problème mise à jour Avira

Section d'analyse de rapports et de désinfection : malwares en tous genre et autres indésirables. Demandes de nettoyage uniquement. Prise en charge restreinte : équipe spécialisée.

Modérateur: Modérateurs

Règles du forum :arrow: Les désinfections sont prises en charge par un groupe spécifique, tout le monde ne peut pas intervenir pour désinfecter les machines (règles).
:arrow: Les procédures sont sur-mesure, ne faites pas la même chose chez vous (explications).
:arrow: Un topic par machine, chacun crée le sien. ;)

problème mise à jour Avira

Messagepar krzysztof » 24 Nov 2010 15:35

Bonjour,

j ai un soucis avec la mise à jour de Avira qui ne fonctionne plus. J ai essayé une mise à jour manuelle sans succès. Je me permet donc de vous soumettre le rapport hijackthis pour savoir si il y a quelque chose d anormal sur mon ordi. En suivant les instructions sur votre site comment ouvrir un nouveau sujet j ai remarqué que le lien menant à hijackthis n'était plus valable (page :http://www.libellules.ch/poster_log_hijackthis.php)

merci pour votre aide,

Christophe



Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 15:29:19, on 24.11.2010
Platform: Windows Vista SP2 (WinNT 6.00.1906)
MSIE: Internet Explorer v8.00 (8.00.6001.18975)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\Windows\system32\Dwm.exe
C:\Windows\system32\taskeng.exe
C:\Program Files\Windows Defender\MSASCui.exe
C:\Program Files\Acer\Empowering Technology\SysMonitor.exe
C:\Program Files\Acer\Empowering Technology\Framework.Launcher.exe
C:\Program Files\Acer\Empowering Technology\eDataSecurity\x86\eDSLoader.exe
C:\Program Files\NewTech Infosystems\NTI Backup Now 5\BkupTray.exe
C:\Windows\RtHDVCpl.exe
C:\Program Files\ATI Technologies\ATI.ACE\Core-Static\MOM.exe
C:\Program Files\Google\Google Desktop Search\GoogleDesktop.exe
C:\Program Files\QuickTime\qttask.exe
C:\Program Files\Common Files\Real\Update_OB\realsched.exe
C:\Program Files\DivX\DivX Update\DivXUpdate.exe
C:\Program Files\Common Files\Java\Java Update\jusched.exe
C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\avgnt.exe
C:\Windows\ehome\ehtray.exe
C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\GoogleToolbarNotifier.exe
C:\Program Files\Northstar\SmartCopy\SmartCopy.exe
C:\Program Files\Northstar\SmartLauncher\SmartLauncher.exe
C:\Windows\ehome\ehmsas.exe
C:\Windows\Explorer.EXE
C:\Program Files\ATI Technologies\ATI.ACE\Core-Static\CCC.exe
C:\Windows\system32\wbem\unsecapp.exe
C:\Windows\system32\DllHost.exe
C:\Program Files\Google\Chrome\Application\chrome.exe
C:\Program Files\Google\Chrome\Application\chrome.exe
C:\Program Files\Google\Chrome\Application\chrome.exe
C:\Program Files\Google\Chrome\Application\chrome.exe
C:\Program Files\Google\Chrome\Application\chrome.exe
C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
C:\Windows\system32\Macromed\Flash\FlashUtil10i_ActiveX.exe
C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
C:\Program Files\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.exe

