Problème pour arrêter l'ordinateur

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Problème pour arrêter l'ordinateur

Messagepar Iranac » 23 Fév 2013 19:34

Bonjour,

J'ai windows vista sur un Dell XPS

Lorsque je démarre mon ordinateur et que je l'arrête dans les 15 mn il n'y a pas de problème. Cependant, lorsque l'ordinateur reste allumer longtemps je n'arrive plus à l'arrêter. Il tente de s'arrêter mais n'y arrive pas.

J'ai deux solutions:

1) arrêter avec le bouton
2) attendre et après quelques minutes j'ai un écran bleu puis il redémarre ensuite je peux l’arrêter normalement.

Merci si quelqu'un a une idée

Dominique
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Re: Problème pour arrêter l'ordinateur

Messagepar Hapax » 23 Fév 2013 20:20

salut
as-tu regardé dans le journal des évènements ? et que dit l'écran bleu ?
forcer la fermeture du système a toutes les chances d'interrompre des travaux d'écritures...pas indiqué...
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Re: Problème pour arrêter l'ordinateur

Messagepar Iranac » 24 Fév 2013 09:36

Merci,

Je rassemble les données et viendrai compléter
Bon dimanche
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Re: Problème pour arrêter l'ordinateur

Messagepar Iranac » 25 Fév 2013 18:44

Rebonjour,

Voici ce que j'ai trouvé:


Dans l’observateur d’événement, j’ai de la peine à trouver de l’information par manque d’habitude (trop de chose).

L’écran bleu me dit, entre autres : (( DRIVER-POWER-STATE-FAILURE.))

Après le redémarrage j’ai le message suivant :


Signature du problème :
Nom d’événement de problème: BlueScreen
Version du système: 6.0.6002.2.2.0.256.1
Identificateur de paramètres régionaux: 4108

Informations supplémentaires sur le problème :
BCCode: 9f
BCP1: 00000003
BCP2: 89DB2030
BCP3: 89DAED18
BCP4: 85D67C30
OS Version: 6_0_6002
Service Pack: 2_0
Product: 256_1

Fichiers aidant à décrire le problème :
C:\Windows\Minidump\Mini022513-01.dmp
C:\Users\Pervenches\AppData\Local\Temp\WER-171460-0.sysdata.xml
C:\Users\Pervenches\AppData\Local\Temp\WER40B7.tmp.version.txt

Lire notre déclaration de confidentialité :
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid= ... cid=0x040c

J’ai trouvé le premier fichier *.dmp (fichier codé)
Les deux autres sont inexistants.

J’ai remarqué que ce problème survient principalement lorsque je travaille simultanément sur deux sessions ouvertes.

Merci
Dominique
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Re: Problème pour arrêter l'ordinateur

Messagepar Hapax » 25 Fév 2013 22:20

Iranac a écrit:Les deux autres sont inexistants.


ils existent,mais il faut afficher les dossiers cachés...
en bas de l'écran bleu tu dois avoir une info technique te précisant un code d'erreur...quel est-il ?
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Re: Problème pour arrêter l'ordinateur

Messagepar Iranac » 26 Fév 2013 18:10

J'avais affiché les dossiers cachés.
Voici le code

Technical information :

*** stop : 0x0000009F (0X00000003,0x89F9d030,0x89F9B5D8,0x899E1960)

Si nécessaire, j'ai fait un photo de l'écran bleu
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Re: Problème pour arrêter l'ordinateur

Messagepar Hapax » 26 Fév 2013 19:00

inutile,le code suffit...en l'occurrence il s'agirait soit d'un problème de veille ,soit d'un problème d'incompatibilité de périphérique ,soit un problème avec le logiciel antivirus ...
(ben oui,c'est comme çà l'informatique :rarement une seule cause possible...)
1- dans un premier temps essayer de désactiver provisoirement toute veille et voir s'il y a changement...
2- voir dans le gestionnaire de périphérique si des anomalies sont affichées,concernant les drivers...
3- quels sont tes programmes de sécurité installés ?
4- pour les histoires d'incompatibilité de programmes,si tu as des doutes,poste leur nom ici : http://www.microsoft.com/fr-fr/windows/ ... uage=fr-FR
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Re: Problème pour arrêter l'ordinateur

Messagepar Iranac » 27 Fév 2013 18:35

Je vais essayer
Merci
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Re: Problème pour arrêter l'ordinateur

Messagepar Iranac » 01 Mar 2013 15:53

Ce n'est pas 1,2
3 Norton (NIS) Lorsque je déactive NIS cela ne va pas mieux.
4 ?

Le problème survient uniquement lorsque je travaille sur deux sessions ouvertes en même temps (il m'arrive de changer plusieurs fois de sessions dans la journée, c'est la raison qui me faisait les laisser ouvertes)
Maintenant je ferme chaque fois la session avant d'en ouvrir une autre et je n'ai plus le problème.
Je vais arrêter là mes recherches et modifier ma manière de travailler en attendant de passer sur un autre OS ou ordinateur. (sauf s'il existe une solution facile pour corriger cela).

Merci encore Hapax et bon week end
Dominique
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Re: Problème pour arrêter l'ordinateur

Messagepar Hapax » 01 Mar 2013 16:05

ceci dit,il semble que cela soit impossible d'avoir simultanément deux sessions ouvertes sans avoir de bug...
une explication de Bellamy...
je cite:
"Depuis que les fonctionnalités de "Terminal Services" (apparues à partir de NT4 TSE) ont été portées sur des versions station de travail de Windows avec XP PRO, il ne peut y avoir à un instant donné qu'une seule session interactive (sinon cela outrepasserait le principe des licences pour les stations de travail : Une Licence= Un poste)"
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Re: Problème pour arrêter l'ordinateur

Messagepar J-Alpha » 01 Mar 2013 17:56

Bonsoir Hapax,

Il me semble que c'est Vista qu'il a sur le Dell, normalement a l’époque je n'ai jamais rencontré ce type de problème et j'ai toujours 3 sessions sur mes ordinateurs, une administrateur, une pour le travail et une disons pour le sensible et le bidouillage avec sont paramétrage en conséquence :-D après qu'il soit plus long a l'extinction c'est normal quand elles sont toutes ouvertes (le temps que tout se remette en ordre) mais normalement il ne devrait pas y avoir de lézard.

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