[Résolu] Problème TBHostSupport.dll

Section d'analyse de rapports et de désinfection : malwares en tous genre et autres indésirables. Demandes de nettoyage uniquement. Prise en charge restreinte : équipe spécialisée.

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[Résolu] Problème TBHostSupport.dll

Messagepar Céline06 » 25 Jan 2014 10:55

Bonjour,

Au démarrage de mon pc, je rencontre un problème, une fenêtre s'ouvre m'indiquant que le module est introuvable.

J'ai fait ce rapport avec AdwCleaner: http://cjoint.com/?DAzk2UKYfX8

Si quelqu'un pouvait m'aider à résoudre ce souci, merci beaucoup.
Dernière édition par Céline06 le 29 Jan 2014 13:40, édité 1 fois.
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Re: Problème TBHostSupport.dll

Messagepar lenapache » 25 Jan 2014 11:14

Bonjour Céline06 et bienvenue sur libellules.ch

Adwcleaner n'est pas vraiment l'outil adéquat pour venir à bout de ce type de problème.
Suis cette Procédure poste ensuite le résultat du scan en lien
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Re: Problème TBHostSupport.dll

Messagepar Céline06 » 25 Jan 2014 11:40

Merci beaucoup

désolée je suis novice dans ce cas là xD

Voici le ficher demandé: http://cjoint.com/?DAzlN7O7vp2
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Re: Problème TBHostSupport.dll

Messagepar lenapache » 25 Jan 2014 17:45

Ce n'est pas trop méchant on va régler ça vite fait

Script ZHPFix
Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours
  • Clique sur ce lien http://cjoint.com/data3/3AzrQ4vH18y_0script.txt
  • Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner
  • Refais un clic droit et Copier
  • Double clique sur le raccourci de ZHPFix qui est sur le bureau. Image
  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le raccourci de ZHPFix et Exécuter en tant qu'adminstrateur
  • Clique sur Image
  • Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix
  • Clique sur GO Image
  • Confirme le nettoyage des données si demandé
  • Patiente le temps du traitement
  • Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse
  • Ce rapport se trouve aussi ici C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt

Redémarre ton pc l'erreur de lancement devrait avoir disparu.

Nouveau scan ZHPDiag
:arrow: Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.
Note : Tu as deux rapports à poster.
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Re: Problème TBHostSupport.dll

Messagepar Céline06 » 25 Jan 2014 21:43

Premier Rapport: http://cjoint.com/?DAzvzDi2Cfe
Le second: http://cjoint.com/?DAzvRBzO0pv

En effet, l'erreur a disparu. Merci beaucoup !
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Re: Problème TBHostSupport.dll

Messagepar lenapache » 26 Jan 2014 11:17

Bonjour Celine06

Ce n'est pas encore fini il reste encore des intrus le nettoyage se poursuit

Script ZHPFix
Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours
  • Clique sur ce lien http://cjoint.com/data3/3AAlo5z2sWm_00b.txt
  • Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner
  • Refais un clic droit et Copier
  • Double clique sur le raccourci de ZHPFix qui est sur le bureau. Image
  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le raccourci de ZHPFix et Exécuter en tant qu'adminstrateur
  • Clique sur Image
  • Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix
  • Clique sur GO Image
  • Confirme le nettoyage des données si demandé
  • Patiente le temps du traitement
  • Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse
  • Ce rapport se trouve aussi ici C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt

Nouveau scan ZHPDiag
:arrow: Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.
Note : Tu as deux rapports à poster.
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Re: Problème TBHostSupport.dll

Messagepar Céline06 » 26 Jan 2014 11:39

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Re: Problème TBHostSupport.dll

Messagepar lenapache » 26 Jan 2014 15:26

Il manque le nouveau rapport de ZHPDiag.
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Re: Problème TBHostSupport.dll

Messagepar Céline06 » 26 Jan 2014 16:34

Oh désolée!

Le voilà http://cjoint.com/?DAAqHZ8aet3
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Re: Problème TBHostSupport.dll

Messagepar lenapache » 26 Jan 2014 18:32

Clique sur le menu Google Chrome Image dans la barre d'outils du navigateur
Clique ensuite sur Paramétes ==> coche Ouvrir une page ou un ensemble de pages supprime si trouvé AppBario
Clique sur Gérer les moteurs de recherche supprime AppBario si trouvé
Clique sur Outils ==> Extensions supprime AppBario si trouvé
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Re: Problème TBHostSupport.dll

Messagepar Céline06 » 26 Jan 2014 21:34

App trouvée et supprimée :)
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Re: Problème TBHostSupport.dll

Messagepar lenapache » 27 Jan 2014 10:51

Bonjour Celine06

Poste pour contrôle un nouveau rapport de ZHPDiag.
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Re: Problème TBHostSupport.dll

Messagepar Céline06 » 27 Jan 2014 13:08

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Re: Problème TBHostSupport.dll