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.google.ch/
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://fr.msn.com/
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant =
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch =
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName =
R3 - URLSearchHook: Yahoo! Toolbar - {EF99BD32-C1FB-11D2-892F-0090271D4F88} - (no file)
R3 - URLSearchHook: (no name) - {1c491116-c175-45e1-a570-6fb14fea8b7b} - (no file)
O1 - Hosts: ::1 localhost
O2 - BHO: Yahoo! Toolbar Helper - {02478D38-C3F9-4efb-9B51-7695ECA05670} - (no file)
O2 - BHO: AcroIEHelperStub - {18DF081C-E8AD-4283-A596-FA578C2EBDC3} - C:\Program Files\Common Files\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelperShim.dll
O2 - BHO: Search Helper - {6EBF7485-159F-4bff-A14F-B9E3AAC4465B} - C:\Program Files\Microsoft\Search Enhancement Pack\Search Helper\SEPsearchhelperie.dll (file missing)
O2 - BHO: ShowBarObj Class - {83A2F9B1-01A2-4AA5-87D1-45B6B8505E96} - C:\Program Files\Acer\Empowering Technology\eDataSecurity\x86\ActiveToolBand.dll
O2 - BHO: Windows Live ID Sign-in Helper - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} - C:\Program Files\Google\Google Toolbar\GoogleToolbar_32.dll
O2 - BHO: Google Toolbar Notifier BHO - {AF69DE43-7D58-4638-B6FA-CE66B5AD205D} - C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\5.6.5805.1910\swg.dll
O2 - BHO: Google Dictionary Compression sdch - {C84D72FE-E17D-4195-BB24-76C02E2E7C4E} - C:\Program Files\Google\Google Toolbar\Component\fastsearch_A8904FB862BD9564.dll (file missing)
O2 - BHO: Java(tm) Plug-In 2 SSV Helper - {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} - C:\Program Files\Java\jre6\bin\jp2ssv.dll (file missing)
O3 - Toolbar: Acer eDataSecurity Management - {5CBE3B7C-1E47-477e-A7DD-396DB0476E29} - C:\Program Files\Acer\Empowering Technology\eDataSecurity\x86\eDStoolbar.dll
O3 - Toolbar: Google Toolbar - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - C:\Program Files\Google\Google Toolbar\GoogleToolbar_32.dll
O4 - HKLM\..\Run: [Windows Defender] %ProgramFiles%\Windows Defender\MSASCui.exe -hide
O4 - HKLM\..\Run: [Acer Empowering Technology Monitor] C:\Program Files\Acer\Empowering Technology\SysMonitor.exe
O4 - HKLM\..\Run: [EmpoweringTechnology] C:\Program Files\Acer\Empowering Technology\Framework.Launcher.exe boot
O4 - HKLM\..\Run: [eDataSecurity Loader] C:\Program Files\Acer\Empowering Technology\eDataSecurity\x86\eDSloader.exe
O4 - HKLM\..\Run: [BkupTray] "C:\Program Files\NewTech Infosystems\NTI Backup Now 5\BkupTray.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [RtHDVCpl] RtHDVCpl.exe
O4 - HKLM\..\Run: [StartCCC] "C:\Program Files\ATI Technologies\ATI.ACE\Core-Static\CLIStart.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [WarReg_PopUp] C:\Program Files\Acer\WR_PopUp\WarReg_PopUp.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Google Desktop Search] "C:\Program Files\Google\Google Desktop Search\GoogleDesktop.exe" /startup
O4 - HKLM\..\Run: [Setresolution] C:\ACER\config\1680x1050.cmd
O4 - HKLM\..\Run: [PCMMediaSharing] C:\Program Files\Acer Arcade Live\Acer HomeMedia Connect\Kernel\DMS\PCMMediaSharing.exe
O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\Program Files\QuickTime\qttask.exe" -atboottime
O4 - HKLM\..\Run: [TkBellExe] "C:\Program Files\Common Files\Real\Update_OB\realsched.exe" -osboot
O4 - HKLM\..\Run: [NeroFilterCheck] C:\Windows\system32\NeroCheck.exe
O4 - HKLM\..\Run: [DivXUpdate] "C:\Program Files\DivX\DivX Update\DivXUpdate.exe" /CHECKNOW
O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] "C:\Program Files\Common Files\Java\Java Update\jusched.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [avgnt] "C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\avgnt.exe" /min
O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Reader Speed Launcher] "C:\Program Files\Adobe\Reader 9.0\Reader\Reader_sl.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [Adobe ARM] "C:\Program Files\Common Files\Adobe\ARM\1.0\AdobeARM.exe"
O4 - HKCU\..\Run: [ehTray.exe] C:\Windows\ehome\ehTray.exe
O4 - HKCU\..\Run: [swg] "C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\GoogleToolbarNotifier.exe"
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [Sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /detectMem (User 'SERVICE LOCAL')
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [WindowsWelcomeCenter] rundll32.exe oobefldr.dll,ShowWelcomeCenter (User 'SERVICE LOCAL')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [Sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /detectMem (User 'SERVICE RÉSEAU')
