Bonjour, j'ai un pc portable Sony Vaio quasi neuf qui a planté hier et depuis impossible d’accéder au bureau et surtout à mes précieux documents.
Je rends un mémoire dans quelques jours et je peux pas imaginer les avoir définitivement perdus.
J'ai essayé de démarrer en mode boot (F12) mais ça marche pas, dès que je lance l'ordi j'ai directement la page de récupération d'erreur windows avec 2 choix: démarrer windows normalement ou lancer l'outil de redémarrage systeme ( recommandé) dans tous les cas, apparait une barre de chargement fichiers et j’atterris sur une page inerte genre de fond d’écran bleu sony. Bref, rien ne fonctionne
Précision: je ne vais pas sur le net avec ce Pc à part via une clé usb, je vois mal comment ça pourrait être un virus, par contre certains de mes fichiers word(version light intégrée) contiennent des photos qui sont peut-être trop lourdes
Please help me!!!!!

caracteristiques: sony Vaio
Intel Core i3 2,10Ghz
Systeme exploitation windows 7 edition familiale premium service pack1

salut
dans un premier temps,avant que des manipulations n'aggravent la situation,il serait prudent de coller ton disque dur dans un boitier usb,et le connecter sur n'importe quel PC pour récupérer tes données...
(et les clés usb sont d'excellents véhicules à virus...)

Ca peux provenire d'un simple fichier corrompu, comme d'une panne hardware, mais comme tes datas sont tres important pour toi, et que tu as aparament pas de backup, suit le sage conseil de Hapax, fait une copie/sauvegarde de tout ton disc pour commencer, en le branchant sur un autre PC, ensuite tu pourras investiguer pour résoudre ce soucis.

Faire un backup c'est bien, pouvoir le restorer c'est encore mieux...

Salut,

Si il est quasi neuf il doit être sous garantie et si tu l' ouvres est ce que ça ne risque pas de faire sauter la garantie ?

Bon et bien merci de vos conseils, j'ai heureusement réussi à récupérer les données qu'il me fallait.
Pour le reste mon portable est au SAV pour 3 semaines!!!!

Je pense aussi qu'il s'agit d'un (gros) problème materiel .
Heureusement qu'il etait encore sous garanti, à suivre.

ps: comment cloturer le post ? dites-moi svp

salut
premier post-->éditer-->mettre [résolu] avant le titre...