Pub intempestive

Section d'analyse de rapports et de désinfection : malwares en tous genre et autres indésirables. Demandes de nettoyage uniquement. Prise en charge restreinte : équipe spécialisée.

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Pub intempestive

Messagepar sayanel » 16 Nov 2012 18:25

Depuis maintenant presque un mois je me retrouve avec des fenêtres de pub qui s'ouvrent à chaque fois que je navigue sur internet on me propose surtout des moyens en tout genre pour gagner de l'argent facilement :roll: et depuis peu les dites coquins et de rencontres viennent de s'ajouter à la liste pourtant j'ai fait plusieurs analyse d'antivirus (Avira) et CCleaner mais toujours ces pub qui réapparaissent et cela devient insupportable pourtant je ne télécharge rien. Donc je suis toute à votre écoute pour résoudre mon problème :)
Je navigue sur Mozilla Firefox, j'ai Windows 7 et mon antivirus est Avira (version gratuite)
EDIT: j'oubliais mais ça peut être utile, c'est un ordinateur portable acer aspire 7736ZG
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Re: Pub intempestive

Messagepar lenapache » 16 Nov 2012 19:28

Bonjour sayanel et bienvenue sur libellules.ch

Je vais prendre ton sujet en charge, la désinfection devra être suivie jusqu'à ce que le PC soit propre.

Pour plus de lisibilité sur le forum les rapports demandés devront être postés (si il y a plusieurs) en lien et dans la même réponse en utilisant cet hébergeur de fichiers Image

Avant de faire quoi que ce soit on va faire un audit de ton PC

Scan ZHPDiag

Le rapport de ZHPDiag doit être posté en lien, il est parfois trop long pour tenir dans une réponse.

  • Télécharge ZHPDiag (de Nicolas coolman)

    Image

  • Double clique sur le fichier téléchargé, puis installe le avec les paramètres par défaut ( N'oublie pas de cocher Créer une icône sur le bureau)
  • Pour Vista et Windows 7 clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
  • Trois icônes seront crées sur le bureau lors de son installation

    Image
  • Lance ZHPDiag en double cliquant sur son icône présente sur le bureau
  • Pour Vista et Windows 7 clic droit sur le raccourci de ZHPDiag et Exécuter en tant qu'administrateur
  • Clique sur le bouton Tournevis (Options)
  • Coche toutes les cases sauf celle devant :

    • Derniers fichiers créés dans Windows Prefetcher (045)
    • Derniers fichiers modifiés ou crées (Utilsateur) (061)
    • Alternate Data Stream File (062)
  • Clique en haut à gauche sur la loupe Image

    Image
  • Laisse le scan se dérouler.

    Image
  • Le scan terminé, clique sur la disquette Image
  • Enregistre le rapport sur le bureau.
  • Sinon le rapport se trouvera aussi ici ==> c:\ZHP\ZHPDiag.txt



Image Pour poster le rapport en lien dans ta réponse utilise cet hébergeur de fichiers : Image
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Re: Pub intempestive

Messagepar sayanel » 16 Nov 2012 19:56

Merci de ton aide, voici le résultat de l'analyse:
http://cjoint.com/?3Kqt3SjV2bY
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Re: Pub intempestive

Messagepar lenapache » 16 Nov 2012 22:30

Rien de bien méchant dans ce rapport.

:arrow: Surligne le texte en citation ci-dessous ensuite clic droit dessus et choisis Copier dans la liste

O4 - Global Startup: C:\Users\Yannick Gestin\Desktop\Panneau de configuration - Raccourci.lnk - Clé orpheline
O4 - Global Startup: C:\Users\Yannick Gestin\Desktop\Poste de Travail - Raccourci.lnk - Clé orpheline
[HKCU\Software\Conduit]
[HKLM\Software\Wow6432Node\Conduit]
O43 - CFD: 30/09/2012 - 19:09:31 - [5,605] ----D C:\Users\Yannick Gestin\AppData\Roaming\OpenCandy
[MD5.B9918718C6AF9F92F9E49A01AF35DEB7] [SPRF][09/08/2012] (.Ask.com - AskIC Dynamic Link Library.) -- C:\Users\Yannick Gestin\AppData\Local\Temp\AskSLib.dll
C:\Users\Yannick Gestin\AppData\Roaming\OpenCandy
EmptyTemp
EmptyFlash


  • Double clique sur Image qui est sur le bureau.
  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le raccouri de ZHPFix et Exécuter en tant qu'adminstrateur
  • Clique en haut à gauche sur la deuxième icône (colller le presse papiers) Image
    Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix

    Image
  • Clique sur Go
  • Confirme le nettoyage des données si demandé

    Image
  • Un rapport nommé ZHPFix[R*].txt sera créé et sauvegardé sur le bureau poste son contenu dans ta prochaine réponse
  • Ce rapport se trouve aussi ici C:\ZHP\ZHPFix[R*].txt


Scan AdwCleaner


:arrow: Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) Enregistre ce fichier sur le bureau et pas ailleurs


  • Double clique sur AdwCleaner.exe qui est sur le bureau.
  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
  • Clique sur Recherche

    Image
  • Laisse l'outil travailler
  • Le scan terminé, le bloc notes s'ouvrira avec le résultat du scan. Poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse.
  • Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[R1].txt

Note : Tu as deux rapports à poster
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Re: Pub intempestive

Messagepar sayanel » 17 Nov 2012 00:14

Tant mieux si ce n'est pas très grave ;)
Donc voici les rapports:
- voila pour ZHPFix http://cjoint.com/?3KrakcFuwxu
- et ici AdwCleaner http://cjoint.com/?3KrandUq4hL

Merci vraiment pour ton aide ça fait du bien de voir qu'il y a quelqu'un pour s'occuper de nos problèmes informatiques :P
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Re: Pub intempestive

Messagepar lenapache » 17 Nov 2012 11:30

Bonjour sayanel

AdwCleaner Suppression

  • Double clique sur AdwCleaner.exe qui est sur le bureau.
  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
    Clique sur Suppression

    Image
  • Laisse l'outil travailler
  • Le scan terminé, le bloc notes s'ouvrira avec le résultat du scan. Poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse.
  • Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt


Nouveau scan ZHPDiag

:arrow: Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.