O4 - Global Startup: SmartCopy.lnk = C:\Program Files\Northstar\SmartCopy\SmartCopy.exe
O4 - Global Startup: SmartLauncher.lnk = C:\Program Files\Northstar\SmartLauncher\SmartLauncher.exe
O8 - Extra context menu item: Add to Google Photos Screensa&ver - res://C:\Windows\system32\GPhotos.scr/200
O8 - Extra context menu item: E&xporter vers Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office12\EXCEL.EXE/3000
O8 - Extra context menu item: Google Sidewiki... - res://C:\Program Files\Google\Google Toolbar\Component\GoogleToolbarDynamic_mui_en_950DF09FAB501E03.dll/cmsidewiki.html
O9 - Extra button: @C:\Program Files\Windows Live\Writer\WindowsLiveWriterShortcuts.dll,-1004 - {219C3416-8CB2-491a-A3C7-D9FCDDC9D600} - C:\Program Files\Windows Live\Writer\WriterBrowserExtension.dll (file missing)
O9 - Extra 'Tools' menuitem: @C:\Program Files\Windows Live\Writer\WindowsLiveWriterShortcuts.dll,-1003 - {219C3416-8CB2-491a-A3C7-D9FCDDC9D600} - C:\Program Files\Windows Live\Writer\WriterBrowserExtension.dll (file missing)
O9 - Extra button: Envoyer à OneNote - {2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office12\ONBttnIE.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: &Envoyer à OneNote - {2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office12\ONBttnIE.dll
O9 - Extra button: Research - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office12\REFIEBAR.DLL
O13 - Gopher Prefix:
O16 - DPF: {8100D56A-5661-482C-BEE8-AFECE305D968} (Facebook Photo Uploader 5 Control) - http://upload.facebook.com/controls/200 ... ader55.cab
O16 - DPF: {E2883E8F-472F-4FB0-9522-AC9BF37916A7} (get_atlcom Class) - http://platformdl.adobe.com/NOS/getPlusPlus/1.6/gp.cab
O18 - Protocol: wlpg - {E43EF6CD-A37A-4A9B-9E6F-83F89B8E6324} - C:\Program Files\Windows Live\Photo Gallery\AlbumDownloadProtocolHandler.dll (file missing)
O18 - Filter: x-sdch - {B1759355-3EEC-4C1E-B0F1-B719FE26E377} - C:\Program Files\Google\Google Toolbar\Component\fastsearch_A8904FB862BD9564.dll
O23 - Service: Acer HomeMedia Connect Service - CyberLink - C:\Program Files\Acer Arcade Live\Acer HomeMedia Connect\Kernel\DMS\CLMSServer.exe
O23 - Service: Adobe LM Service - Adobe Systems - C:\Program Files\Common Files\Adobe Systems Shared\Service\Adobelmsvc.exe
O23 - Service: Avira AntiVir Planificateur (AntiVirSchedulerService) - Avira GmbH - C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\sched.exe
O23 - Service: Avira AntiVir Guard (AntiVirService) - Avira GmbH - C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\avguard.exe
O23 - Service: Ati External Event Utility - ATI Technologies Inc. - C:\Windows\system32\Ati2evxx.exe
O23 - Service: NTI Backup Now 5 Agent Service (BUNAgentSvc) - NewTech Infosystems, Inc. - C:\Program Files\NewTech Infosystems\NTI Backup Now 5\Client\Agentsvc.exe
O23 - Service: EBP Pervasive.SQL - Unknown owner - C:\PVSW\Bin\WGE_SRV.exe
O23 - Service: eDataSecurity Service - Egis Incorporated - C:\Program Files\Acer\Empowering Technology\eDataSecurity\x86\eDSService.exe
O23 - Service: Empowering Technology Service (ETService) - Unknown owner - C:\Program Files\Acer\Empowering Technology\Service\ETService.exe
O23 - Service: Google Desktop Manager 5.9.1005.12335 (GoogleDesktopManager-051210-111108) - Google - C:\Program Files\Google\Google Desktop Search\GoogleDesktop.exe
O23 - Service: Service Google Update (gupdate1c9d70eca8ac256) (gupdate1c9d70eca8ac256) - Google Inc. - C:\Program Files\Google\Update\GoogleUpdate.exe
O23 - Service: Google Software Updater (gusvc) - Google - C:\Program Files\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe
O23 - Service: LightScribeService Direct Disc Labeling Service (LightScribeService) - Hewlett-Packard Company - C:\Program Files\Common Files\LightScribe\LSSrvc.exe
O23 - Service: Nero BackItUp Scheduler 4.0 - Nero AG - C:\Program Files\Common Files\Nero\Nero BackItUp 4\NBService.exe
O23 - Service: NMSAccessU - Unknown owner - C:\Program Files\CDBurnerXP\NMSAccessU.exe
O23 - Service: nProtect GameGuard Service (npggsvc) - Unknown owner - C:\Windows\system32\GameMon.des.exe (file missing)
O23 - Service: NTI Backup Now 5 Backup Service (NTIBackupSvc) - NewTech InfoSystems, Inc. - C:\Program Files\NewTech Infosystems\NTI Backup Now 5\BackupSvc.exe
O23 - Service: NTI Backup Now 5 Scheduler Service (NTISchedulerSvc) - Unknown owner - C:\Program Files\NewTech Infosystems\NTI Backup Now 5\SchedulerSvc.exe
O23 - Service: Cyberlink RichVideo Service(CRVS) (RichVideo) - Unknown owner - C:\Program Files\CyberLink\Shared Files\RichVideo.exe
O23 - Service: SeaPort - Unknown owner - C:\Program Files\Microsoft\Search Enhancement Pack\SeaPort\SeaPort.exe (file missing)

