[résolu] problème installation pack office 2013

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[résolu] problème installation pack office 2013

Messagepar kamilesinge » 07 Aoû 2013 15:46

Salut amis libelluliens,
je poste ce modeste ticket car je rencontre des problèmes lors de l'installation du pack office 2013 (vous me direz que je ne suis pas le premier et je le sais)
mon problème se déroule avant même d'installer quoi que ce soit en effet lorsque je double clique sur l’exécutable du pack (télécharger sur le site de Microsoft) un message apparait (après un léger chargement) m'indiquant que "un problème est survenu" avec le message d'erreur suivant :" Office ne peut effectuer cette opération pour le moment, car une autre tâche occupe votre produit. Veuillez attendre la fin de cette tâche et réessayer."
je précise que j'ai effectué l'installation au démarrage de ma machine donc en théorie pas de services parasites et après vérification je suis incapable de trouver un service en lien avec le pack office.
après recherche sur le site de Microsoft je n'ai pas trouver de solution je me tourne alors vers vous :D

Cordialement

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Dernière édition par kamilesinge le 08 Aoû 2013 08:30, édité 1 fois.
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Re: problème installation pack office 2013

Messagepar arnauld » 07 Aoû 2013 16:06

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Re: problème installation pack office 2013

Messagepar Hapax » 07 Aoû 2013 16:08

salut
as-tu essayé çà : http://support.microsoft.com/kb/2813190/fr
même si çà n'est pas précisément ton problème...
ou,plus globalement : http://support.microsoft.com/kb/2822317/fr
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Re: problème installation pack office 2013

Messagepar kamilesinge » 07 Aoû 2013 16:24

le fixit est en cours de téléchargement pour le reste j'ai déjà essayer sans résultat malheureusement merci pour les liens je vous tiens au courant de l'avancement
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Re: problème installation pack office 2013

Messagepar kamilesinge » 07 Aoû 2013 16:36

bon bah le fixit n'a rien changer j'essaye en désinstallant complétement mon antivirus en croisant les doigts pour que ce soit ça parce que j'ai encore 4 postes a installer derrière celui ci qui présente le même problème :O
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Re: problème installation pack office 2013

Messagepar arnauld » 07 Aoû 2013 16:42

a tout hasard

#You’ll need a computer running Windows 7 or Windows 8 to install Microsoft Office 2013. If you try to install Office 2013 with Windows XP or Windows Vista, it just won’t work. If you start to install Office 2013 on Windows XP or Windows Vista, you’ll see one of the following message#


et demarrer en mode minimal http://support.microsoft.com/kb/929135
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Re: problème installation pack office 2013

Messagepar kamilesinge » 08 Aoû 2013 08:13

déjà essayer aussi :s je comprend mieux pourquoi Microsoft a du mal a écouler son pack office 2013 ...
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Re: problème installation pack office 2013

Messagepar kamilesinge » 08 Aoû 2013 08:24

problème résolu :) accrochez vous c'est compliqué...
j'avais en archive un ghost de la même machine avec le pack office 2010 d'installer j'ai donc mis en place cette image sur mon poste qui me posait problème desinstaller le PO2010 puis installer le PO2013 et la miracle ça marche :O je sais pas pourquoi mais si le PO2013 est pré installé bah on peux pas l'installer même si on supprime la pré-installation ...
Merci MS

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