Nadine, lorsque que j'achète un PC neuf de quelque marque que se soit, (j'en change environ tout les 1 an et demi) je laisse l'installation par défaut pendant une période de 1 à 2 mois, la raison en est qu'en général les graves problèmes se déclarent pendant cette période. Ensuite, je le recharge complètement (formatage...), alors je constate un espace nettement réduit de l'occupation du disque dur et un PC à l'utilisation beaucoup plus véloce.
Je procède aussi à une réinstallation complète, avec formatage, lorsque je change par exemple d'imprimante ou de scanner etc. Il existe bien des programmes pour supprimer les drivers, mais ce n'est pas aussi efficace que de reformater son disque dur.
Maintenant, pour ce qui est d'un modem USB, il se peut que cela résolve votre problème, mais hélas ce n'est pas sûr à 100%. J'ai possédé un Zyxel 630-11 que je n'ai gardé que quelques mois, suite à tout les désagréments que j'ai eus avec ce dernier, je l'ai changé pour un Zyxel 650ME à mon entière satisfaction.
Ceci étant dit, cela vaut quand même la peine de recharger entièrement votre PC, si cela ne devait rien changer pour le modem, en tout cas cela changera en bien le comportement de votre ordinateur. Pensez tout de même à installer les deux patchs pour les ports USB.
J'ai possédé 4 ordinateurs Dell, sans jamais avoir de problèmes de compatibilités avec quelque matériel que se soit, ceci pour répondre aux personnes, qui sous-entendent dans quelques posts, que cela en serait la raison.
Cordialement