--
End of file - 11334 bytes
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Re: problème mise à jour Avira

Messagepar Florinator » 24 Nov 2010 17:05

Bonjour,

Ton log ne montre rien, ne pas pouvoir faire de mise à jour chez antivir ne veut pas forcement dire que tu es infecté.
Les serveurs ont de la maintenance et peuvent être alors indisponible une courte durée, cela peut durer 3-4 jours.

Soit patient cela devrait rentrer dans l'ordre, si ce n'est pas le cas , reviens nous voir.

A++
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Re: problème mise à jour Avira

Messagepar krzysztof » 01 Déc 2010 13:37

désolé d avoir été si long a répondre car cet ordi est chez un ami toujours est il qu il me semble que l antivirus ne met pas a jour sa base de donnée depuis des semaines... Je vais prendre la dernière version D avira depuis chez moi et je vais aller l installer cet apres midi. Je te donnerai plus de nouvelles,

merci pour ton analyse du log de hijackthis

voila je suis revenu alors il me semble qu il y a un problème car impossible de mettre a jour antivir, en désespoir de cause j ai installer un autre antivirus, avast et rien ne change il suffit de démarer l ordi et le lien sur le bureau de l antivirus deviens non valide et l antivirus se comporte de manière bizzare. Par contre comme tu as rien trouver dans le log de hijack this as tu une opération a faire en désespoir de cause?
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Re: problème mise à jour Avira

Messagepar Florinator » 01 Déc 2010 21:30

Bonsoir,

On va vérifier au cas où:

Télécharge ZHPDiag crée par Nicolas Coolman

  • Enregistre le sur ton bureau
  • Double clique sur l'icône
  • Suis les instructions à l'ecran
  • Clique sur Image pour lancer l'analyse
  • Clique sur Image pour copier le rapport
  • Puis colle le dans ta prochaine réponses
  • Le rapport se situe aussi sous C:\Program Files\ZebHelpProcess\ZHPDiag.txt

A++
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Re: problème mise à jour Avira

Messagepar krzysztof » 03 Déc 2010 11:42

Merci j ai suivi pas à pas tes instructions. Je serai seulement en partie disponible ce week end donc ne stresse pas si je ne réponds pas de suite. Merc pour ton aide, :supers:

Christophe

le fichier étant trop grand je l ai hébergé sur Cjoint:

http://cjoint.com/?0mdlMWmCAig
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Re: problème mise à jour Avira

Messagepar Florinator » 05 Déc 2010 12:09

Bonjour,

Tu as déjà 2 antivirus de présent, supprime Avast! avec cet utilitaire http://www.avast.com/fr-fr/uninstall-utility
Réessaye ensuite les mises à jour Antivir.

