Redirection page sur Firefox et Opéra+demande d'appel numéro

Section d'analyse de rapports et de désinfection : malwares en tous genre et autres indésirables. Demandes de nettoyage uniquement. Prise en charge restreinte : équipe spécialisée.

Modérateur: Modérateurs

Règles du forum :arrow: Les désinfections sont prises en charge par un groupe spécifique, tout le monde ne peut pas intervenir pour désinfecter les machines (règles).
:arrow: Les procédures sont sur-mesure, ne faites pas la même chose chez vous (explications).
:arrow: Un topic par machine, chacun crée le sien. ;)

Redirection page sur Firefox et Opéra+demande d'appel numéro

Messagepar STEPHANE33240 » 24 Aoû 2017 11:07

Bonjour,

J'ai un problème lorsque je vais sur internet avec firefox ou opéra, j'ai une redirection de page ainsi qu'un blocage écran avec demande d'appeler le 01 82 88 82 58.

J'ai avast en antivirus et parefeu windows.

J'ai spyboot et j'ai déjà lancé ZHP.

Merci pour votre aide
STEPHANE33240
 
Messages: 13
Inscription: 24 Aoû 2017 10:58

Re: Redirection page sur Firefox et Opéra+demande d'appel nu

Messagepar Dell » 24 Aoû 2017 11:38

Hello

pour gagner du temps
merci de suivre cette procédure ,
:arrow: Procédure de demande de désinfection
puis de poster le rapport du scan en lien avec cet herbergeur :arrow: Image

tous les rapports demandés,sans exception, doivent être hébergés sur cjoint.com et figurer dans la même réponse

:arrow: :arrow: Un helper va prendre ton sujet en charge au plus vite


_DELL_
Windows 10/ 64 Bits, FireFox, F-Secure,
Internet InOne M , SwisscomTv InOne M, Téléphonie IP InOne M, Mobile InOne S
Avatar de l’utilisateur
Dell
Modérateur
Modérateur
 
Messages: 9467
Inscription: 16 Oct 2002 16:57
Localisation: Aigle (Suisse)

Re: Redirection page sur Firefox et Opéra+demande d'appel nu

Messagepar STEPHANE33240 » 24 Aoû 2017 11:58

Bonjour,

Merci de votre réponse.

Voici les liens :
http://www.cjoint.com/c/GHyk4TYcblb
http://www.cjoint.com/c/GHyk5oLmdrb

Merci
STEPHANE33240
 
Messages: 13
Inscription: 24 Aoû 2017 10:58

Re: Redirection page sur Firefox et Opéra+demande d'appel nu

Messagepar lenapache » 24 Aoû 2017 13:29

Bonjour STEPHANE33240

1) N'appelle jamais à ce numéro c'est une arnaque.

2) Désinstalle : Spybot cet outil est complètement dépassé au vu des infections actuelles, consomme des ressources inutilement et nous gêne lors de la désinfection d'un pc. Il sera remplacé par un outil bien plus performant.

La désinfection devra être suivie jusqu'au bout même si une amélioration est constatée, quand ce sera terminé je te préviendrais.
Tous les rapports demandés sans aucune exception doivent être postés en lien et dans la même réponse en utilisant cet hébergeur de fichiers http://cjoint.com/

Procédure à suivre en entier

ZHPCleaner

:arrow: Désactive provisoirement ton antivirus il pourrait gêner l'outil.
  • Image ZHPCleaner (de Nicolas Coolman) enregistre ce fichier sur le bureau sur le bureau
  • Il ne nécessite aucune installation.
  • Ferme ton navigateur internet
  • Pour Vista,Seven et Windows 8 clic droit sur ZHPCleaner.exe et Exécuter en tant qu'administrateur
  • Accepte la licence.
  • Clique sur Scanner puis sur Nettoyer
    Image
  • Poste en lien le rapport qui se trouve sur le bureau

AdwCleaner nettoyage

:arrow: Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) Enregistre ce fichier sur le bureau et pas ailleurs
  • Double clique sur AdwCleaner.exe qui est sur le bureau.
  • Pour Vista,Seven et Windows 8 fais un clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
  • Pour mettre l'outil en français clique sur Language puis choisis dans la liste Français il faudra redémarrer AdwCleaner pour que le changenent soit effectif.
    • Clique sur Analyser

      Image
    • Après l'affichage du rapport de Scan (ne poste pas ce rapport)
    • Clique sur Nettoyer Laisse l'outil travailler

      Image
  • Le nettoyage terminé, un rapport sera créé et sauvegardé sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C*].txt Poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse.


