Résolu. infection + internet + licence windows

Section d'analyse de rapports et de désinfection : malwares en tous genre et autres indésirables. Demandes de nettoyage uniquement. Prise en charge restreinte : équipe spécialisée.

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Résolu. infection + internet + licence windows

Messagepar messerli5 » 18 Juil 2017 12:34

Hello,

Tout d'abord, un grand merci pour ce forum, je l'ai quelques fois utilisö, et c'est le top.

J'ai un gros soucis avec le pc de mon beau père, souffrant de quelques infections, et surtout, n'ayant plus de connection internet, et dont la copie de Windows n'est pas reconnue. Tout d'abord au niveau des infections, voici le rapport:

http://www.cjoint.com/c/GGslD5eSU8y

Merci, et @+
Dernière édition par messerli5 le 28 Juil 2017 10:53, édité 1 fois.
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Re: infection + internet + licence windows

Messagepar lenapache » 19 Juil 2017 13:07

Bonjour messerli5

Ce pc a ue petite fièvre, nous allons le soigner.

La désinfection devra être suivie jusqu'au bout même si une amélioration est constatée, quand ce sera terminé je te préviendrais.
Tous les rapports demandés sans aucune exception doivent être postés en lien et dans la même réponse en utilisant cet hébergeur de fichiers http://cjoint.com/

Procédure à suivre en entier

ZHPCleaner

:arrow: Désactive provisoirement ton antivirus il pourrait gêner l'outil.
  • Image ZHPCleaner (de Nicolas Coolman) enregistre ce fichier sur le bureau sur le bureau
  • Il ne nécessite aucune installation.
  • Ferme ton navigateur internet
  • Pour Vista,Seven et Windows 8 clic droit sur ZHPCleaner.exe et Exécuter en tant qu'administrateur
  • Accepte la licence.
  • Clique sur Scanner puis sur Nettoyer
    Image
  • Poste en lien le rapport qui se trouve sur le bureau

AdwCleaner nettoyage

:arrow: Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) Enregistre ce fichier sur le bureau et pas ailleurs
  • Double clique sur AdwCleaner.exe qui est sur le bureau.
  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
  • Clique sur Scanner
  • Ce dernier terminé Clique sur Nettoyer Laisse l'outil travailler
    Image
  • Le nettoyage effectué, un rapport sera créé et sauvegardé sous C:\AdwCleaner[C*].txt Poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse.


Nouveau scan ZHPDiag

:arrow: Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.

Note : Tu as trois rapports à me faire parvenir.
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Re: infection + internet + licence windows

Messagepar messerli5 » 19 Juil 2017 23:31

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Re: infection + internet + licence windows

Messagepar lenapache » 21 Juil 2017 08:30

Bonjour messerli5

Ce pc n'est pas encore tout à fait propre son nettoyage se poursuit

Script ZHPFix

Avertissement : Ces instructions ne concernent que cet ordinateur. Elles ne doivent pas être appliquées sur un autre sous peine de l'endommager
Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours passé ce délai il ne sera plus disponible

Image et installer ZHPFix (de Nicolas coolman)

  • Clique sur ce lien http://www.cjoint.com/data3/GGvmGNhrCUp_0script.txt
  • Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner
  • Refais un clic droit et Copier
  • Double clique sur le raccourci de ZHPFix qui est sur le bureau. Image
  • Pour Vista, Windows 7et 8 fais un clic droit sur le raccourci de ZHPFix et Exécuter en tant qu’administrateur
  • Clique sur Image
  • Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix
  • Clique sur GO Image
  • Confirme le nettoyage des données si demandé, patiente le temps du traitement
  • Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse
  • Ce rapport se trouve aussi ici C:\Users\username\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R*].txt

Nouveau scan ZHPDiag

:arrow: Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.
Note : Tu as deux rapports à me faire parvenir.

Quels sont les problèmes encore rencontrés avec ce pc après le passage du script ?
Dernière édition par lenapache le 21 Juil 2017 13:33, édité 2 fois.
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Re: infection + internet + licence windows

Messagepar messerli5 » 21 Juil 2017 10:02

Hello,


Le script fourni ne fonctionne pas; voici le message que j'ai (capture en annexe)

Merci, @+
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Re: infection + internet + licence windows

Messagepar lenapache » 21 Juil 2017 13:34

Le lien du script a été modifié tu ne devais plus avoir de problèmes.
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Re: infection + internet + licence windows

Messagepar messerli5 » 21 Juil 2017 15:10

Hello,

Voici les rapports

http://www.cjoint.com/c/GGvohBztixy

http://www.cjoint.com/c/GGvoinmktUy


Au niveau du comportement:

Toujours pas de connexion internet
Toujours le message de copie de système d'exploitation

@+
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Re: infection + internet + licence windows

Messagepar lenapache » 23 Juil 2017 09:57

Bonjour messerli5

1) Y a t'il d'autres pc de connectés sur la box.

