Bonjour à tous.

Nouveau menbre du forum, je vous sollicite pour ce PB suite à l'installation de Prémium:



tout est ok, mais je ne peux pas activer les mises à jour.

Merci pour votre aide

Bonjour,

J'ai rencontré le même problème. Je l'ai résolu en allant dans les services windows (outils d'administration): le service Avira AntiVir Premium Scheduler était inactivé et en démarrage manuel, je ne sais pourquoi.

Je l'ai fait démarrer et mis en démarrage automatique, et depuis plus de problème de mise à jour.

J'espère que cela t'aidera

Bonjour, bienvenue sur le forum Paul64.

Effectivement, le scheduler (planificateur) doit être actif pour que la tâche définie par défaut de mises à jour toutes les 24h fonctionne.

Au clic droit sur le parapluie, près de l'horloge, est-ce que tu peux faire "Start update" ? Est-ce que ça marche ?
Ton firewall peut rouspéter parce que des fichiers ont changé, mais ont le même nom, il faut vérifier ça, il peut blowuer les mises à jour.

Merci pour votre aide,

Mais j'avais déjà le service activé en démarrage auto.

De plus """Au clic droit sur le parapluie, près de l'horloge, est-ce que tu peux faire "Start update" ? Est-ce que ça marche ?"""

Ca mouline 2 secondes puis rien.

J'ai eu au démarrage du PC une fenêtre qui me proposé update => après le clic rien également.

Dans l'attente

Ok, et quel est ton firewall ? As-tu d'autres logiciels de sécurité installés et actifs ?

Bonjour

Tu peux aussi aller chercher la maj directement sur le site officiel et effectuer celle-ci
Cela résoudra peut-être ton problème

@+

Golgoth13 a écrit:Bonjour

Tu peux aussi aller chercher la maj directement sur le site officiel et effectuer celle-ci
Cela résoudra peut-être ton problème

@+

Yep, si ça presse, voilà des images (de la v7) : Mise à jour manuelle d'antivir

Merci,

Ok voila mes mises à jours :

Anciennes :


et nouvelles :



SI c'est correct, merci beaucoup pour la rapidité et la compétence de la réponse.

Les nouvelles mises à jours seront auto ?

Le clic sur "start update" devrait fonctionner - je confirmerais.

Re. Cela règle la question des mises à jour une fois, ce qui est déjà une bonne chose, mais il faut que cela soit réglé "tout court".

Vérifie que la tâche de mise à jour est bien planifiée côté scheduler (daily = tous les jours). C'est dans la partie administration (colonne de gauche dans l'interface principale), il y a une case pour activer ou non les tâches.

Normalement part clic droit près de l'horloge, puis "start update", cela doit fonctionner, et au moins te dire si tu es ou non à jour.

Bonjour,

Pas d'action nouvelle par le clic droit du parapluie ou par le menu.

A suivre SVP.

(pour infos j'ai Antivir personnal sur mon portable les "clics" pour les mises à jour sont réactifs).

Je ne crois pas que tu aies répondu à ceci (désolé si c'était le cas) :

Falkra a écrit:Ok, et quel est ton firewall ? As-tu d'autres logiciels de sécurité installés et actifs ?

Car le firewall peut bloquer, depuis la mise à jour.

Bonsoir,

Voila tous mes logiciels de sécurité et autres :

CCLEANER
AD AWARE
Windows défender
Pare feu Windows Vista

Solution ?

Bonsoir,

Les renseignements dans les "logs" (rapports) peuvent être précieux.

Pour Antivir, ils se trouvent généralement ici:

C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Avira\AntiVir PersonalEdition Premium\Logfiles.

Salut.

Bonjour à tous,

Ce matin



à l'aide.

(message de Sacles : novice, merci d'expliciter ton conseil pour Vista)

Bonjour. La licence Antivir premium gratuite de 6 mois était encore accessible le 22/04. Mais lors de l'installation j'ai eu différents problèmes avec le logiciel même. A voir...

Vérifiez que votre firewall n'a pas bronché en voyant que les fichiers ont été modifiés.
Vérifiez que les services windows suivants sont en démarrage automatique :
- Journal des événements
- Journaux et alertes de performance
Il faudra peut-être redémarrer, si vous modifiez le démarrage de ces services.

ça va j'ai pu le réinstaller proprement