[Résolu]Problème virus akamai

Section d'analyse de rapports et de désinfection : malwares en tous genre et autres indésirables. Demandes de nettoyage uniquement. Prise en charge restreinte : équipe spécialisée.

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:arrow: Les procédures sont sur-mesure, ne faites pas la même chose chez vous (explications).
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[Résolu]Problème virus akamai

Messagepar vernaz » 16 Jan 2015 12:41

Bonjour,
j'ai un gros problème de virus esce que quelqu'un peu m'aider ???
il s'appel akamai, symptôme : fenetre pop up ou non sur les navigateur internet, désactive mon anti virus, ma ralenti completement mon ordinateur etc...
merci pour votre aide
diane

voila le rapport http://cjoint.com/?3AqmTfj6k2g
Dernière édition par vernaz le 20 Jan 2015 16:14, édité 1 fois.
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Re: Problème virus (akamai)

Messagepar lenapache » 16 Jan 2015 13:53

Bonjour vernaz

Ce n'est pas Akamai qui à l'origine de tes problèmes il n'est d'ailleurs même pas présent dans le rapport de ZHPDiag posté mais d'autres bestioles.

La désinfection devra être suivie jusqu'au bout même si une amélioration est constatée, quand ce sera terminé je te préviendrais.
Tous les rapports demandés sans aucune exception doivent être postés en lien et dans la même réponse en utilisant cet hébergeur de fichiers http://cjoint.com/

Procédure à suivre en entier

ZHPCleaner

:arrow: Désactive provisoirement l'agent des fichiers et l'agent web d'Avast Si tu ne sait pas comment faire consulte ce lien : [url="http://stopovirus.clicforum.fr/t949-Avast-2014-protection-active-d-sactiver-un-agent.htm"]Désactiver un agent d'avast[/url]
  • Télécharge ZHPCleaner (de Nicolas Coolman) enregistre ce fichier sur le bureau sur le bureau
  • Il ne nécessite aucune installation.
  • Ferme ton navigateur internet
  • Pour Vista,Seven et Windows 8 clic droit sur ZHPCleaner.exe et Exécuter en tant qu'administrateur
  • Accepte la licence.
  • Clique ensuite sur Réparer
    Image
  • Poste en lien le rapport qui se trouve sur le bureau

AdwCleaner nettoyage

:arrow: Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) Enregistre ce fichier sur le bureau et pas ailleurs
  • Double clique sur AdwCleaner.exe qui est sur le bureau.
  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
  • Clique sur Scanner
  • Ce dernier terminé Clique sur Nettoyer Laisse l'outil travailler
    Image
  • Le nettoyage effectué, un rapport sera créé et sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S0].txt Poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse.

Scan Malwarebyte's

:arrow: Télécharge Malwarebytes Anti-Malware et enregistre-le sur le Bureau.
  • Double clic sur mbam-setup-2.0.0.1000.exe et suis les invites pour installer le programme.
  • Pour Vista/7/8/8.1 clic droit sur le raccourci de MalwareBytes' Anti-Malware et choisis Exécuter en tant qu'administrateur
  • Décoche la case devant Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium

    Image
  • Clique sur Terminer Malwarebytes se lancera automatiquement.
  • L'outil demandera une mise à jour de ses bases fais la
  • Si l'outil n'est pas en français clique en haut sur Settings puis sur Général settings et chosis à la ligne Language Français comme langue par défaut.
  • Après la fin de la mise à jour, clique sur le bouton Examen.
  • Coche Examen "Menaces" si ce n'est pas déjà fait
  • Clique sur Examiner maintenant

    Image
  • Un Examen "Menaces" va démarrer.
  • Quand l'examen est terminé, si des éléments ont été détectés, clique sur Appliquer les actions pour laisser MBAM nettoyer ce qui a été détecté.
  • Si l'outil demande un redémarrage accepte en clquant sur oui sur Oui.
  • Pour retrouver le rapport clique en haut sur Historique puis à gauche sur Jouraux de l'application
  • Coche la case devant Jourmal d'examen ayant la date la plus récente clique sur Afficher
  • Clique ensuite sur Exporter donne un nom à ce fichier clique pour terminer sur Enregistrer
  • Poste le contenu de ce rapport en utilisant cet hébergeur de fichiers : http://www.cjoint.com/
  • [size="3"]Comment poster un rapport de Malwarebytes 2.0[/size]

Nouveau scan ZHPDiag

:arrow: Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.

Note : Tu as quatre rapports à me faire parvenir.
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Re: Problème virus (akamai)

Messagepar vernaz » 16 Jan 2015 15:14

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Re: Problème virus (akamai)

Messagepar lenapache » 17 Jan 2015 10:46

Bonjour vernaz

Tu n'avais que quatre rapports à poster et non huit

Ce pc n'est pas encore tout à fait propre, il reste encore des intrus dessus le nettoyage se poursuit

Script ZHPFix

Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours passé ce délai il ne sera plus disponible
  • Clique sur ce lien http://www.cjoint.com/data3/3Ark213yKqC_00b.txt
  • Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner
  • Refais un clic droit et Copier
  • Double clique sur le raccourci de ZHPFix qui est sur le bureau. Image
  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le raccourci de ZHPFix et Exécuter en tant qu'adminstrateur
  • Clique sur Image
  • Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix
  • Clique sur GO Image
  • Confirme le nettoyage des données si demandé
  • Patiente le temps du traitement
  • Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse
  • Ce rapport se trouve aussi ici C:\Users\username\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R*].txt

Nouveau scan ZHPDiag

:arrow: Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.
Note : Tu as deux rapports à me faire parvenir.
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Re: Problème virus akamai

Messagepar vernaz » 19 Jan 2015 08:27

http://cjoint.com/?3AtiJT8p5dK
http://cjoint.com/?3AtiKlxKtGz

voila mes 2 rapport
merci beaucoup
j’attends de vos nouvelles avant d’appeler mon informaticien
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Re: Problème virus akamai

Messagepar lenapache » 20 Jan 2015 15:46

Bonjour vernaz

j’attends de vos nouvelles avant d’appeler mon informaticien


Si c'est pour les bestioles qui ont squatté ton pc ce n'est pas la peine de ce côté la ils ne sont pas à la hauteur d'un Helper Sécurité formé spécialement dans la lutte antimalware j'ai pu le constater de moi même en reprenant des pc soit disant désinfectés par des boutiques d'informatique.

Le dernier rapport de ZHPDiag posté ne montre plus de traces d'infection. C'est terminé on peut passer au final, il ne te reste plus qu'a supprimer les outils téléchargés pour désinfecter ton pc, suivre les consignes de sécurité et de passer en résolu ton sujet comme indiqué en fin de ma réponse.

:arrow: Suppression des outils téléchargés.

Ces outils sont mis à jour plusieurs fois par semaine voire par jour pour certains et très vites obsolètes d’où l'importance de les supprimer du PC et de telécharger la dernière mouture lors d'une désinfection.

Édite ton premier post et mets avant le titre de ton sujet [Résolu] comme ceci :[Résolu] Problème virus akamai
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(Résolu) Problème virus akamai

Messagepar vernaz » 20 Jan 2015 16:04

merci infiniment, problème résolu et efficace, VOUS ETES GENIAL,

j'ai une dernière question :
comment dois-je programmer mon anti virus Avast
pour qu'il scan efficacement les pièces joint des mail, etc... pour plus avoir ce genre de problème?
meilleurs salutation
Diane Vernaz
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