se référence sous shockwave dans les plugins,
mais au début ,cela fait depuis septembre que je l'ai acheté d'occasion, mais reformaté complet ,et il fonctionnait très bien jusqu'à peu, il y a quelques temps seulement que adobe déconne,
les références de l'ordi sont:
- ordinateur portable HP Probook 4525s
serial: 2CE11207XF
product:XX792EA#ABF
regulatory model: HSTNN-W80C
voilà toutes les réf que j'ai pu donner, cdt

si je le met à jour, il me plante ou bien rame au niveau des vidéos ou pour le graphisme jeux ou images,
-carte VGA standard , disparition carte graphique 3D lors de la remise en état par un tiers qui a fait sauter les différentes applications graphiques pour ne laisser que la VGA,
donc pas assez puissante pour certaines fonctions,
notamment avec Google Earth qui demande une carte graphique 3D assez puissante pour l'animation de ses cartes,
voilà pour l'instant,c'est déjà pas mal ,
cdt
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Re: problème démarrage windows 7 + product update

Messagepar pinpinou89 » 23 Avr 2017 15:30

rectificatif:
le souci de bug est assez gênant,pleins de micro-bugs ,action entamée = micro plantage et repart apès
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Re: problème démarrage windows 7 + product update

Messagepar speedycool » 23 Avr 2017 15:44

Voici les caractéristiques de ta machine : https://support.hp.com/fr-fr/product/hp ... /c03289269

Sur cette page, tu peux mettre à jour les pilotes, notamment la carte graphique ( si besoin ) : https://support.hp.com/fr-fr/product/hp ... 15/drivers

Ce site est la manière la plus sure pour vérifier ( et mettre à jour ) les pilotes de ta machine, notamment la carte graphique.

Si le pilote de la carte graphique est déjà à jour, je ne pourrais rien faire de plus,car comme déjà indiqué, si la carte graphique 3D a été enlevée, rien ne peut la remplacer, si ce n'est une autre carte 3D. C'est donc un dépannage matériel qui est nécessaire, et là, je ne peux vraiment rien faire.

Il est fort probable que la faiblesse de la carte graphique actuelle explique les problèmes d'affichage que tu as.

Il serait aussi très avantageux d'augmenter la mémoire de 4 à 8 Go. Cela augmentera la rapidité du système ( je te l'avais déjà indiqué ).
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Re: problème démarrage windows 7 + product update

Messagepar pinpinou89 » 26 Avr 2017 17:19

bonjour,
concernant le problème de carte graphique 3D , la personne qui s'en est occupée ne l'a pas désinstallé matériellement , mais seulement par le biais d'une manip au clavier,
je regarde dans les caractéristique et j'ai ceci:


Contrôleur graphique ATI Mobility Radeon HD 4250 avec mémoire vidéo partagée (carte graphique intégrée)
Contrôleur graphique ATI Mobility Radeon HD 530v avec 512 Mo de mémoire vidéo dédiée (carte graphique discrète)
Compatible Microsoft DirectX 10.1 (discrète),10 (intégrée)

dois-je essayer de réinstaller tout cela et comment?
merci cdt
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Re: problème démarrage windows 7 + product update

Messagepar speedycool » 26 Avr 2017 17:29

Bonjour,

Le seul moyen que je connais est :
- vérifier que la carte est activée dans "gestionnaire de périphériques"
- installer le pilote à partir de ce site : https://support.hp.com/fr-fr/drivers . Sur ce site tu dois fournir les références de la carte à mettre à jour ( Contrôleur graphique ATI Mobility Radeon HD 530v ).
- Ou bien à partir d'ici : http://www.solvusoft.com/fr/update/pilo ... l-numbers/
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Re: problème démarrage windows 7 + product update

Messagepar pinpinou89 » 26 Avr 2017 18:11

re,
vérif pour carte :" non apparente, seule VGA standard apparait,
pour installation pilote sur support .hp.com/fr-fr/drivers ,il me propose ça:
Connectivité
Carte graphique HP UHD USB
Carte graphique HP USB Dual Output USB
Carte graphique USB HP
Kit HD sans fil HP,
lequel je dois choisir?
sur le dernier lien , c'est trop compliqué et pas gratuit apparemment
cdt
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Re: problème démarrage windows 7 + product update

Messagepar speedycool » 27 Avr 2017 13:11

Bonjour,

Ouvres à nouveau le gestionnaire de périphériques, cliques sur "affichage", puis sélectionnes "afficher les périphériques cachés".

Si tu ne vois pas d'autre carte que la carte VGA Standard, ce n'est pas la peine d'aller plus loin, la carte 3D n'est pas présente.

Si tu vois un périphérique "inconnu", choisis le et installes le pilote. Avec un peu de chance, ce serait la carte 3D.