A++
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Re: problème mise à jour Avira

Messagepar krzysztof » 06 Déc 2010 15:44

Salut,

je vais essayé ça mais j aimerai avant te rappeler la situation au début de mon post je n avais que antivir mais il ne se mettais plus a jour depuis des semaines. Etant dans l impossibilité de trouver une solution j ai tenter de le désinstaller mais certains "exe" semblais manquant ou corrompu. j ai donc installé avast pour voir si ça pouvait résoudre le problème. Avast semblais s intaller correctement mais après un démarrage de l ordi, les liens vers avast sur le bureau devenais non valide (idem avant pour antivir). J ai certes deux antirus sur l ordi mais d après le centre de sécurité de Windows ni avant avast ni maintenant il y a un antivirus présent.
C est pour cela que j ai fait un post au début car je soupçonnais qu un virus allais "foutre" le bordel par là dedans, mais ton analyse de mon premier hijack this te paraissais normal.
Je vais me rendre d ici une heure chez l ami à qui appartiens cet ordi et je vais essayer de virer avast et de relancer pour la n-ième fois la mise a jour de antivir. Je te tiens au courant.
Au fait il n y aurai pas une possibilité de scanner l ordi en ligne (ou depuis un boot disk?)

en tout les cas merci pour ton temps précieux et l aide que tu me fourni,

Christophe
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Re: problème mise à jour Avira

Messagepar krzysztof » 06 Déc 2010 18:01

Salut,

J ai viré Avast et j ai du réinstaller antivir d avira car comme je te l ai écris les exe sont corrompus. L installation semble se passer correctement mais après le redémarrage de l ordi l antivirus ne démarre pas et si j essaie de le démarrer par le raccourci sur le bureau voici ce que j obtiens:

http://cjoint.com/?1mgr4XyvZzB

note que ce genre de mésaventure arrive aussi pour la plus part des outils que tu m as dit de télécharger plus haut dans ce poste (toujours après un reboot me semble t il). J espère que ce complément d info te mettra sur la voie d une solution car pour moi je n en vois pas j ai l impression de tourner en rond. :plaf:

merci pour ton aide :-D et ta patience, :supers:

Christophe
krzysztof
 
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Re: problème mise à jour Avira

Messagepar Florinator » 06 Déc 2010 20:50

Bonsoir,

Plusieurs choses semblent de modifiée, il nous faut réparer les eventuelles associations et autres fichiers.
Va sur Démarrer/Tous les programmes/Accessoires et clique droit sur "Invite de commande" et choisis "Exécuter en administrateur".

Une fenêtre sur fond noir s'ouvre et tape exactement:

sfc /scannow

Valide par entrée et laisse le réparer ce qu'il trouveras.
Sais tu si la machine sort d'une infection quelqu'onque?

A++
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Re: problème mise à jour Avira

Messagepar krzysztof » 06 Déc 2010 20:59

Salut,

j ai pas accès a la machine ce soir j essai d aller voir ça demain. Et oui cette machine avais été fortement infectée ya deux mois (cf. http://www.libellules.ch/phpBB2/ordi-utilise-avec-antivirus-perime-t36248.html) Nardino m avais aider a trouver une solution la machine se comportait bcp mieux donc j ai fermé le sujet. C est en repassant chez cet ami qu j ai vu que son anti virus avais des soucis de mise a jour. et j ai donc réouvert le présent post. Je te donne plus d info quand j aurai tester la commande que tu donnes dans ton dernier post.

merci encore,

Christophe
krzysztof
 
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Re: problème mise à jour Avira

