Problèmes sans fin

Section d'analyse de rapports et de désinfection : malwares en tous genre et autres indésirables. Demandes de nettoyage uniquement. Prise en charge restreinte : équipe spécialisée.

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Problèmes sans fin

Messagepar Kaushees » 20 Déc 2013 22:25

:) Bonsoir , mon dernier soucis est mon imprimante qui ne démarre plus avec le bouton imprimer . De plus le setup HP sur le bureau s'est transformé en raccourci , il ouvre la fenètre de choix des périphériques en usb , lorsqu'on les branche . Lors des dernières maj Windows j'ai eu des téléchargement identiques à répétitions , et des installations qui n'apparaissaient pas dans la liste des installées . Plus tard se sont les connections internet qui sont devenues trés longues , qui n'aboutissaient pas ou étaient redirigées . Ensuite j'ai également eu des difficultés avec mes mots de passe , j'ai du en changer plus d'un .J'ai également eu des appels téléphoniques avec des numéros bizarres à 4 voire 2 chiffres seulement . Puis j'ai trouvé un dossier Glindorus.exe , inconnu pour moi , que je suis certain de n'avoir jamais installé de moi-méme , en tout cas sciemment , et que j'ai supprimé . Etant toujours plus ou moins géné j'ai installé Adblock sur FireFox , en plus de Norton . Etc..etc..J'ai fait des nettoyages , désinstallé des programmes , il y a du mieux mais çà persiste . Evidemment je vous ai cité les problèmes les plus pertinents à mon sens , qui me sont revenus , parce que sur deux mois de temps je n'ai pas tout noté . Ce doit-ètre probablement pas grand chose mais je préfère maintenant m'en remettre à vous , si vous pouvez m'aider . D'avance merci .
A+
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Re: Problèmes sans fin

Messagepar Dell » 20 Déc 2013 22:29

Bonsoir Kaushees

bienvenu sur libellules.ch

pour gagner du temps
merci de suivre cette procédure ,
:arrow: Procédure de demande de désinfection
puis de poster le rapport du scan en lien avec cet herbergeur :arrow: Image

Tous les rapports de scan demandé doivent être impérativement posté en lien

:arrow: :arrow: Un helper va prendre ton sujet en charge au plus vite


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Re: Problèmes sans fin

Messagepar Kaushees » 20 Déc 2013 23:25

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Re: Problèmes sans fin

Messagepar lenapache » 21 Déc 2013 09:34

Bonjour Kaushees

1) Il n'y a pas d'antivirus actif sur ce pc
2) Le rapport de ZHPDiag est propre aucune trace d'infection dedans

Je te fais passer un autre scan :

Scan RogueKiller
:arrow: Télécharge Roguekiller (par tigzy) sur le bureau
  • Lance RogueKiller.exe.
  • Accepte la licence
    Image
  • Attends la fin du pré-scan
  • Clique sur le bouton Scan
    Image
  • Laisse l'outil travailler ne touche ni au clavier ni à la souris
  • Ne supprime rien sans mon accord
  • Un rapport (RKreport.txt) se créera à côté de l'exécutable, colle son contenu en lien dans ta prochaine réponse.
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Re: Problèmes sans fin

Messagepar Kaushees » 21 Déc 2013 15:23

Bonjour lenapache , voilà le rapport demandé

http://cjoint.com/?CLvpvsBBOPQ
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Re: Problèmes sans fin

Messagepar lenapache » 21 Déc 2013 21:55

Bonsoir Kaushees

RogueKiller Racc RAZ

:arrow: Quitte tous tes programmes en cours
  • Lance RogueKiller.exe.
  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
  • Attends la fin du pré-scan
  • Clique sur le bouton Scan ce dernier terminé clique sur Rac RAZ
    Image
  • Laisse l'outil travailler ne touche ni au clavier ni à la souris
  • Un rapport (RKreport.txt) se créera à côté de l'exécutable, colle son contenu dans ta prochaine réponse
Note:

Redémarre ton pc pour que les changements soient pris en compte.
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Re: Problèmes sans fin

Messagepar Kaushees » 21 Déc 2013 23:23

Bonsoir lenapache , windows à mis dix bonnes minutes pour redémarrer , et voici le rapport , http://cjoint.com/?CLvxsTM5GgA
A+
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Re: Problèmes sans fin

Messagepar lenapache » 22 Déc 2013 09:59

Bonjour Kaushees

Avant d'aller plus loin on va faire une recherche sur Glindorus.exe c'est une infection PUP

:arrow: Télécharge SEAF Enregistre ce fichier sur le bureau

  • Double-clique sur SEAF.exe
  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
  • Dans la zone de recherche tape où copie/colle Glindorus.exe
  • Coche Chercher également dans le registre
  • Clique sur Lancer la recherche.
    Image
  • Patiente elle risque de durer un certain temps
  • Celle-ci terminée un rapport s'affichera poste le en lien il risque d'être long, tu peux le trouver aussi ici C:\SEAFlog.txt
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Re: Problèmes sans fin

Messagepar Kaushees » 22 Déc 2013 11:14

Bonjour lenapage , http://cjoint.com/?CLwljAtC4VH

A+ :)
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Re: Problèmes sans fin

