[résolu] Publicités intempestives, toolbars ...

Section d'analyse de rapports et de désinfection : malwares en tous genre et autres indésirables. Demandes de nettoyage uniquement. Prise en charge restreinte : équipe spécialisée.

Modérateur: Modérateurs

Règles du forum :arrow: Les désinfections sont prises en charge par un groupe spécifique, tout le monde ne peut pas intervenir pour désinfecter les machines (règles).
:arrow: Les procédures sont sur-mesure, ne faites pas la même chose chez vous (explications).
:arrow: Un topic par machine, chacun crée le sien. ;)

[résolu] Publicités intempestives, toolbars ...

Messagepar Ekkarill » 05 Oct 2013 13:42

Bonjour, libellules.ch

Je viens demander une procédure de désinfection pour l'ordinateur personnel de mon père. Depuis quelques mois apparaissent de manière intempestive de nombreuses publicités, souvent pornographiques. Certaines toolbars ou extensions sur FireFox ou Chrome ne peuvent être désinstallées (Delta search, cacaoweb ...). Il y a eu la semaine dernière un gros ralentissement : la barre des tâches est devenue blanche comme si un programme tournait en plein écran mais rien ne s'affichait. J'ai alors regardé la liste des processus et je suis tombé sur "boxore.exe" sur lequel je me suis renseigné et j'ai appris sa nature. Je me tourne maintenant vers vous pour suivre le protocole de désinfection que vous serez capables de me proposer.
Cet ordinateur tourne sous Windows 7.

Voici le lien de rapport ZHP : http://cjoint.com/?3JfoIgQLIhe

En vous remerciant d'avance.
Dernière édition par Ekkarill le 05 Oct 2013 19:06, édité 1 fois.
Ekkarill
 
Messages: 6
Inscription: 05 Oct 2013 13:16

Re: Publicités intempestives, toolbars ...

Messagepar lenapache » 05 Oct 2013 14:40

Bonjour Ekkarill et bienvenue sur libellules.ch

Je vais prendre ton sujet en charge, la désinfection devra être suivie jusqu'à ce que le PC soit propre.
Pour plus de lisibilité sur le forum les rapports demandés sans aucune exception devront être postés (si il y a plusieurs) en lien et dans la même réponse en utilisant cet hébergeur de fichiers http://cjoint.com/

Procédure à suivre en entier

AdwCleaner nettoyage

:arrow: Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) Enregistre ce fichier sur le bureau et pas ailleurs

  • Double clique sur AdwCleaner.exe qui est sur le bureau.
  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
  • Clique sur Scanner
  • Ce dernier terminé Clique sur Nettoyer Laisse l'outil travailler
  • Le nettoyage effectué, un rapport sera créé et sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S0].txt Poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse.

Junkware Removal Tool
:arrow: Télécharge Junkware Removal Tool enregistre ce fichier sur le bureau.

  • Ferme tout tes navigateurs Sous XP, double-clique sur l'icône et presse une touche lorsque cela sera demandé.
  • Sous Vista/7/8, clic droit et Exécuter en temps qu'administrateur.
  • NB: Le bureau disparaitra un instant, c'est normal.
  • Laisse le programme travailler ne touche plus à rien
  • Poste le rapport généré à la fin de l'analyse.
Tuto Ici

Scan Malwarebyte's

:arrow: Télécharge Malwarebyte's Antimalware Enregistre ce fichier sur le bureau

  • Le téléchargement terminé ferme ton navigateur ainsi que toutes les applications en cours
  • Fais un double-clic sur mbam-setup.exe afin de lancer l'installation
  • Pour Vista et Windows 7 clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
  • Pendant l'installation, suis les indications (en particulier le choix de la langue et l'autorisation d'accession à Internet). N'apporte aucune modification aux réglages par défaut et, en fin d'installation, vérifie que les options Update Malwarebytes' Anti-Malware et Launch Malwarebytes' Anti-Malware sont cochées.
  • Sur la fenêtre de fin d'installation décoche la cases devant Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Antimalware PRO
  • MBAM démarrera automatiquement et enverra un message demandant à mettre à jour le programme avant de lancer une analyse. Comme MBAM se met automatiquement à jour en fin d'installation, clique sur OK pour fermer la boite de dialogue.
  • La mise à jour faite :
  • Sélectionne Exécuter un examen rapide si ce n'est pas déja fait
  • clique sur Rechercher
    • Si MalwareByte's n'a rien détecté, clique sur Ok Un rapport va apparaître ferme-le.
    • Si MalwareByte's a détecté des infections :
    • Clique sur Afficher les résultats
    • Coche la case devant toutes les infections détectées si elle ne l'est pas, clique ensuite sur Supprimer la sélection
    • Poste le rapport de MalwareByte's Anti-Malware, je ne dois pas voir dans le rapport qui sera posté Aucune action effectuée. mais Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
    • Le rapport de MalwareByte's peut être retrouvé sous l'onglet Rapports/logs
    • Note : Si MalwareByte's a besoin de redémarrer pour terminer la suppression, accepte en cliquant sur Ok
    • Aide pour MalwareByte's Lien