Messagepar lenapache » 27 Jan 2014 14:19

Réinitialise Chrome

  • Avant de réinitialiser Chrome on va faire une sauvegarde de tes favoris
  • Clique sur le menu Google Chrome Image dans la barre d'outils du navigateur
  • Sélectionne Gestionnaire de favoris.
  • Dans le gestionnaire, clique sur le menu Organiser.
  • Sélectionne Exporter les favoris vers un fichier HTML
  • Le fichier de sauvegarde se nomme favoris_10_11_12.html les chiffres correspondent à la date de sa création
  • Clique sur Démarrer
  • Dans la case Recherche en bas copie/colle %LOCALAPPDATA%\Google\Chrome\User Data
  • Renomme le dossier Default quii est dans User Data en Default OLD où supprime le
  • Relance Google chrome pour effectuer la réinitialisation qui recréera un dossier Default
Pour remettre tes favoris dans chrome suis le même chemin et choisis cette fois-ci Importer les favoris depuis un fichier HTML

:arrow: Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.
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Re: Problème TBHostSupport.dll

Messagepar Céline06 » 27 Jan 2014 19:57

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Re: Problème TBHostSupport.dll

Messagepar lenapache » 28 Jan 2014 11:43

Bonjour Celine06

L'affreux tape encore l'incruste.

:arrow: Surligne le texte en citation ci-dessous ensuite clic droit dessus et choisis Copier dans la liste

Script ZHPFix
G2 - GCE: Preference [User Data\Default] [khopjgpjdhgdfjfcdbajjfpiadfamigc] appbarioFR v.10.26.2.507, (Désactivé) =>PUP.AppBario
[HKLM\Software\Google\Chrome\Extensions\khopjgpjdhgdfjfcdbajjfpiadfamigc] =>PUP.AppBario^
C:\Users\Utilisateur\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\khopjgpjdhgdfjfcdbajjfpiadfamigc =>PUP.AppBario^


  • Double clique sur le raccourci de ZHPFix qui est sur le bureau Image
  • Pour Vista, Seven et Windows 8 fais un clic droit sur le raccourci de ZHPFix et Exécuter en tant qu'adminstrateur
  • Double clique sur le raccourci de ZHPFix qui est sur le bureau.
  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le raccourci de ZHPFix et Exécuter en tant qu’administrateur
  • Clique sur Importer
    Image
  • Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix
  • Clique sur GO
  • Confirme le nettoyage des données si demandé, patiente le temps du traitement
  • Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse
  • Ce rapport se trouve aussi ici C:\ZHP\ZHPFix[R*].txt
Nouveau scan ZHPDiag
:arrow: Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.
Note : Tu as deux rapports à poster.
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Re: Problème TBHostSupport.dll

Messagepar Céline06 » 28 Jan 2014 22:24

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Re: Problème TBHostSupport.dll

Messagepar lenapache » 29 Jan 2014 10:48

Bonjour celine06

Il n'y a plus aucune trace d'infection dans le dernier rapport de ZHPDiag posté. C'est terminé on peut passer au final, il ne te reste plus qu'a supprimer les outils téléchargés pour désinfecter ton pc, suivre les consignes de sécurité et de passer en résolu ton sujet comme indiqué en fin de ma réponse.

:arrow: Suppression des outils téléchargés.
Ces outils sont mis à jour plusieurs fois par semaine voire par jour pour certains et très vites obsolètes d’où l'importance de les supprimer du PC et de telécharger la dernière mouture lors d'une désinfection.
  • Télécharge Delfix (d'Xplode) sur ton bureau.
  • Coche Supprimer les outils de désinfection
  • Coche Purger la restauration système
    Image
  • Clique sur Exécuter

    :arrow: Je te donne quelques consignes de sécurité :
    • Windows parfaitement à jour.
    • Antivirus bien paramétré et mis à jour régulièrement (quotidiennement s'il le faut) avec un scan complet régulier (journalier s'il le faut).
    • Une attitude prudente vis à vis de la navigation (pas de sites douteux : cracks, warez, sexe...) et vis à vis de la messagerie (fichiers joints aux messages doivent être scannés avant d'être ouverts)
    • Une attitude vigilante (être à l'affût d'un fonctionnement inhabituel de son système)
    • Scan hebdomadaire avec un antimalware.
    • Ajoute à Firefox ces trois extensions :
      • Pour bloquer les publicités Adblock Plus
      • Pour bloquer les Scripts Java indésirables NoScript
      • Pour connaître la fiabilité des sites visités Wot
    • Ajoute à Chrome pour bloquer les publicités Adblock Plus pour Chrome
    • Un nettoyeur de fichiers devenus inutiles comme Ccleaner
    :arrow: Lecture recommandée
    • Les toolbars ce n'est pas obligatoire Lien
    • Les antispywares gratuits ça sers à rien Lien
    • Quelques idées reçues Lien
    • Les dangers des cracks Lien
    • Reconnaître les Pups (programmes potentiellement indésirables) Lien
Édite ton premier post et mets avant le titre de ton sujet [Résolu] comme ceci :[Résolu] Problème TBHostSupport.dll
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Re: Problème TBHostSupport.dll

Messagepar Céline06 » 29 Jan 2014 13:40

C'est fait.
Je te remercie de ton aide et merci du temps que tu m'as consacré :-)
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Re: [Résolu] Problème TBHostSupport.dll

Messagepar lenapache » 29 Jan 2014 18:20

Il n'y a pas de quoi Celine08 passe une bonne soirée :supers:
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