[ Résolu ]Problème désinstallation Boxore Client

Section d'analyse de rapports et de désinfection : malwares en tous genre et autres indésirables. Demandes de nettoyage uniquement. Prise en charge restreinte : équipe spécialisée.

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[ Résolu ]Problème désinstallation Boxore Client

Messagepar Choupie » 08 Mai 2012 13:47

Bonjour à tous,
Je poste un message sur ce forum car j'ai pu voir que vous avez aidé plusieurs internautes qui semblaient avoir le même problème que moi. En effet, Boxore Client traîne depuis un moment sur mon ordinateur, d'où l'ouverture de fenêtres publicitaires intempestives et d'autres problèmes ...
J'ai essayé de le supprimer mais impossible d'y arriver, aussi je me tourne vers vous ! J'ai déja téléchargé tous les logiciels nécessaires pour m'en débarrasser.

J'espère que vous pourrez m'aider,

Voici le rapport de Adwcleaner : http://cjoint.com/12mi/BEioR5CqjTn.htm
Et celui de ZHPDiag : http://cjoint.com/12mi/BEioUGSh8vr.htm


Merci d'avance.
Dernière édition par Choupie le 13 Mai 2012 14:06, édité 1 fois.
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Re: Problème désinstallation Boxore Client

Messagepar zaede » 08 Mai 2012 14:00

Bonjour Choupie

Suppression avec ZHPFix


Image Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours

  • Clique sur Script ZHPFix
  • Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner
  • Refais un clic droit et Copier
  • Double clique sur ZHPFix qui est sur le bureau.
  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le raccourci de ZHPFix et Exécuter en tant qu'adminstrateur
    • Clique maintenant sur le Image (coller les lignes helper)
    • Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix

      Image
    • Clique sur Go patiente le temps du traitement
    • Un rapport nommé ZHPFix[R*].txt sera créé et sauvegardé sur le bureau poste son contenu dans ta prochaine réponse
  • Ce rapport se trouve aussi ici C:\ZHP\ZHPFix[R*].txt



===================================================================================================


Télécharge :

Malwarebytes' Anti-Malware (MBAM) et enregistre le sur ton bureau


Mets le à jour


- Lance MalwareByte's Anti-Malware

- Onglet analyse, vérifie que "Exécuter un examen complet" est coché et clique sur le bouton Rechercher pour démarrer l'analyse.

- A la fin de l'analyse, un message s'affiche indiquant la fin de l'analyse. Clique sur OK pour poursuivre.

- Si MalwareByte's n'a rien détecté, clique sur Ok Un rapport va apparaître ferme-le.


- Si MalwareByte's a détecté des infections, clique sur:

Afficher les résultat

Ensuite:

Supprimer la sélection


- Enregistre le rapport sur ton Bureau comme cela il sera plus facile à retrouver, poste ensuite ce rapport.

- Le rapport peut être retrouvé sous l'onglet Rapports/logs

- Ferme MBAM en cliquant sur Quitter.



Note : MalwareByte's peut être amené à redémarrer pour terminer la suppression, accepte en cliquant sur Ok

Tutoriel pour MalwareByte's


-Poste le rapport de malwarebyte's
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Re: Problème désinstallation Boxore Client

Messagepar Choupie » 08 Mai 2012 14:18

Merci beaucoup pour cette réponse si rapide !

Voilà le rapport de ZHPFix: http://cjoint.com/12mi/BEipo5pbRkO.htm
Et celui de Malware que j'ai fait dans la matinée: http://cjoint.com/12mi/BEipqDPyRPB.htm
J'en ai donc fait un autre pour Malware : http://cjoint.com/12mi/BEipqDPyRPB.htm

Merci encore !
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Re: Problème désinstallation Boxore Client

Messagepar zaede » 08 Mai 2012 14:24

Tu as bien suivi cette partie de la manip pour Malwarebytes?

