[RESOLU] problème TBHostSupport.dll

Section d'analyse de rapports et de désinfection : malwares en tous genre et autres indésirables. Demandes de nettoyage uniquement. Prise en charge restreinte : équipe spécialisée.

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Règles du forum :arrow: Les désinfections sont prises en charge par un groupe spécifique, tout le monde ne peut pas intervenir pour désinfecter les machines (règles).
:arrow: Les procédures sont sur-mesure, ne faites pas la même chose chez vous (explications).
:arrow: Un topic par machine, chacun crée le sien. ;)

[RESOLU] problème TBHostSupport.dll

Messagepar arno1982 » 05 Jan 2014 12:46

bonjour a tous,

ce matin j'ai fait un scan avec adw cleaner celui-ci m'a supprimer des fichiers "infectés" mais depuis lorsque je redémarre le pc j'ai ce message d'erreur suivant:

pb lors du demarrage de c:\users\arno\appdata\local\tbhostsupport\tbhostsupport.dll le modul specifique est intravouble.


depuis quelques temps, il y a des fenetres intempestive qui s'ouvre, des barres publicitaires qui s'activent
...

merci pour votre aide futur
Dernière édition par arno1982 le 07 Jan 2014 12:48, édité 1 fois.
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Re: problème TBHostSupport.dll

Messagepar Dell » 05 Jan 2014 13:26

Hello arno1982

Bienvenu sur libellules.ch et bonne année :supers:

pour gagner du temps
merci de suivre cette procédure ,
:arrow: Procédure de demande de désinfection
puis de poster le rapport du scan en lien avec cet herbergeur :arrow: Image

Tous les rapports de scan demandé doivent être impérativement posté en lien

:arrow: :arrow: Un helper va prendre ton sujet en charge au plus vite


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Re: problème TBHostSupport.dll

Messagepar arno1982 » 05 Jan 2014 14:01

rebonjour, meilleurs voeux voici le lien demander http://cjoint.com/?3AfoaxbgB7R

encore une fois merci d avance
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Re: problème TBHostSupport.dll

Messagepar lenapache » 05 Jan 2014 16:47

Bonjour arno1982

Il faut être vigilant sur ce que tu valide lors de l'installation de logiciels gratuits, bien lire les conditions d'utilisation et ne pas accepter tout ce qui est proposé avec (cases pré-cochées).
Tous les rapports demandés sans aucune exception doivent être postés en lien et dans la même réponse en utilisant cet hébergeur de fichiers http://cjoint.com/

Procédure à suivre en entier

Junkware Removal Tool
:arrow: Télécharge Junkware Removal Tool enregistre ce fichier sur le bureau.
  • Ferme tout tes navigateurs Sous XP, double-clique sur l'icône et presse une touche lorsque cela sera demandé.
  • Sous Vista/7/8, clic droit et Exécuter en temps qu'administrateur.
  • NB: Le bureau disparaitra un instant, c'est normal.
  • Laisse le programme travailler ne touche plus à rien
  • Poste le rapport généré à la fin de l'analyse.
  • Tuto Ici
Script ZHPFix
Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours
  • Clique sur ce lien http://cjoint.com/data3/3AfqPu5r2fc_00b.txt
  • Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner
  • Refais un clic droit et Copier
  • Double clique sur le raccourci de ZHPFix qui est sur le bureau. Image
  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le raccourci de ZHPFix et Exécuter en tant qu'adminstrateur
  • Clique sur Image
  • Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix
  • Clique sur GO Image
  • Confirme le nettoyage des données si demandé
  • Patiente le temps du traitement
  • Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse
  • Ce rapport se trouve aussi ici C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt
Nouveau scan ZHPDiag
:arrow: Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.
Note : Tu as trois rapports à poster
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Re: problème TBHostSupport.dll

Messagepar arno1982 » 05 Jan 2014 20:17

bonjour lepanache,

merci de ta réponse rapide. je t'ai mis les liens des 3 fichiers demandés

http://cjoint.com/?3AfumUnsfCK
http://cjoint.com/?3Afuo2wlqzi
http://cjoint.com/?3AfupTmaOwR

pour infos c'est le pc portable de madame lol
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Re: problème TBHostSupport.dll

