probleme pour désinstaller babylon

Section d'analyse de rapports et de désinfection : malwares en tous genre et autres indésirables. Demandes de nettoyage uniquement. Prise en charge restreinte : équipe spécialisée.

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probleme pour désinstaller babylon

Messagepar domelo24 » 12 Juin 2012 06:58

bonjour
nouvelle venue sur le forum j'espere que vous allez pouvoir m'aider
suite à un mauvais téléchargement, mais je ne sais malheureusement pas lequel, je me suis retrouvé avec babylon
je suis sous windows xp et travaille avec mozilla firefox
en fait une fois firefox lancé une page about:homme se lance 'jusque la tout va bien!!)
mais lorsque je veux par exemple me rendre sur orange voila ce qui apparait http://search.babylon.com/?mntrId=320d1 ... 4&q=orange
je suis quand meme novice en informatique et du coup je ne me sort pas
je dois surement vous dire que j'ai deja fais ccleaner, adwcleaner, malwarebytes et enfin superantispywre mais rien n'y fait
suis perdue :crazy: , pouvez vous m'aider??
merci d'avance
domelo24
 
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Re: probleme pour désinstaller babylon

Messagepar zaede » 12 Juin 2012 16:55

Bonjour domelo24

Étape 1

Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode )
Enregistre ce fichier sur le bureau et pas ailleurs

- Double clique sur AdwCleaner.exe qui est sur le bureau.
** Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
- Clique sur Suppression laisse l'outil travailler

- Le scan terminé, le bloc notes s'ouvrira avec le résultat du scan. Poste son contenu dans ta prochaine réponse.

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt


Étape 2

Télécharge :

Malwarebytes' Anti-Malware (MBAM) et enregistre le sur ton bureau à partir de ce lien :

Mets le à jour


- Lance MalwareByte's Anti-Malware

- Onglet analyse, vérifie que "Exécuter un examen complet" est coché et clique sur le bouton Rechercher pour démarrer l'analyse.

- A la fin de l'analyse, un message s'affiche indiquant la fin de l'analyse. Clique sur OK pour poursuivre.

- Si MalwareByte's n'a rien détecté, clique sur Ok Un rapport va apparaître ferme-le.


- Si MalwareByte's a détecté des infections, clique sur:

Afficher les résultat

Ensuite:

Supprimer la sélection


- Enregistre le rapport sur ton Bureau comme cela il sera plus facile à retrouver, poste ensuite ce rapport.

- Le rapport peut être retrouvé sous l'onglet Rapports/logs

- Ferme MBAM en cliquant sur Quitter.



Note : MalwareByte's peut être amené à redémarrer pour terminer la suppression, accepte en cliquant sur Ok

Tutoriel pour MalwareByte's ici


-Poste le rapport de malwarebyte's



Étape 3

Télécharge ZHPDiag( de Nicolas coolman ).

- Double clique sur le fichier d'installation, puis installe le avec les paramètres par défaut en n'oubliant pas de cocher " Créer une icône sur le bureau "
Pour Vista et Windows 7 clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur

- Double clique sur l'icône ZHPDiag présente sur ton bureau

- Clique sur la loupe en haut à gauche, le scan va se lancer

Image

- Le scan terminé, clique sur l'icône en forme de disquette et enregistre le fichier sur ton bureau (ZHPDiag.txt) .

Image

- Sinon le rapport sera aussi sauvegardé dans ce dossier ==> C:\ZHP\ZHPDiag.txt

Pour poster le rapport:

- Rend toi sur Cjoint

- Clique sur Parcourir dans la partie Joindre un fichier

- Séléctionne le rapport ZHPdiag.txt qui se trouve sur ton bureau

- Clique ensuite sur " Créer le lien cjoint " et copie/colle le dans ton prochain message


Tu as trois rapports à poster
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Re: probleme pour désinstaller babylon

Messagepar domelo24 » 12 Juin 2012 18:18

merci beaucoup j'avais deja fait ses manipulations mais il m'a egelement fallu changer ma page d'accueil et lancer MalwareByte's en mode sans echec pour enfin en cenir a bout!! quelle vermine en tout cas
merci beaucoup
domelo24
 
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Re: probleme pour désinstaller babylon

Messagepar zaede » 13 Juin 2012 20:19

Bonjour domelo24, souvent il suffit de supprimer adwcleaner et de telecharger la dernière version pour en venir à bout

Poste le rapport zhpdiag, cette vermine viens rarement seule
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