[résolu]TBHostSupport.dll module introuvable

Section d'analyse de rapports et de désinfection : malwares en tous genre et autres indésirables. Demandes de nettoyage uniquement. Prise en charge restreinte : équipe spécialisée.

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Règles du forum :arrow: Les désinfections sont prises en charge par un groupe spécifique, tout le monde ne peut pas intervenir pour désinfecter les machines (règles).
:arrow: Les procédures sont sur-mesure, ne faites pas la même chose chez vous (explications).
:arrow: Un topic par machine, chacun crée le sien. ;)

[résolu]TBHostSupport.dll module introuvable

Messagepar CouteauSuisse » 03 Mar 2014 16:34

Bonjour,
J'ai un message qui s'affiche au démarrage de mon pc (voir sujet du topic). J'ai cherché sur internet et suis tombée sur votre site. J'ai vu que plusieurs personnes avaient déjà eu ce problème. Pouvez-vous svp m'indiquer si ce que veut dire ce message et comment l'enlever ?
Vous remerciant par avance pour votre aide.
PS : l'informatique et moi, ça fait 2
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Re: Problème TBHostSupport.dll module introuvable

Messagepar Dell » 03 Mar 2014 16:37

Hello CouteauSuisse

bienvenu sur libellules.ch

pour gagner du temps
merci de suivre cette procédure ,
:arrow: Procédure de demande de désinfection
puis de poster le rapport du scan en lien avec cet herbergeur :arrow: Image

Tous les rapports de scan demandé doivent être impérativement posté en lien et figuré dans la même réponse

:arrow: :arrow: Un helper va prendre ton sujet en charge au plus vite


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Re: Problème TBHostSupport.dll module introuvable

Messagepar CouteauSuisse » 03 Mar 2014 17:18

Hello,
voici le lien : http://cjoint.com/?3CdrqBXmU56
Merci
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Re: TBHostSupport.dll module introuvable

Messagepar Hapax » 03 Mar 2014 17:55

salut
tu n'as pas hébergé le rapport ZHPDiag...
Si vous pensez que la technologie peut résoudre vos problèmes de sécurité, alors vous n’avez rien compris aux problèmes ni à la technologie. ( Bruce Schneier )
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Re: TBHostSupport.dll module introuvable

Messagepar CouteauSuisse » 03 Mar 2014 18:22

Salut,
Oops, je pense que la c est bon : http://cjoint.com/?3CdsvRjCtRK
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Re: TBHostSupport.dll module introuvable

Messagepar zaede » 04 Mar 2014 00:11

Bonjour CouteauSuisse

JRT.exe

TéléchargeJunkware Removal Tool sur le bureau
  • Sous XP, double-clique sur l'icône et presse une touche lorsque cela sera demandé.
  • Sous Vista/7/8, clic droit/exécuter en temps qu'administrateur.
  • Si l'antivirus fait des siennes: désactive-le provisoirement. désactive-le provisoirement. Si tu ne sais pas comment faire, reporte-toi à cet article.
  • Poste le rapport généré à la fin de l'analyse.
NB: Le bureau disparaitra un instant, c'est normal.

AdwCleaner Nettoyage
Télécharge AdwCleaner [d'Xplode )
http://general-changelog-team.fr/telech ... adwcleaner
Enregistre ce fichier sur le bureau et pas ailleurs
- Double clique sur AdwCleaner.exe qui est sur le bureau.
- Pour Vista,Seven et Windows 8 fais un clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
- Clique sur Scanner
- Ce dernier terminé Clique sur Nettoyer
Image
Laisse l'outil travailler
- Le nettoyage effectué, un rapport sera créé et sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S0].txt Poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse.



MBAM
Télécharge Malwarebytes' Anti-Malware (MBAM) et enregistre le sur ton bureau à partir de ce lien :
  • - Lance MalwareByte's Anti-Malware
  • - Onglet analyse, vérifie que "Exécuter un examen complet" est coché et clique sur le bouton Rechercher pour démarrer l'analyse.
  • - A la fin de l'analyse, un message s'affiche indiquant la fin de l'analyse. Clique sur OK pour poursuivre.
  • - Si MalwareByte's n'a rien détecté, clique sur Ok Un rapport va apparaître ferme-le.
  • - Si MalwareByte's a détecté des infections, clique sur:
  1. Afficher les résultats
  2. Coche toutes les cases
  3. Supprimer la sélection
  • - Enregistre le rapport sur ton Bureau comme cela il sera plus facile à retrouver, poste ensuite ce rapport.
  • Le rapport peut être retrouvé sous l'onglet Rapports/logs
  • Ferme MBAM en cliquant sur Quitter.
    Note : MalwareByte's peut être amené à redémarrer pour terminer la suppression, accepte en cliquant sur Ok
    Tutoriel pour MalwareByte's ici
  • Poste le rapport de malwarebyte's

ZHPDiag
- Poste un nouveau rapport ZHPDiag

Quatre rapports à poster via cjoint
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Re: TBHostSupport.dll module introuvable

Messagepar CouteauSuisse » 04 Mar 2014 12:06

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Re: TBHostSupport.dll module introuvable

Messagepar zaede » 04 Mar 2014 23:23

Re, joli carton, on va finaliser a l'aide d'un script cette fois

Script ZHPFix

Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours

  • Clique sur ce lien http://cjoint.com/?3CexxczjFbt
  • Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner
  • Refais un clic droit et Copier
  • Double clique sur le raccourci de ZHPFix qui est sur le bureau.Image
  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le raccourci de ZHPFix et Exécuter en tant qu'adminstrateur
  • Clique sur Importer
    Image
  • Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix
  • Clique sur GO
  • Confirme le nettoyage des données si demandé
  • Patiente le temps du traitement
  • Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse
  • Ce rapport se trouve aussi ici C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt
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Re: TBHostSupport.dll module introuvable

Messagepar CouteauSuisse » 05 Mar 2014 09:42

Bonjour,
Voici le rapport : http://cjoint.com/?3CfjOJzWKQ5
PS : pour info, le message de départ a disparu au démarrage du pc ...
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Re: TBHostSupport.dll module introuvable

Messagepar zaede » 05 Mar 2014 22:48

Re, c'est parfait, ce PC a encore des soucis?
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Re: TBHostSupport.dll module introuvable

Messagepar CouteauSuisse » 07 Mar 2014 09:08

Bonjour,
Mon PC n'a plus de soucis. Merci beaucoup pour votre aide.
Maintenant, je n'ose plus rien télécharger, le net c'est la mare aux crocodiles ...
Encore merci
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Re: [résolu]TBHostSupport.dll module introuvable

Messagepar zaede » 10 Mar 2014 20:49

Bonsoir CouteauSuisse, lors des téléchargements le problème ne se pose pas mais lors de l'installation il est toujours préférable de choisir le mode avancé si disponible et décocher ce que l'on veut pas notamment les toolbars, les moteurs de recherche etc
Installé ne signifie pas OK OK OK et suivant puis terminer
mais lire et decocher ce qui n'est pas voulu et ensuite le ok puis lire et décocher
Au pire des cas, n'hesite pas à revenir avec un ZHPDiag dans un nouveau post, nous nous ferons un plaisir de le nettoyer mes confrères ou moi
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