Messagepar lenapache » 23 Déc 2013 07:08

Bonjour Kaushees

Le rapport de SEAF est négatif, quels soucis as tu encore avec ce pc ?
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Re: Problèmes sans fin

Messagepar Kaushees » 02 Jan 2014 21:51

Bonsoir lenapache ! Tout d'abord mon absence douloureuse n'étant pas en phase avec les fètes , je m'en excuse auprés de toi pour n'avoir pu te le dire plus tot . Je m'empresse donc de te souhaiter une Bonne et Heureuse Année 2014 ! L'ordinateur va beaucoup mieux , j'ai juste un problème de souris sans fil maintenant . Y aurai-t-il un rapport avec mon iphone qui est difficile à se connecter via le wifi ? En tous cas je suis toujours dans l'impossibilité de déplacer et de controler le curseur normalement . J'ai encore supprimé un autre programme lié à l'imprimante cette fois-ci , un "...tool..." et quelque chose , ce qui m'a permi immédiatement de retrouver la vivacité de déplacement et les clics , mais un peu plus tard çà redevient élastique , puis çà bloque ! Le clavier fonctionne bien ainsi que la souris filaire qui me sert actuellement . Ton avis sera bien venu car je crains que çà réapparaisse à nouveau .
A+ :)
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Re: Problèmes sans fin

Messagepar lenapache » 03 Jan 2014 12:37

Bonjour Kaushees

Il n'y a pas de soucis pour l'absence, peux tu me poster un nouveau rapport de ZHPDiag pour contrôle ?
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Re: Problèmes sans fin

Messagepar Kaushees » 03 Jan 2014 14:10

Voilà , je dois te dire tout de suite que ce matin j'ai essayé à nouveau la souris sans fil , et elle à marché nickel jusqu'à la fermeture de l'ordi . Mais maintenant en ouvrant je suis allé direct voir mon suivi Libellules Forum , et donc juste aprés avoir fait la mise à jour demandé de ZHPDiag , j'ai de nouveau eu le mème soucis du curseur .... re galère pour ce post , et donc rapport ZHPDiag que voici

http://cjoint.com/?DAdogRkjyTQ

A+ :)
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Re: Problèmes sans fin

Messagepar lenapache » 03 Jan 2014 18:11

On va pousser les choses plus loin, avant toute chose crée un point de restauration .

FRST Scan

Télécharge Farbar Recovery Scan Tool sur ton bureau et pas ailleurs
  • Clic droit sur FRST.exe choisis Exécuter en tant qu'administrateur pour le lancer
  • Laisse les cases cochées par défaut
    Image
  • Clique sur le bouton Scan
  • Un rapport FRST.txt va être crée sur ton bureau.
  • Poste le contenu de FRST.txt en lien en utilisant cet hébergeur de fichers http://www.cjoint.com/
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Re: Problèmes sans fin

Messagepar Kaushees » 03 Jan 2014 22:39

Voilà , aprés un scan ou j'ai du décocher "Addition txt" qui y était par défaut ,

http://cjoint.com/?DAdwKz8GTuB

A+ :)
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Re: Problèmes sans fin

Messagepar lenapache » 04 Jan 2014 20:06

Bonjour Kaushees

Il fallait aussi poster le contenu de Addition txt en lien
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Re: Problèmes sans fin

Messagepar Kaushees » 04 Jan 2014 23:09

Bonsoir lenapache ,

re scan , http://cjoint.com/?DAexcI2FM5i

et Addition txt , http://cjoint.com/?DAexeCryPv0

A+ :)
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Re: Problèmes sans fin

Messagepar lenapache » 05 Jan 2014 11:30

Bonjour Kaushees

Le rapport de Addiction est plein d'erreurs, je vais te faire passer un autre outil.

Attention cet outil n'est à utiliser qu'avec l'aval d'un Helper Sécurié

Le scan est à faire navigateur fermé ainsi que toutes les applications en cours, Antivirus et logicels de sécurité fermés ou désactivés.
Fais une sauvegarde de tes données sur un support externe (clé usb, disque dur externe) c'est la procédure habituelle lors de l'utilisation de cet outil.

Scan Combofix

  • Télécharge Combofix (de sUBs)
  • Enregistre ce fichier sur le bureau (impératif)
  • Fais un clic droit sur combofix.exe choisis Exécuter en tant qu'administrateur pour lancer le scan
  • Pendant le scan de Combofix ne touche ni au clavier ni à la souris
  • Lorsque le scan sera complété, un rapport apparaîtra. Copie/colle ce rapport dans ta prochaine réponse.

NOTE : Le rapport se trouve également ici : C:\Combofix.txt
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Re: Problèmes sans fin

Messagepar Kaushees » 06 Jan 2014 07:53

Bonjour lenapache , le scan lancé hier soir n'a pas passé l'étape 6 , je l'ai redémarré ce matin en attendant ton avis , et sur l"étape 6 ...
A+ :)
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Re: Problèmes sans fin

Messagepar lenapache » 06 Jan 2014 11:54

Bonjour Kaushees

Tente le scan avec Combofix en mode sans échec
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