Note : Tu as deux rapports à poster
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Re: Pub intempestive

Messagepar sayanel » 17 Nov 2012 12:35

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Re: Pub intempestive

Messagepar lenapache » 17 Nov 2012 19:33

On continue le nettoyage

:arrow: Surligne le texte en citation ci-dessous ensuite clic droit dessus et choisis Copier dans la liste

O4 - Global Startup: C:\Users\Yannick Gestin\Desktop\Panneau de configuration - Raccourci.lnk - Clé orpheline => Orphean Key not necessary
O4 - Global Startup: C:\Users\Yannick Gestin\Desktop\Poste de Travail - Raccourci.lnk - Clé orpheline => Orphean Key not necessary
[MD5.B9918718C6AF9F92F9E49A01AF35DEB7] [SPRF][09/08/2012] (.Ask.com - AskIC Dynamic Link Library.) -- C:\Users\Yannick Gestin\AppData\Local\Temp\AskSLib.dll
EmptyTemp
EmptyFlash


  • Double clique sur Image qui est sur le bureau.
  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le raccouri de ZHPFix et Exécuter en tant qu'adminstrateur
  • Clique en haut à gauche sur la deuxième icône (colller le presse papiers) Image
    Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix

    Image
  • Clique sur Go
  • Confirme le nettoyage des données si demandé

    Image
  • Un rapport nommé ZHPFix[R*].txt sera créé et sauvegardé sur le bureau poste son contenu dans ta prochaine réponse
  • Ce rapport se trouve aussi ici C:\ZHP\ZHPFix[R*].txt
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Re: Pub intempestive

Messagepar sayanel » 18 Nov 2012 12:04

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Re: Pub intempestive

Messagepar lenapache » 19 Nov 2012 09:53

Bonjour sayanel

As tu toujours des pubs ? si oui de quelle nature sont t-elles.

:arrow: Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.
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Re: Pub intempestive

Messagepar sayanel » 24 Nov 2012 23:44

non je n'ai plus de pub :) merci à toi.
voici le scan:
http://cjoint.com/?3KyxSypBwxG
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Re: Pub intempestive

Messagepar lenapache » 26 Nov 2012 10:12

Bonjour sayanel

Il n'y a plus aucune trace d'infection dans le dernier rapport de ZHPDiag posté

C'est terminé on peut passer au final, il ne te reste plus qu'a supprimer les outils téléchargés pour désinfecter ton pc, suivre les consignes de sécurité et de passer en résolu ton sujet comme indiqué en fin de ma réponse

:arrow: Suppression des outils téléchargés.

  • Télécharge Delfix (d'Xplode) sur ton bureau.
  • Lance le et clique sur Recherche
  • Le scan fini clique sur Suppression
  • Relance DelFix clique sur Désinstaller


:arrow: Je te donne quelques consignes de sécurité :

  • Windows Update ( http://www.windowsupdate.com/ ) parfaitement à jour (catégories critique, Services Pack et Services Release)
  • Antivirus bien paramétré et mis à jour régulièrement (quotidiennement s'il le faut) avec un scan complet régulier (journalier s'il le faut).
  • Une attitude prudente vis à vis de la navigation (pas de sites douteux : cracks, warez, sexe...) et vis à vis de la messagerie (fichiers joints aux messages doivent être scannés avant d'être ouverts)
  • Une attitude vigilante (être à l'affût d'un fonctionnement inhabituel de son système)
  • Scan hebdomadaire avec un antimalware
  • Verifie si ta console Java est à jour:
    Java Sun http://www.java.com/fr/download/manual.jsp et télécharge la dernière version (si ta version actuelle n'est pas à jour)
  • Après installation et redémarrage (toujours si elle n'etait pas à jour), va dans panneau de configuration/Ajouter-Supprimer des programmes afin de désinstaller l'ancienne version, ceci pour récupérer de l'espace disque et éventuellement pour virer les failles présentes dans cette ancienne version.
  • Retourne ensuite chez Java ci-dessus et clique sur le bouton "Vérifier l'installation" pour t'assurer que tout est en ordre.
  • En cas de problèmes chez Sun, tu peux aller télécharger la dernière version chez File Hippo http://www.filehippo.com/download_jre_32/

:arrow: Lecture recommandée

  • Les toolbars ce n'est pas obligatoire Lien
  • Les antispywares gratuits ça sers à rien Lien
  • Quelques idées reçues Lien
  • Les dangers des cracks Lien
  • Reconnaître les Pups (programmes potentiellement indésirables) Lien


Edite ton premier post et mets aprés le titre de ton sujet (Résolu) comme ceci :Pub intempestive (Résolu)
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