[Résolu] PUP qui reviennent toujours

Section d'analyse de rapports et de désinfection : malwares en tous genre et autres indésirables. Demandes de nettoyage uniquement. Prise en charge restreinte : équipe spécialisée.

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[Résolu] PUP qui reviennent toujours

Messagepar Savina » 21 Nov 2015 16:39

Bonjour, :)

Mon pc a déjà fait l'objet d'une désinfection en juillet ici, mais des PUP sont encore revenus par après deux fois.
Je m'en suis rendue compte assez rapidement puisque je faisais des scan avec ZHPcleaner régulièrement au moindre signe suspect.
J'avais fait les nettoyages moi-même :oops: avec les outils de la première désinfection, j'avais réinitialisé mes navigateurs aussi.

Mais aujourd'hui certains scan montrent à nouveau la présence de PUP. :?

Je demande votre aide puisque je ne parviens pas à les enlever moi-même définitivement. Et je ne sais toujours pas pourquoi ces PUP reviennent, je n'ai rien fait de spécial. :(

J'ai fait les scan habituels, sans rien nettoyer, dont voici les résultats :

ZHPdiag : http://www.cjoint.com/c/EKvppeg5qu3

ADWcleaner : http://www.cjoint.com/c/EKvpqccOvi3

ZHPCleaner : http://www.cjoint.com/c/EKvprYngpW3

Malwarebytes : http://www.cjoint.com/c/EKvpuhCVQk3

Merci au courageux qui viendra me prendre en charge :mrgreen:
Dernière édition par Savina le 27 Nov 2015 05:54, édité 1 fois.
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Re: PUP qui reviennent toujours

Messagepar zaede » 22 Nov 2015 21:48

Bonsoir Savina, on va commencer par le plus simple

Télécharge ResetBrowser sur le bureau
  • Double clic ou clic droit et exécuter en tant qu'administrateur pour Vista et plus sur ResetBrowser pour le lancer
  • Clique sur réinitialiser Firefox
  • Clique sur réinitialiser Chrome
  • Clique sur réinitialiser Internet >explorer
    Le programme fini, relance le navigateur

Le problème des pubs est réglé?
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Re: PUP qui reviennent toujours

Messagepar Savina » 22 Nov 2015 23:28

Merci Zaede.

J'ai réinitialisé, en tant qu'administrateur, Firefox, Google Chrome et Internet Explorer et relancé les navigateurs ensuite.

Voici les scan :

ZHPcleaner (il y a encore des traces de PUP optional crossridder) : http://www.cjoint.com/c/EKwwu1nPXL3

ADWcleaner (qui semble net) : http://www.cjoint.com/c/EKwwvOc3133

ZHPdiag (qui semble net) : http://www.cjoint.com/c/EKwwwShXs23

zaede a écrit:Le problème des pubs est réglé?


Ce ne sont pas des publicités qui apparaissent, je ne vois rien d'anormal en naviguant.
Quand je dis PUP c'est :
http://forums.cnetfrance.fr/topic/19329 ... esirables/
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Re: PUP qui reviennent toujours

Messagepar zaede » 24 Nov 2015 00:27

Re, les rapports sont cleans mais il est vrai que crossrider se niche partout
Tu avais bien fait supprimer avec ZHPCleaner?

Junkware Removal Tool

Télécharge Junkware Removal Tool sur le bureau
  • Sous XP, double-clique sur l'icône et presse une touche lorsque cela sera demandé.
  • Sous Vista/7/8, clic droit/exécuter en temps qu'administrateur.
  • Si l'antivirus fait des siennes: désactive-le provisoirement. désactive-le provisoirement. Si tu ne sais pas comment faire, reporte-toi à cet article.
  • Poste le rapport généré à la fin de l'analyse.
NB: Le bureau disparaitra un instant, c'est normal.
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Re: PUP qui reviennent toujours

Messagepar Savina » 24 Nov 2015 05:00

zaede a écrit:Tu avais bien fait supprimer avec ZHPCleaner?


Non, je n'avais rien nettoyé avant que tu ne me le dises. :lol:
Maintenant c'est nettoyé avec ZHPcleaner.

