problème souris sous windows 8.1

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problème souris sous windows 8.1

Messagepar pointcomme » 04 Jan 2014 15:11

Bonjour,
j'ai changé de PC et suis passé à 8.1
sur le site de ma banque je dois saisir un code secret à l'aide de la souris
celle-ci ne veut rien savoir et ne fonctionne pas
je n'ai aucun problème avec mon ancien PC c'est pour cela que je pense à win 8.1 ?
qu'en pensez vous?
merci de votre aide
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Re: problème souris sous windows 8.1

Messagepar Renard » 04 Jan 2014 16:29

Hello
J'ai aussi ce même système, mais j'arrive à utiliser ma souris pour ce faire sous win 8.1
Est-ce le seul endroit où ta souris ne fonctionne pas ?
Bien amicalement,
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Re: problème souris sous windows 8.1

Messagepar pointcomme » 04 Jan 2014 16:59

Hello Renard
oui c'est le seul site
la souris fonctionne normalement avec tous les logiciels
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Re: problème souris sous windows 8.1

Messagepar Renard » 04 Jan 2014 17:06

Perso, je passerais un coup de fil à la banque en question !
Bien amicalement,
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Re: problème souris sous windows 8.1

Messagepar Hapax » 04 Jan 2014 17:08

salut
apparemment,à voir dans les paramétrages du navigateur...

"Le clavier de saisie à la souris du code n’est pas actif
Ce problème est généralement lié à un mauvais paramétrage de votre navigateur.
Nous vous invitons à rétablir les paramètre par défaut dans « outil », «option Internet » puis « onglet avancé » et « paramètre par défaut ».
Si le problème persiste, nous vous préconisons de réinstaller votre navigateur ou à en télécharger un autre."

source


pour rester dans cette thématique,le problème est connu ,sous W8.1,mais principalement dans le domaine du jeu...
http://support.microsoft.com/kb/2908279
Si vous pensez que la technologie peut résoudre vos problèmes de sécurité, alors vous n’avez rien compris aux problèmes ni à la technologie. ( Bruce Schneier )
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Re: problème souris sous windows 8.1

Messagepar pointcomme » 06 Jan 2014 10:22

merci Renard et Hapax
vos suggestions n'ont rien donné !!!!
réinstallation de "chrome"
mise à jour "microsoft"
et la souris ..... sourit lol
en attendant je me connecte à ma banque avec l'ancien PC

j'ai écrit à microsoft, à chrome et à ma banque
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Re: problème souris sous windows 8.1

Messagepar Hapax » 06 Jan 2014 12:22

peu de chances qu'ils fassent avancer les choses,mais bon...
as-tu quand même tenté avec un autre navigateur ?
(si tu as réinstallé chrome avec le même profil,forcément le problème persiste)
Si vous pensez que la technologie peut résoudre vos problèmes de sécurité, alors vous n’avez rien compris aux problèmes ni à la technologie. ( Bruce Schneier )
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Re: problème souris sous windows 8.1

Messagepar pointcomme » 06 Jan 2014 15:57

je vais essayer firefox ce soir
je déteste IE même 11, sais pas pourquoi !!!!!
je pense toujours problème entre chrome et windows 8.1
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Re: problème souris sous windows 8.1

Messagepar Renard » 06 Jan 2014 18:14

Hapax a écrit:(si tu as réinstallé chrome avec le même profil,forcément le problème persiste)

Peut être y a t'il un problème d'une extension de Chrome qui pétouille chez toi ?
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Re: problème souris sous windows 8.1

Messagepar pointcomme » 06 Jan 2014 18:33

j'avais "dashlane"qui déconnait mais ils ont fait une mise à jour
rien d'autre !
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