Après ça, il te reste à revoir le technicien qui a désactivé la carte pour connaitre la manip qu'il a pu faire .....
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Re: problème démarrage windows 7 + product update

Messagepar pinpinou89 » 03 Mai 2017 16:35

bonjour,
vérifié gestionnaire et pas autre chose que la carte VGA standard,
la manip qu'il a faite ,j'étais à ses côtés, est simplement celle-ci, il a tout effacé ce qui concernait cartes graphiques ATI ,
Contrôleur graphique ATI Mobility Radeon HD 4250 avec mémoire vidéo partagée (carte graphique intégrée)
Contrôleur graphique ATI Mobility Radeon HD 530v avec 512 Mo de mémoire vidéo dédiée (carte graphique discrète)
Compatible Microsoft DirectX 10.1 (discrète),10 (intégrée),tout ça a disparu.

le lien que vous m'avez indiqué pour carte graphique:
- - installer le pilote à partir de ce site : https://support.hp.com/fr-fr/drivers . Sur ce site tu dois fournir les références de la carte à mettre à jour ( Contrôleur graphique ATI Mobility Radeon HD 530v ).
ne fonctionne apparemment que pour 32 bits , le mien est à 64 bits,
je n'ai pas vraiment la possibilité de revoir la personne,
avis: sachant qu'avant de l'acheter, il a été entièrement révisé par un technicien du magasin où je l'ai acquis, magasin malheureusement depuis quelques mois fermé ,concurrence,
je me dis qu'il doit y avoir bien un moyen de réinstaller une carte graphique, est-ce que je suis dans l'erreur? cdt
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Re: problème démarrage windows 7 + product update

Messagepar speedycool » 04 Mai 2017 09:13

Bonjour,

- - installer le pilote à partir de ce site : https://support.hp.com/fr-fr/drivers . Sur ce site tu dois fournir les références de la carte à mettre à jour ( Contrôleur graphique ATI Mobility Radeon HD 530v ).
ne fonctionne apparemment que pour 32 bits , le mien est à 64 bits,


Tu peux très bien installer du 32 bits sur une machine 64 bits. L'inverse n'est pas possible.

Essaie donc avec la version 32 bits.
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Re: problème démarrage windows 7 + product update

Messagepar pinpinou89 » 11 Mai 2017 09:04

bonjour,
j'ai essayé version 32 bits, l'installation ne se fait pas , il me stipule que 32 bits ne peux pas fonctionner sur mon système.
et l'ordinateur rame toujours plus ou moins au démarrage et sur internet;
cdt
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Re: problème démarrage windows 7 + product update

Messagepar speedycool » 11 Mai 2017 15:23

Bonjour,

il me stipule que 32 bits ne peux pas fonctionner sur mon système.

Quel est le message exactement ?

Je confirme que les applications 32 bits fonctionnent sans problème sur une machine 64 bits, et qu'il est impossible de faire fonctionner une application 64 bits sur une machine 32 bits !

Pour vérifier ce qui démarre en même temps que la machine, exécutes cette procédure :

Analyse des processus démarrés

- Télécharge ou mets à jour Ccleaner ici : http://www.filehippo.com/download_ccleaner ( clique sur Download Latest Version )
- Double clique sur le fichier téléchargé pour lancer l'installation, n'accepte pas l'installation de Google Chrome. Pour Vista/Seven/8 fais un clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'adminstrateur

lancer Ccleaner
cliquer sur Outils ==> Démarrage ==>

  • Onglet Windows ==> Cliquer en bas à droite sur Enregistrer dans un fichier Windows.txt
  • Onglet Taches Planifiées ==> Cliquer en bas à droite sur Enregistrer dans un fichier taches.txt

    cliquer sur Outils ==> Plugins de navigateurs ==>
  • Onglet Firefox ==> Cliquer en bas à droite sur Enregistrer dans un fichier Firefox.txt
  • Onglet Internet Explorer ==> Cliquer en bas à droite sur Enregistrer dans un fichier IE.txt
  • Onglet Chrome ==> Cliquer en bas à droite sur Enregistrer dans un fichier Chrome.txt
  • transmets nous ces fichiers via cjoint.com

Poster ces fichiers en lien.
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Re: problème démarrage windows 7 + product update

Messagepar pinpinou89 » 11 Mai 2017 18:48

bonsoir,
le message exact est celui-ci:
" L'installation a déterminé que le système d'exploitation que vous employez n'est pas de 32 bit ,et pendant que cette installation est seulement pour les systèmes 32 bit, l'installation va se terminer."
cdt
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Re: problème démarrage windows 7 + product update

Messagepar speedycool » 12 Mai 2017 13:21

Bonjour,

Là, je ne pourrais pas t'aider plus. Je suis convaincu que la carte graphique ( matériel ) a été otée de la machine.

la manip qu'il a faite ,j'étais à ses côtés, est simplement celle-ci, il a tout effacé ce qui concernait cartes graphiques ATI

Il a donc effacé la partie "logicielle". Si cette partie logicielle a été effacée, c'est certainement parce qu'elle ne servait plus à rien, car la carte graphique ( matériel ) a été enlevée.

je me dis qu'il doit y avoir bien un moyen de réinstaller une carte graphique,

Oui, mais il faut commencer par le matériel : si aucun pilote ne peut être installé pour la carte graphique existante, c'est que les pilotes sont destinés à une autre carte ( matériel ), mais que ce matériel est absent de ta machine.
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