Scan Malwarebyte's

:arrow: Télécharge Malwarebytes Anti-Malware et enregistre-le sur le Bureau.

  • Double clic sur le fichier téléchargé et suis les invites pour installer le programme.
  • Pour Vista/7/8 et Windows 10 clic droit sur le raccourci de MalwareBytes' Anti-Malware et choisis Exécuter en tant qu'administrateur
  • Après son installation clique sur Paramètres puis sur l'onglet Mon compte et désactive l'essai de la version Premium
  • Clique ensuite sur Tableau de bord mets à jour Malwarebytes
  • Après la fin de la mise à jour, clique sur Analyser maintenant

    Image
  • Un Examen Menaces va démarrer.
  • Quand l'examen sera terminé, si des éléments ont été détectés, clique sur Mettre en quarantaine pour laisser MBAM nettoyer ce qui a été détecté.
  • Si l'outil demande un redémarrage accepte en cliquant sur oui sur Oui.
  • Clique ensuite sur Exporter le résumé choisis Fichier texte (.txt) donne un nom à ce fichier clique pour terminer sur Enregistrer
  • Poste le contenu de ce rapport en utilisant cet hébergeur de fichiers : http://www.cjoint.com/
  • Tutoriel pour Malwarebytes ici https://forum.security-x.fr/tutoriels-3 ... are-22723/


Nouveau scan ZHPDiag

:arrow: Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.

Note : Tu as quatre rapports à me faire parvenir.
Granmére à poréte ale passe
Avatar de l’utilisateur
lenapache
Super Libellulien
Super Libellulien
 
Messages: 5588
Inscription: 11 Sep 2011 11:32
Localisation: Picardie

Re: Redirection page sur Firefox et Opéra+demande d'appel nu

Messagepar STEPHANE33240 » 25 Aoû 2017 04:38

Bonjour Lenapache,

Voici le lien après scan de ZHP CLEANER :
http://www.cjoint.com/c/GHzdJKMK5Jb

Voici le lien après scan de ZHP CLEANER après redémarrage de l'ordinateur :
http://www.cjoint.com/c/GHzdMqPI5Ib

Merci
STEPHANE33240
 
Messages: 13
Inscription: 24 Aoû 2017 10:58

Re: Redirection page sur Firefox et Opéra+demande d'appel nu

Messagepar STEPHANE33240 » 25 Aoû 2017 04:52

Bonjour Lenapache,

Voici le lien après scan de AdwCleaner :
http://www.cjoint.com/c/GHzd0g24IRb

Merci



Merci
STEPHANE33240
 
Messages: 13
Inscription: 24 Aoû 2017 10:58

Re: Redirection page sur Firefox et Opéra+demande d'appel nu

Messagepar STEPHANE33240 » 25 Aoû 2017 05:17

Bonjour Lenapache,

Voici le lien après le scan de Malwarebytes Anti-Malware :
http://www.cjoint.com/c/GHzeqc1cnOb

Merci
STEPHANE33240
 
Messages: 13
Inscription: 24 Aoû 2017 10:58

Re: Redirection page sur Firefox et Opéra+demande d'appel nu

Messagepar STEPHANE33240 » 25 Aoû 2017 05:35

STEPHANE33240
 
Messages: 13
Inscription: 24 Aoû 2017 10:58

Re: Redirection page sur Firefox et Opéra+demande d'appel nu

Messagepar lenapache » 25 Aoû 2017 09:45

Bonjour STEPHANE33240

Le dernier rapport de ZHPDiag est propre, quels sont les problèmes encore rencontrés avec ce pc ?
Granmére à poréte ale passe
Avatar de l’utilisateur
lenapache
Super Libellulien
Super Libellulien
 
Messages: 5588
Inscription: 11 Sep 2011 11:32
Localisation: Picardie

Re: Redirection page sur Firefox et Opéra+demande d'appel nu

Messagepar STEPHANE33240 » 25 Aoû 2017 11:35

Bonjour Lenapache,

J'ai de nouveau le même problème :

http://www.cjoint.com/c/GHzkHSPu18b
http://www.cjoint.com/c/GHzkINpRbOb

Merci pour ton aide
STEPHANE33240
 
Messages: 13
Inscription: 24 Aoû 2017 10:58

Re: Redirection page sur Firefox et Opéra+demande d'appel nu

Messagepar STEPHANE33240 » 25 Aoû 2017 11:57

STEPHANE33240
 
Messages: 13
Inscription: 24 Aoû 2017 10:58

Re: Redirection page sur Firefox et Opéra+demande d'appel nu

Messagepar STEPHANE33240 » 31 Aoû 2017 20:36

Bonsoir,

J'ai désinstallé firefox entièrement et réinstallé et depuis 3 jours je n'ai plus de problème.