Messagepar krzysztof » 07 Déc 2010 17:52

Salut j' ai lancer la commande que tu m as demandé voici l output qu elle me donne:

http://hpics.li/e7771a7

et j ai copier la partie du CBS.log daté de aujourd hui car le fichier est lourd:

http://cjoint.com/?1mhrTIKOW7n

voila les infos fraiches :-D,

il semble qu il a pas tout réparer je vais tenter de réinstaller l antivirus. Je te donnerai des nouvelles d ici là je remercie et j espère que le log t en apprendra plus car pour moi c est un peu la bouteille à encre.

salutations,

Christophe
krzysztof
 
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Re: problème mise à jour Avira

Messagepar krzysztof » 07 Déc 2010 18:08

Salut il est toujours impossible d installer l antivirus que dois-je faire? Est-ce que il fut pousser plus loin la "réparation de windows" ou ça dépends pas de ça. Si il faut le faire quelle est la marche a suivre Acer aspire M1201 et j ai les disques de recovery est ce que cela peut être utile?

bonne soirée,

Christophe
krzysztof
 
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Re: problème mise à jour Avira

Messagepar Florinator » 07 Déc 2010 21:25

Ouais ben je pense qu'il a bien morflé, mais cela ne semble pas dû à l'ancienne infection.
Relance une invite de commande et essaye cette commande:

chkdsk c: /f

Le problème vient de l'installation de l'antivirus ou de sa mise à jour?

A++
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Re: problème mise à jour Avira

Messagepar krzysztof » 08 Déc 2010 17:02

le problème initial lors de l ouverture du post venais de la mise a jour mais maintenant il semblerai que l installation de l antivirus ne soit plus possible sans un echec. Il y a une erreur avec un des proces de antivir si on essaie de réparer l installation. Je ne suis pas sur l ordi mais je suis presque sur que c est le process de TRAY avgnt.exe qui déconne, si tu as besoin de l info je te la donnerai dès que je passerai chez ce pote. De souvenir c est très similaire a ce qu on avait avec le post que j ai ouvert ya 2 mois. Est-ce possible que le même problème soit revenu? (Pour être plus complet ya 2 mois on a éliminer pas mal de saloperie car l ordi tournais depuis un moment sans antivirus il était devenu lent et unitilisable. On était arrivé avec nardino à virer tout semble-t-il en tout cas il n y avais plus rien qui ralentissais l ordi et les mise-à-jour semblaient fonctionner.)

maintenant si on rebooot l ordi après installation de l antivirus ben il est plus en fonction et ceci autant avec antivir que avast que j ai aussi essayer ya quelques jours.
je vais voir pour tester l intégrité du disk dès que possible et je te tiens au courrant,

merci,

Christophe
krzysztof
 
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Re: problème mise à jour Avira

Messagepar krzysztof » 15 Déc 2010 14:48

Enfin j ai pu passer chez lui j ai fait ce que tu m as demandé, voir le resultat en fin de post par contre par la suite j ai essayer d installer/démarrer AntiVir et c est toujours pareil impossible de l installé par contre il semble qu installer un autre programme style photoshop ou autre ne pose pas de problème donc je me sens un pèeu èperdu si tu as encore des idées et l envie de m aider je suis tout ouïe, :-D

merci pour tout,

Christophe



Vérification du système de fichiers sur C:
Le type du système de fichiers est NTFS.
Le nom de volume est ACER.


Une vérification de disque a été planifiée.
Windows va maintenant vérifier le disque.
265664 enregistrements de fichier traités. 1046 enregistrements de grand fichier traités. 0 enregistrements de fichier incorrect traités. 0 enregistrements EA traités. 65 enregistrements d'analyse traités. 324880 entrées d'index traitées. 0 fichiers non indexés traités. 265664 descripteurs de sécurité traités. Nettoyage en cours de 30 entrées d'index inutilisées à partir de l'index $SII
du fichier 0x9.
Nettoyage en cours de 30 entrées d'index inutilisées à partir de l'index $SDH
du fichier 0x9.
Nettoyage en cours de 30 descripteurs de sécurité non utilisés.
29609 fichiers de données traités. CHKDSK vérifie le journal USN...
35141792 octets USN traités. Vérification du journal USN terminée.
Windows a vérifié le système de fichiers sans trouver de problème.