Nouveau scan ZHPDiag

:arrow: Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.
Note : Tu as quatre rapports à poster
Granmére à poréte ale passe
Avatar de l’utilisateur
lenapache
Super Libellulien
Super Libellulien
 
Messages: 5585
Inscription: 11 Sep 2011 11:32
Localisation: Picardie

Re: Publicités intempestives, toolbars ...

Messagepar Ekkarill » 05 Oct 2013 15:54

Bonjour lenapache, et merci de ta réponse. J'ai suivi la procédure avec attention et voici les quatre rapports de scan :

AdwCleaner :
http://cjoint.com/?3JfqfNSlpqp

JRT :
http://cjoint.com/data3/3JfquUvCNgP.htm

MBAM :
http://cjoint.com/13oc/CJfqQlMIhOA.htm

ZHP :
http://cjoint.com/data3/3Jfq0YEBdUd.htm
Ekkarill
 
Messages: 6
Inscription: 05 Oct 2013 13:16

Re: Publicités intempestives, toolbars ...

Messagepar lenapache » 05 Oct 2013 16:35

IL reste encore des intrus sur ce pc on poursuit le nettoyage.

Script ZHPFix

Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours

  • Clique sur ce lien http://cjoint.com/data3/3JfrHCgYjik_0script.txt
  • Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner
  • Refais un clic droit et Copier
  • Double clique sur le raccourci de ZHPFix qui est sur le bureau. Image
  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le raccourci de ZHPFix et Exécuter en tant qu'adminstrateur
  • Clique sur Importer
    Image
  • Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix
  • Clique sur GO
  • Confirme le nettoyage des données si demandé
  • Patiente le temps du traitement
  • Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse
  • Ce rapport se trouve aussi ici C:\ZHP\ZHPFix[R2].txt

Nouveau scan ZHPDiag

:arrow: Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.
Note : Tu as deux rapports à poster.
Granmére à poréte ale passe
Avatar de l’utilisateur
lenapache
Super Libellulien
Super Libellulien
 
Messages: 5585
Inscription: 11 Sep 2011 11:32
Localisation: Picardie

Re: Publicités intempestives, toolbars ...

Messagepar Ekkarill » 05 Oct 2013 16:47

Merci encore. La procédure a été faite et voici les rapports :

ZHPFix :
http://cjoint.com/data3/3JfrUnYEbr2.htm

ZHPDiag :
http://cjoint.com/data3/3JfrUUXBY5P.htm

J'aurais juste voulu savoir, à l'issue de l'utilisation de adwCleaner lors de la précédente étape de désinfection, Software Update Service a été supprimé, est-ce normal ?
Ekkarill
 
Messages: 6
Inscription: 05 Oct 2013 13:16

Re: Publicités intempestives, toolbars ...

Messagepar lenapache » 05 Oct 2013 17:30

Software Update Service est associé à boxore un Adware c'est tout à fait normal qu'il aie été supprimé par AdwCleaner.

Le dernier rapport de ZHPDiag est propre si tu n'a plus de soucis avec ce pc on pourra finaliser ton sujet.
Granmére à poréte ale passe
Avatar de l’utilisateur
lenapache
Super Libellulien
Super Libellulien
 
Messages: 5585
Inscription: 11 Sep 2011 11:32
Localisation: Picardie

Re: Publicités intempestives, toolbars ...

Messagepar Ekkarill » 05 Oct 2013 18:10

Merci. Et bah écoute, pour le peu que nous l'avons utilisé en 40 minutes, tout se passe pour le mieux : plus de pub (c'en était une toutes les cinq minutes avant la désinfection), les toolbars et moteurs de recherche invasif ont disparu ...
Rien à redire.
Je suis prêt pour la finalisation.
Ekkarill
 
Messages: 6
Inscription: 05 Oct 2013 13:16

Re: Publicités intempestives, toolbars ...

