Programmes : "ne répond pas", Firefox non plus

Section d'analyse de rapports et de désinfection : malwares en tous genre et autres indésirables. Demandes de nettoyage uniquement. Prise en charge restreinte : équipe spécialisée.

Modérateur: Modérateurs

Règles du forum :arrow: Les désinfections sont prises en charge par un groupe spécifique, tout le monde ne peut pas intervenir pour désinfecter les machines (règles).
:arrow: Les procédures sont sur-mesure, ne faites pas la même chose chez vous (explications).
:arrow: Un topic par machine, chacun crée le sien. ;)

Programmes : "ne répond pas", Firefox non plus

Messagepar juliensurgères » 30 Aoû 2015 23:59

Bonjour à tous,

Je me permets de venir vous faire part d' un gros problème que je rencontre depuis le 27 aout, date à laquelle j'ai fais la bêtise d’installer "Neobux Money Adder", un logiciel pour augmenter les visites sur un site de pubs rémunéré, grosse erreur, j'ai eu avec ce produit nombre d'indésirables (logiciels s’installant seuls) que je pense avoir fini à réussir par exterminer, cependant les dégâts sont là, j'ouvre un programme tout bête comme Word, "Microsoft Word ne répond pas" s'affiche, le pire étant la navigation internet, les fenêtres se réduisent seules, j'ai de manière systématique "Google - Mozilla Firefox ne répond pas", j'ajoute que tout fini toujours pas répondre, mais l'utilisation du pc n'est plus aisé ni agréable forcément.

Pendant la rédaction de ce message, "Google - Mozilla Firefox ne répond pas" à du s'afficher une dizaine de fois ..

D'avance merci si quelqu’un peut me venir en aide :) , cela dépasse mes compétences et j'ai déjà tout essayé :plaf:

Ps : Mon pc est un Lenovo G50-30 de 4Go de Ram, sous Windows 8.1, Intel Celeron, 64 bits, 1To de stockage de décembre 2014, protégé par Avast Premier.
juliensurgères
 
Messages: 3
Inscription: 30 Aoû 2015 23:39

Re: Programmes : "ne répond pas", Firefox non plus

Messagepar Hapax » 31 Aoû 2015 06:50

salut et bienvenue
afin d'établir ,préalablement,un diagnostic de ton PC,merci de suivre scrupuleusement cette procédure :
procedure-de-demande-de-desinfection-nettoyage-analyse-t26986.html
puis de poster impérativement le rapport du scan demandé en lien Image
Un helper te prendra ensuite en charge ...
NB: tous les rapports demandés,sans exception, doivent être hébergés sur cjoint.com et figurer dans la même réponse...
Si vous pensez que la technologie peut résoudre vos problèmes de sécurité, alors vous n’avez rien compris aux problèmes ni à la technologie. ( Bruce Schneier )
Avatar de l’utilisateur
Hapax
Modérateur
Modérateur
 
Messages: 11563
Inscription: 16 Juil 2008 09:45

Re: Programmes : "ne répond pas", Firefox non plus

Messagepar juliensurgères » 31 Aoû 2015 07:14

Bonjour Hapax,

Voici le rapport :

http://www.cjoint.com/c/EHFgnyDkq8d

edit
Je précise que lorsque j'ai plusieurs onglets internet d'ouverts, par exemple ma boite mail, leboncoin et ebay, lorsque je clique sur l'un d'entre eux, il se détache parfois des onglets pour s'ouvrir dans une nouvelle fenêtre, chose que je n'ai pas demandée .. Surfer devient un cauchemars ..

edit2
J'ai réparé, désinstallé Mozilla, supprimer les extensions rien ne change pour autant ...
juliensurgères
 