118861823 Ko d'espace disque au total.
81870364 Ko dans 225283 fichiers.
124136 Ko dans 29610 index.
4 Ko dans des secteurs défectueux.
381367 Ko utilisés par le système.
65536 Ko occupés par le fichier journal.
36485952 Ko disponibles sur le disque.

4096 octets dans chaque unité d'allocation.
29715455 unités d'allocation au total sur le disque.
9121488 unités d'allocation disponibles sur le disque.

Informations internes :
c0 0d 04 00 b6 e3 03 00 75 a8 06 00 00 00 00 00 ........u.......
51 20 00 00 41 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 Q ..A...........
42 00 00 00 12 75 de 77 b0 91 15 00 b0 89 15 00 B....u.w........

Windows a terminé la vérification de votre disque.
Veuillez patienter pendant le redémarrage de votre ordinateur.
krzysztof
 
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Re: problème mise à jour Avira

Messagepar Florinator » 16 Déc 2010 19:13

Bonsoir,

Ok, essaye de désinstaller Antivir avec ceci.
Redémarre la machine et réinstalle le dis moi si il y a du mieux.

A++
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Re: problème mise à jour Avira

Messagepar vatapa » 18 Déc 2010 11:25

j'ai effacé mon message selon la demande ci-dessous...
bonne chance
Dernière édition par vatapa le 18 Déc 2010 14:51, édité 3 fois.
vatapa
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Re: problème mise à jour Avira

Messagepar Dell » 18 Déc 2010 11:44

Bonjour vatapa

Image

Merci de ne pas intervenir dans cette section du forum

Seul les helpers ci-dessous sont autorisés à intervenir dans Désinfections et demandes d'analyse

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Re: problème mise à jour Avira

Messagepar krzysztof » 06 Jan 2011 11:46

salut et tout d aboprd bonne année à toute l équipe de libellules.ch. J ai eu accès a l ordi que aujourd hui pour récupérer le log de l outil que tu m as conseillé. Je vais le mettre à la fin de mon message. Il a selon moi ren changer car je n arrive toujours pas a installer avira il me semble que je fais un peu du sur place. l ordinateur semble avoir un comportement normal mais le fait que je ne puisse pas installer à ma guise un antivirus me donne des cheveux gris. :-D

en tout les cas merci pour tout ce que tu fasi pour moi et désolé pour cette pause forcé dans le suivi de ce post,

Christophe


log du tool de Avira:


AntiVir Removal Tool 3.0 (c) 2009 Avira GmbH
Removal Tool for:
Sober.J/P/Y
TR/Agent.imh/its
TR/Drop.Agent.qna.2/Agent.qna.1
TR/PSW.Delf.AH/Kates.C.25
TR/Spy.Delf.tge/Banker.AATZ/Banker.AATZ.1/Banker.AATZ.2/Banker.AATZ.3
W32/Stanit.A
Worm/NetSky.P

Version: 3.0.1.17, Jun 3 2009 11:33:20

Use /? to list all available command line options

- Saving results to logfile "removaltool-win32-en.log".

- Host: "PC-de-mparc", IP: 192.168.1.39

Scanning memory... done

No malware found in memory


Scanning drive C: ...

Scanning drive D: ...

No malware found on hard drives

scan results:

scanned directories: 28843
scanned files: 190720
scanned streams: 1314
scanned processes: 29
scanned modules: 376

infected files: 0
infected processes: 0

repaired/removed files: 0
renamed files: 0
terminated processes: 0

elapsed time for memory scan: 6.04 seconds
average memory scanner throughput: 41899.64 KB/s

elapsed time for file scan: 2947.22 seconds
average file scanner throughput: 690.01 KB/s

Thank you for using AntiVir Removal Tool.
krzysztof
 
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Re: problème mise à jour Avira

Messagepar Florinator » 07 Jan 2011 10:13

Bonjour,


Ok, on va vérifier autre chose, car je me suis planté dans l'apellation des outils Avira :supers:
Refais la même manip avec ceci: http://dlpro.antivir.com/package/regcle ... ner_en.exe


A++
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