Voici les rapports :

ZHPCleaner : http://www.cjoint.com/c/EKyd3ypJ0p3

JRT : http://www.cjoint.com/c/EKyd4NZPRA3

ZHPdiag : http://www.cjoint.com/c/EKyd5Bops33
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Re: PUP qui reviennent toujours

Messagepar zaede » 24 Nov 2015 23:35

Re, plus traces d'infections, ce PC fonctionne bien ou les soucis persistent?
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Re: PUP qui reviennent toujours

Messagepar Savina » 25 Nov 2015 11:24

Bonjour Zaede,

Lors de la première "désinfection" ici, j'avais des problèmes de redirections vers des sites "dangereux", bloquées alors par le navigateur ou par mon antivirus heureusement.
1ère désinfection en juillet : alerte-trojan-quand-je-fais-une-recherche-google-t43973.html

Cette fois-ci je n'ai pas attendu d'avoir ce genre de problème, dès que j'ai vu qu'il y avait à nouveau des PUP dans le scan de ZHPCleaner, je suis venue ici pour les éradiquer mais il semblerait que ça ne suffise pas avec le traitement habituel puisque les PUP reviennent régulièrement dans les scan de ZHPCleaner depuis la première désinfection.

A l'heure actuelle les scan sont clean et je n'ai pas de problème avec le pc.

On fait quoi pour les exterminer ces PUP ? :?
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Re: PUP qui reviennent toujours

Messagepar zaede » 25 Nov 2015 22:49

Bonsoir Savina, on ne peut pas les éviter tout le temps
Pup signifie programme potentiellement dangeureux mais rien ne dit qu'ils le sont systématiquement.
On ne peut que constater et nettoyer apres coup malheureusement.
Même une navigation prudente ne suffit pas toujours
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Re: PUP qui reviennent toujours

Messagepar Savina » 26 Nov 2015 03:43

Merci Zaede, je comprends mieux.
Je surveillerai avec ZHPCleaner de temps en temps.
Est-ce qu'il y a encore quelque chose à faire à présent pour terminer la procédure ?
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Re: PUP qui reviennent toujours

Messagepar zaede » 26 Nov 2015 22:51

Bonsoir Savina, oui le nettoyage des outils

- On va maintenant procéder au nettoyage des outils téléchargés.

Télécharge Delfix (d'Xplode) sur ton bureau.

  • Coche Supprimer les outils de désinfection
  • Coche Purger la restauration système
  • Clique sur Exécuter
Image

Garde:
- MalwareByte's, Un scan tous les dix jours après une mise à jour de l'outil aidera ton PC à rester en forme

Et maintenant je te fais le traditionnel discours de prévention et de sécurité.
- Windows Update parfaitement à jour (catégories critique, Services Pack et Services Release)
- pare-feu bien paramétré
- antivirus bien paramétré et mis à jour régulièrement (quotidiennement s'il le faut) avec un scan complet régulier (journalier s'il le faut).
- une attitude prudente vis à vis de la navigation (pas de sites douteux) et vis à vis de la messagerie (fichiers joints aux messages doivent être scannés avant d'être ouverts)
- une attitude vigilante (être à l'affût d'un fonctionnement inhabituel de son système)
- nettoyage hebdomadaire du système (suppression des fichiers inutiles, nettoyage de la base de registre, scandisk, défragmentation)

Verifie si ta console Java est à jour:
  • Télécharger JavaUpdate_Rapport.exe
  • Fermer tous les programmes en cours.
  • Sous XP : Double cliquer sur le fichier.
  • Sous Vista, Win 7 et 8 : Faire un clic droit sur le fichier et choisir Exécuter en tant qu'administrateur.

Lecture recommandée
La sécurité informatique pour les nuls
Reconnaître les Pups (programmes potentiellement indésirables) http://forums.cnetfrance.fr/topic/19329 ... esirables/
Les toolbars ce n'est pas obligatoire
http://forum.malekal.com/les-toolbars-e ... t6173.html
Les antispywares gratuits ça sers à rien
http://forum.malekal.com/antispyware-gr ... 25480.html
Quelques idées reçues
les-risques-securitaires-du-peer-to-peer-en-10-points-t28947.html
Les dangers des cracks
http://forum.malekal.com/danger-des-cracks-t893.html


- Si tu considères ton problème comme résolu, édite le premier post et met [Résolu] devant le titre
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Re: PUP qui reviennent toujours

Messagepar Savina » 27 Nov 2015 05:54

Ok, tout va bien.
Merci.
Bonne continuation. :)
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Re: [Résolu] PUP qui reviennent toujours

Messagepar zaede » 27 Nov 2015 21:51

A bientôt sur libellules.ch Savina

:hello:
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