Si MalwareByte's a détecté des infections, clique sur:

Afficher les résultat

Ensuite:

Supprimer la sélection




Tu as encore des soucis?
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Re: Problème désinstallation Boxore Client

Messagepar Choupie » 08 Mai 2012 14:27

Il me semble, oui. :/

Boxore est toujours présent sur mon ordi, en tout cas. Est-ce normal ? (un fichier BoxoreInstaller sur mon bureau)
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Re: Problème désinstallation Boxore Client

Messagepar zaede » 08 Mai 2012 14:36

Tu peux supprimer ce fichier
Il est encore present dans le navigateur?
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Re: Problème désinstallation Boxore Client

Messagepar Choupie » 08 Mai 2012 14:38

J'ai réussi à le supprimer mais je ne sais pas comment faire pour voir s'il est encore présent dans le navigateur. Peux-tu m'expliquer ?
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Re: Problème désinstallation Boxore Client

Messagepar zaede » 08 Mai 2012 15:30

Poste un nouveau ZHPDiag via cjoint et on verifiera
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Re: Problème désinstallation Boxore Client

Messagepar Choupie » 08 Mai 2012 16:01

Voilà le nouveau rapport : http://cjoint.com/?BEira4ZOYQz
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Re: Problème désinstallation Boxore Client

Messagepar zaede » 08 Mai 2012 20:20

Plus d'occurrence avec Boxore mais une toolbar encore presente

- Surligne le texte en citation (sans le mot citation) ci-dessous ensuite clic droit dessus et choisis Copier dans la liste

[HKLM\Software\GamesBarSetup]





- Double clique sur ZHPFix qui est sur le bureau.

** Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'adminstrateur

- Clique maintenant sur le H bleu Image (coller les lignes helper)

- Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix

Image

- Clique sur GO
Patiente le temps du traitement

- Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau poste son contenu dans ta prochaine réponse


Tu as encore des soucis?
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Re: Problème désinstallation Boxore Client

Messagepar Choupie » 12 Mai 2012 10:40

Voilà le rapport : http://cjoint.com/12mi/BEmlNSsjzHu.htm

Sinon, je n'ai apparemment plus de problèmes, je pense que c'est réglé ! :)

Merci de ton aide !
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Re: Problème désinstallation Boxore Client

Messagepar zaede » 12 Mai 2012 14:13

Bonjour Choupie, c'est une bonne nouvelle


- On va maintenant procéder au nettoyage des outils téléchargés.

- Télécharge DelFix (d'Xplode) sur ton bureau :

- Lance le et clique sur Recherche

- Le scan fini clique sur Suppression

- Copie/colle le contenu du rapport qui s'ouvrira à l'écran dans ton prochain message.

Note : Le rapport est également sauvegardé à la racine du disque dur ( C:\DelFixSuppr.txt )

Une fois le rapport posté sur le forum, relance DelFix en sélectionnant Désinstallation.


Garde:

- MalwareByte's, l Un scan tous les dix jours après une mise à jour de l'outil aidera ton PC à rester en forme



Et maintenant je te fais le traditionnel discours de prévention et de sécurité.

- Windows Update parfaitement à jour (catégories critique, Services Pack et Services Release)
- pare-feu bien paramétré
- antivirus bien paramétré et mis à jour régulièrement (quotidiennement s'il le faut) avec un scan complet régulier (journalier s'il le faut).
- une attitude prudente vis à vis de la navigation (pas de sites douteux) et vis à vis de la messagerie (fichiers joints aux messages doivent être scannés avant d'être ouverts)
- une attitude vigilante (être à l'affût d'un fonctionnement inhabituel de son système)
- nettoyage hebdomadaire du système (suppression des fichiers inutiles, nettoyage de la base de registre, scandisk, défragmentation)



Verifie si ta console Java est à jour:

Java Sun et télécharge la dernière version (si ta version actuelle n'est pas à jour)

Après installation et redémarrage (toujours si elle n'était pas à jour), va dans panneau de configuration/Ajouter-Supprimer des programmes afin de désinstaller l'ancienne version, ceci pour récupérer de l'espace disque et éventuellement pour virer les failles présentes dans cette ancienne version.

Retourne ensuite chez Java ci-dessus et clique sur le bouton "Vérifier l'installation" pour t'assurer que tout est en ordre.

En cas de problèmes chez Sun, tu peux aller télécharger la dernière version chez File Hippo

- Si tu considères ton problème comme résolu, édite le premier post et met [Résolu] derriere le titre
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Re: Problème désinstallation Boxore Client

Messagepar Choupie » 12 Mai 2012 15:18

Voilà le rapport de Delfix : http://cjoint.com/12mi/BEmqrrMlJZH.htm

Merci beaucoup pour ton aide, je pense que mon ordi va beaucoup mieux ! ;)
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Re: Problème désinstallation Boxore Client

Messagepar zaede » 12 Mai 2012 21:22

C'est parfait, tu peux passer en résolu

- Si tu considères ton problème comme résolu, édite le premier post et met [Résolu] devant ou derriere le titre

A bientôt sur libellules.ch
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