Messagepar lenapache » 05 Oct 2013 18:56

Parfait on peut passer au final, il ne te reste plus qu'a supprimer les outils téléchargés pour désinfecter ton pc, suivre les consignes de sécurité et de passer en résolu ton sujet comme indiqué en fin de ma réponse

:arrow: Suppression des outils téléchargés.
Ces outils sont mis à jour plusieurs fois par semaine voire par jour pour certains et très vites obsolètes d’où l'importance de les supprimer du PC et de telécharger la dernière mouture lors d'une désinfection.
  • Télécharge Delfix (d'Xplode) sur ton bureau.
  • Coche Supprimer les outils de désinfection
  • Coche Purger la restauration système
  • Clique sur Exécuter

    :arrow: Je te donne quelques consignes de sécurité :
    • Windows Update ( http://www.windowsupdate.com/ ) parfaitement à jour (catégories critique, Services Pack et Services Release)
    • Console Java à jour.
    • Antivirus bien paramétré et mis à jour régulièrement (quotidiennement s'il le faut) avec un scan complet régulier (journalier s'il le faut).
    • Une attitude prudente vis à vis de la navigation (pas de sites douteux : cracks, warez, sexe...) et vis à vis de la messagerie (fichiers joints aux messages doivent être scannés avant d'être ouverts)
    • Console Java bien à jour
    • Une attitude vigilante (être à l'affût d'un fonctionnement inhabituel de son système)
    • Scan hebdomadaire avec un antimalware.
    • Ajoute à Firefox ces trois extensions :
      • Pour bloquer les publicités Adblock Plus
      • Pour bloquer les Scripts Java indésirables NoScript
      • Pour connaître la fiabilité des sites visités Wot
    • Ajoute à Chrome pour bloquer les publicités Adblock Plus pour Chrome
    • Un nettoyeur de fichiers devenus inutiles comme Ccleaner
      Tuto pour Ccleaner

    :arrow: Lecture recommandée
    • Les toolbars ce n'est pas obligatoire Lien
    • Les antispywares gratuits ça sers à rien Lien
    • Quelques idées reçues Lien
    • Les dangers des cracks Lien
    • Reconnaître les Pups (programmes potentiellement indésirables) Lien

Édite ton premier post et mets avant le titre de ton sujet (Résolu) comme ceci :(Résolu) Publicités intempestives, toolbars ...
Granmére à poréte ale passe
Avatar de l’utilisateur
lenapache
Super Libellulien
Super Libellulien
 
Messages: 5585
Inscription: 11 Sep 2011 11:32
Localisation: Picardie

Re: Publicités intempestives, toolbars ...

Messagepar Ekkarill » 05 Oct 2013 19:05

Encore un grand merci à toi et j'aurais deux questions à te poser avant de partir.
-Que me conseille-tu comme antivirus fiable et efficace ?
-Est-ce-que je peux conserver MalwareBytes Antimalware comme antimalware pour le scan hebdomadaire et si non, lequel dois-je prendre ?
Ekkarill
 
Messages: 6
Inscription: 05 Oct 2013 13:16

Re: [RÉSOLU] Publicités intempestives, toolbars ...

Messagepar lenapache » 05 Oct 2013 19:14

Garde Avast aucun antivirus même payant ne prend en charge le type d'infection qui a pollué ce pc
Malwarabyte's il faut le garder pour un scan régulier

Passe une bonne soirée Ekkarill
Granmére à poréte ale passe
Avatar de l’utilisateur
lenapache
Super Libellulien
Super Libellulien
 
Messages: 5585
Inscription: 11 Sep 2011 11:32
Localisation: Picardie

Re: [RÉSOLU] Publicités intempestives, toolbars ...

Messagepar Ekkarill » 05 Oct 2013 20:32

Mille mercis à toi, lenapache, je tiendrais compte de tes conseils.
Bonne soirée et bonne continuation
Ekkarill
 
Messages: 6
Inscription: 05 Oct 2013 13:16


Retourner vers Désinfections et demandes d'analyse

Qui est en ligne

Utilisateurs parcourant ce forum: Aucun utilisateur enregistré et 0 invités
cron