Merci pour votre aide.
STEPHANE33240
 
Messages: 13
Inscription: 24 Aoû 2017 10:58

Re: Redirection page sur Firefox et Opéra+demande d'appel nu

Messagepar lenapache » 31 Aoû 2017 21:10

Bonjour STEPHANE33240

Désolé pour le retard mais, je me suis octroyé de petites vacances.

Pour contrôle refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien
Granmére à poréte ale passe
Avatar de l’utilisateur
lenapache
Super Libellulien
Super Libellulien
 
Messages: 5588
Inscription: 11 Sep 2011 11:32
Localisation: Picardie

Re: Redirection page sur Firefox et Opéra+demande d'appel nu

Messagepar STEPHANE33240 » 01 Sep 2017 17:06

Bonjour Lenapache,

Voici le retour de ZHPDIAG :

http://www.cjoint.com/c/GIbqfcAam5b

Tu as bien profité de tes vacances ?

Bonne journée

Merci
STEPHANE33240
 
Messages: 13
Inscription: 24 Aoû 2017 10:58

Re: Redirection page sur Firefox et Opéra+demande d'appel nu

Messagepar lenapache » 03 Sep 2017 07:09

Bonjour STEPHANE33240

J'en profite toujours bien de mes vacances, je prends le strict minimum, j'évite les coins à touristes et les autoroutes c'est ça l'avantage d'un gros quad tu peux aller partout.

Ceci dit ton dernier rapport de ZHPDiag est propre il n'y a pas de traces d'infection dedans, as tu encore des soucis avec ce pc ?
Granmére à poréte ale passe
Avatar de l’utilisateur
lenapache
Super Libellulien
Super Libellulien
 
Messages: 5588
Inscription: 11 Sep 2011 11:32
Localisation: Picardie

Re: Redirection page sur Firefox et Opéra+demande d'appel nu

Messagepar STEPHANE33240 » 03 Sep 2017 14:50

Bonjour Lenapache,

Je te remercie pour ton aide.

Je n'ai plus de problème.

Merci c'est gentil.

A bientôt

Stéphane
STEPHANE33240
 
Messages: 13
Inscription: 24 Aoû 2017 10:58

Re: Redirection page sur Firefox et Opéra+demande d'appel nu

Messagepar lenapache » 03 Sep 2017 17:34

C'est une bonne nouvelle.

La déinfection de ce pc est terminée on peut passer au final, il ne te reste plus qu'a supprimer les outils téléchargés pour désinfecter ton pc, suivre les consignes de sécurité et de passer en résolu ton sujet comme indiqué en fin de ma réponse.

:arrow: Suppression des outils téléchargés.

Ces outils sont mis à jour plusieurs fois par semaine voire par jour pour certains et très vites obsolètes d’où l'importance de les supprimer du PC et de telécharger la dernière mouture lors d'une désinfection.

Édite ton premier post et mets avant le titre de ton sujet [Résolu] comme ceci :[Résolu] Redirection page sur Firefox et Opéra+demande d'appel numéro
Granmére à poréte ale passe
Avatar de l’utilisateur
lenapache
Super Libellulien
Super Libellulien
 
Messages: 5588
Inscription: 11 Sep 2011 11:32
Localisation: Picardie

[Résolu] Redirection page sur Firefox et Opéra+demande d'app

Messagepar STEPHANE33240 » 05 Sep 2017 16:53

Merci beaucoup Lenapache

Bon courage à toi.

Bonne continuation
STEPHANE33240
 
Messages: 13
Inscription: 24 Aoû 2017 10:58

Re: Redirection page sur Firefox et Opéra+demande d'appel nu

Messagepar lenapache » 06 Sep 2017 18:24

Bonjour STEPHANE33240

Il n'y a pas de quoi passe une bonne soirée et bon surf sur la toile :hello:
Granmére à poréte ale passe
Avatar de l’utilisateur
lenapache
Super Libellulien
Super Libellulien
 
Messages: 5588
Inscription: 11 Sep 2011 11:32
Localisation: Picardie


Retourner vers Désinfections et demandes d'analyse

Qui est en ligne

Utilisateurs parcourant ce forum: Aucun utilisateur enregistré et 1 invité
cron