Messagepar lenapache » 06 Jan 2014 11:41

Bonjour arno1982

Si le pc a été redémarré l'erreur de charment avec TBHostSupport ne devrait plus se reproduire, il reste encore deux intrus à éliminer :

:arrow: Surligne le texte en citation ci-dessous ensuite clic droit dessus et choisis Copier dans la liste

Script ZHPFix
[HKCU\Software\Smartbar] =>Hijacker.SmartBar
[HKCU\Software\Smartbar] =>Hijacker.SmartBar^


  • Double clique sur le raccourci de ZHPFix qui est sur le bureau Image
  • Pour Vista, Seven et Windows 8 fais un clic droit sur le raccourci de ZHPFix et Exécuter en tant qu'adminstrateur
  • Double clique sur le raccourci de ZHPFix qui est sur le bureau.
  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le raccourci de ZHPFix et Exécuter en tant qu’administrateur
  • Clique sur Importer
    Image
  • Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix
  • Clique sur GO
  • Confirme le nettoyage des données si demandé, patiente le temps du traitement
  • Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse
  • Ce rapport se trouve aussi ici C:\ZHP\ZHPFix[R2].txt
Nouveau scan ZHPDiag
:arrow: Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.
Note : Tu as deux rapports à poster.
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Re: problème TBHostSupport.dll

Messagepar arno1982 » 06 Jan 2014 21:19

desole du retard j'était au taf
voila les 2 liens demandés

encore une fois un grand merci pour votre aide

http://cjoint.com/?3AgvrYV8GGL
http://cjoint.com/?3AgvsYwjOfL
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Re: problème TBHostSupport.dll

Messagepar arno1982 » 06 Jan 2014 21:21

oui je te confirme le pc a
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Re: problème TBHostSupport.dll

Messagepar arno1982 » 06 Jan 2014 21:22

oui je te confirme le pc a redemarrer sans erreur
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Re: problème TBHostSupport.dll

Messagepar lenapache » 07 Jan 2014 09:29

Bonjour arno1982

C'est terminé on peut passer au final, il ne te reste plus qu'a supprimer les outils téléchargés pour désinfecter ton pc, suivre les consignes de sécurité et de passer en résolu ton sujet comme indiqué en fin de ma réponse.

:arrow: Suppression des outils téléchargés.
Ces outils sont mis à jour plusieurs fois par semaine voire par jour pour certains et très vites obsolètes d’où l'importance de les supprimer du PC et de telécharger la dernière mouture lors d'une désinfection.
  • Télécharge Delfix (d'Xplode) sur ton bureau.
  • Coche Supprimer les outils de désinfection
  • Coche Purger la restauration système
  • Clique sur Exécuter

    :arrow: Je te donne quelques consignes de sécurité :
    • Windows parfaitement à jour.
    • Antivirus bien paramétré et mis à jour régulièrement (quotidiennement s'il le faut) avec un scan complet régulier (journalier s'il le faut).
    • Une attitude prudente vis à vis de la navigation (pas de sites douteux : cracks, warez, sexe...) et vis à vis de la messagerie (fichiers joints aux messages doivent être scannés avant d'être ouverts)
    • Une attitude vigilante (être à l'affût d'un fonctionnement inhabituel de son système)
    • Scan hebdomadaire avec un antimalware.
    • Ajoute à Firefox ces trois extensions :
      • Pour bloquer les publicités Adblock Plus
      • Pour bloquer les Scripts Java indésirables NoScript
      • Pour connaître la fiabilité des sites visités Wot
    • Ajoute à Chrome pour bloquer les publicités Adblock Plus pour Chrome
    :arrow: Lecture recommandée
    • Les toolbars ce n'est pas obligatoire Lien
    • Les antispywares gratuits ça sers à rien Lien
    • Quelques idées reçues Lien
    • Les dangers des cracks Lien
    • Reconnaître les Pups (programmes potentiellement indésirables) Lien
Édite ton premier post et mets avant le titre de ton sujet [Résolu] comme ceci :[Résolu] problème TBHostSupport.dll
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Re: [RESOLU] problème TBHostSupport.dll

Messagepar arno1982 » 07 Jan 2014 12:48

OK NICKEL encore une fois un grand merci pour ton aide
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