Bonjour les helpers

suite à un problème avec Malwarebytes, voir mon post

post354585.html#p354574

j'ai tenté une désinstallation via unistall malwarebyte

ce message apparait...


je pense qu'un petit tour ici, ne peut être que bénéfique.

voir rapport Zhpdiag

http://www.cjoint.com/c/GFzqugRvGQs

C'est grave, docteur

Merci pour l'aide à venir
Dell

Bonjour Dell

• Télécharge sur le bureau mb-clean
• Désactive ton antivirus pour éviter un conflit avec l'outil
• Lance mbam-clean par un double clic ...
• Redémarre ton PC en fin de procédure
• Vérifie que ton antivirus est réactivé.

Bonjour lenapache

merci pour la prise en main
mb-clean effectué, antivirus réactivé.
I
autre chose à faire

_DELL_

1) Il faut toujours utiliser l'utilitaire de désinstallation d'un outil de désinfection

2) Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien

Re

voici le rapport demandé :
http://www.cjoint.com/c/GFAj7uvQVNs

pour la désinstallation , j'en ai pris
bonne note.

Dell

Ce pc n'est pas encore tout à fait propre son nettoyage se poursuit

Script ZHPFix

Avertissement : Ces instructions ne concernent que cet ordinateur. Elles ne doivent pas être appliquées sur un autre sous peine de l'endommager
Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours passé ce délai il ne sera plus disponible

et installer ZHPFix (de Nicolas coolman)

• Clique sur ce lien http://www.cjoint.com/data3/GFAtOxyKRqF_00b.txt
• Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner
• Refais un clic droit et Copier
• Double clique sur le raccourci de ZHPFix qui est sur le bureau.
• Pour Vista, Windows 7et 8 fais un clic droit sur le raccourci de ZHPFix et Exécuter en tant qu’administrateur
• Clique sur
• Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix
• Clique sur GO
• Confirme le nettoyage des données si demandé, patiente le temps du traitement
• Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse
• Ce rapport se trouve aussi ici C:\Users\username\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R*].txt

Nouveau scan ZHPDiag

Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.
Note : Tu as deux rapports à me faire parvenir.

Quels sont les problèmes encore rencontrés avec ce pc après le passage du script ?

Hello lenapache

voici les deux rapports demandés

Zhpfix http://www.cjoint.com/c/GFAu6E8sbUs

Zhpdiag http://www.cjoint.com/c/GFAvasKtKls

_DELL_

Bonjour Dell

C'est propre.

La déinfection de ce pc est terminée on peut passer au final, il ne te reste plus qu'a supprimer les outils téléchargés pour désinfecter ton pc, suivre les consignes de sécurité et de passer en résolu ton sujet comme indiqué en fin de ma réponse.

Suppression des outils téléchargés.

Ces outils sont mis à jour plusieurs fois par semaine voire par jour pour certains et très vites obsolètes d’où l'importance de les supprimer du PC et de telécharger la dernière mouture lors d'une désinfection.

• Télécharge Delfix (d'Xplode) sur ton bureau.
• Coche Supprimer les outils de désinfection
• Coche Purger la restauration système
  
• Clique sur Exécuter
  
  Je te donne quelques consignes de sécurité :
  
  
  • Windows parfaitement à jour.
  • Antivirus bien paramétré et mis à jour régulièrement (quotidiennement s'il le faut) avec un scan complet régulier (journalier s'il le faut).
  • Une attitude prudente vis à vis de la navigation (pas de sites douteux : cracks, warez, sexe...) et vis à vis de la messagerie (fichiers joints aux messages doivent être scannés avant d'être ouverts)
  • Une attitude vigilante (être à l'affût d'un fonctionnement inhabituel de son système)
  • Scan hebdomadaire avec un antimalware (Malwarebytes fera très bien l'affaire)
  
  Lecture recommandée
  
  
  • Les toolbars ce n'est pas obligatoire
  • Les antispywares gratuits ça sers à rien
  • Quelques idées reçues
  • Les dangers des cracks
  • Reconnaître les Pups (programmes potentiellement indésirables)
  • Les idées reçues en sécurité logicielle

Édite ton premier post et mets avant le titre de ton sujet [Résolu] comme ceci :[Résolu] Problème Malwarebytes

Bonjour lenapache

Delfix exécuté ...

un énorme merci pour ton aide

_DELL_