Messages: 3
Inscription: 30 Aoû 2015 23:39

Re: Programmes : "ne répond pas", Firefox non plus

Messagepar juliensurgères » 06 Sep 2015 21:11

up
juliensurgères
 
Messages: 3
Inscription: 30 Aoû 2015 23:39

Re: Programmes : "ne répond pas", Firefox non plus

Messagepar zaede » 07 Sep 2015 20:10

Bonjour juliensurgères

ZHPCleaner

  • Télécharge ZHPCleaner (de Nicolas Coolman) enregistre ce fichier sur le bureau.
  • Il ne nécessite aucune installation.
  • Ferme ton navigateur internet
  • Pour Vista,Seven et Windows 8 clic droit sur ZHPCleaner.exe et Exécuter en tant qu'administrateur
  • Accepte la licence.
    • Clique ensuite sur Nettoyer

      Image
    • Poste en lien le rapport qui se trouve sur le bureau


AdwCleaner Nettoyage
Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) Enregistre ce fichier sur le bureau et pas ailleurs
  • Double clique sur AdwCleaner.exe qui est sur le bureau.
  • Pour Vista,Seven et Windows8 fais un clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
  • Clique sur Scanner
  • Ce dernier terminé Clique sur Nettoyer Laisse l'outil travailler
    Image
  • Le scan terminé, l'outil demandera un redémarrage du PC accepte.
  • Un rapport sera créé et sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S0].txt Poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse.


Junkware Removal Tool

Télécharge Junkware Removal Tool sur le bureau
  • Sous XP, double-clique sur l'icône et presse une touche lorsque cela sera demandé.
  • Sous Vista/7/8, clic droit/exécuter en temps qu'administrateur.
  • Si l'antivirus fait des siennes: désactive-le provisoirement. désactive-le provisoirement. Si tu ne sais pas comment faire, reporte-toi à cet article.
  • Poste le rapport généré à la fin de l'analyse.
NB: Le bureau disparaitra un instant, c'est normal.


Scan Antimalware

Télécharge Malwarebytes Anti-Malware et enregistre-le sur le Bureau.
  • Double clic sur mbam-setup-2.0.0.1000.exe et suis les invites pour installer le programme.
  • Pour Vista/7/8/8.1 clic droit sur le raccourci de MalwareBytes' Anti-Malware et choisi Exécuter en tant qu'administrateur
  • Décoche la case devant Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium

    Image
  • Clique sur Terminer Malwarebytes se lancera automatiquement.
  • L'outil demandera une mise à jour de ses bases fait la
  • Si l'outil n'est pas en français clique en haut sur Settings puis sur Général settings et chosis à la ligne Language Français comme langue par défaut.
  • Après la fin de la mise à jour, clique sur le bouton Examen.
  • Coche Examen "Menaces" si ce n'est pas déjà fait
  • Clique sur Examiner maintenant

    Image
  • Un Examen "Menaces" va démarrer.
  • Quand l'examen est terminé, si des éléments ont été détectés, clique sur Appliquer les actions pour laisser MBAM nettoyer ce qui a été détecté.
  • Si l'outil demande un redémarrage accepte en cliquant sur oui sur Oui.
  • Pour retrouver le rapport clique en haut sur Historique puis à gauche sur Journaux de l'application
  • Coche la case devant Journal d'examen ayant la date la plus récente clique sur Afficher
  • Clique ensuite sur Exporter donne un nom à ce fichier clique pour terminer sur Enregistrer
  • Poste le contenu de ce rapport en utilisant cet hébergeur de fichiers : http://www.cjoint.com/
  • Comment poster le rapport Malwarebyte's


Rapport ZHPDiag
- Poste un nouveau rapport ZHPDiag


Tous les rapports sont à poster via cjoint
Avatar de l’utilisateur
zaede
Super Libellulien
Super Libellulien
 
Messages: 2747
Inscription: 10 Sep 2011 21:53


Retourner vers Désinfections et demandes d'analyse

Qui est en ligne

Utilisateurs parcourant ce forum: Aucun utilisateur enregistré et 0 invités