2) Tente cette astuce : http://www.zebulon.fr/astuces/264-cette ... tique.html
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Re: infection + internet + licence windows

Messagepar messerli5 » 23 Juil 2017 11:04

Hello,

1) Oui, j'ai un autre pc sur la box, et ça fonctionne. J'ai essayé de changer le cable, mais pas d'amélioration sur le pc malade.
2) l'astuce Zebulon ne fonctionne pas.

@+
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Re: infection + internet + licence windows

Messagepar lenapache » 24 Juil 2017 15:06

Bonjour messerli5

Je te fais passer un autre scan :

Il faut paramétrer Chrome pour avoir le choix du lieu d'enregistrement d'un fichier.

  • Clique sur le menu Google Chrome Image dans la barre d'outils du navigateur
  • Clique ensuite sur Paramètres ==> Afficher les paramètres avancés puis au paragraphe Téléchargements
  • Coche la case devant Toujours demander où enregistrer les fichiers

FRST Scan

:arrow: Télécharge Farbar Recovery Scan Tool sur ton bureau et pas ailleurs
  • Clic droit sur FRST64.exe choisis Exécuter en tant qu'administrateur pour le lancer
  • Laisse les cases cochées par défaut
    Image
  • Clique sur le bouton Analyser
  • Un rapport FRST.txt va être crée sur ton bureau.
  • Poste que le contenu de FRST.txt et celui de addition.txt en lien en utilisant cet hébergeur de fichiers http://www.cjoint.com/

Note : Tu as deux rapports à me faire parvenir.
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Re: infection + internet + licence windows

Messagepar messerli5 » 24 Juil 2017 15:52

HELLO

Grosse evolution, pour ne pas dire revolution...

J'ai par erreur démarré le pc avec une ancienne clé usb que j'avais bidouillé sous vista pour réparer mon ancien pc, et oh surprise, le pc m'a proposé une restauration.

Après cela, j'ai récupéré ma connexion, ainsi que la validation de windows.

Cependant, je trouve qu'il ram beaucoup.

Je te mets donc en lien les 2 rapports demandés, ainsi qu'un nouveau scan zhp

http://www.cjoint.com/c/GGyoY11neKs

http://www.cjoint.com/c/GGyoZIzlHqs

http://www.cjoint.com/c/GGyo0sr3rIs

Je te remercie pour le suivi.

@+
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Re: infection + internet + licence windows

Messagepar lenapache » 25 Juil 2017 08:52

Bonjour messerli5

C'est une très bonne nouvelle.

Ce pc n'est pas encore tout à fait propre son nettoyage se poursuit

Script ZHPFix

Avertissement : Ces instructions ne concernent que cet ordinateur. Elles ne doivent pas être appliquées sur un autre sous peine de l'endommager
Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours passé ce délai il ne sera plus disponible

  • Clique sur ce lien http://www.cjoint.com/data3/GGzhZzxoHDp_00b.txt
  • Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner
  • Refais un clic droit et Copier
  • Double clique sur le raccourci de ZHPFix qui est sur le bureau. Image
  • Pour Vista, Windows 7et 8 fais un clic droit sur le raccourci de ZHPFix et Exécuter en tant qu’administrateur
  • Clique sur Image
  • Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix
  • Clique sur GO Image
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  • Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse
  • Ce rapport se trouve aussi ici C:\Users\username\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R*].txt

Nouveau scan ZHPDiag

:arrow: Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.
Note : Tu as deux rapports à me faire parvenir.

Quels sont les problèmes encore rencontrés avec ce pc après le passage du script ?
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Re: infection + internet + licence windows

Messagepar messerli5 » 25 Juil 2017 10:38

HELLO,

Je crois qu'on arrive au bout. Le malade réagi plutôt bien.

Voici les 2 rapports:

http://www.cjoint.com/c/GGzjKlfouEs

http://www.cjoint.com/c/GGzjLVrqIPs

@+, et merci pour ta patience et ton efficacité
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Re: infection + internet + licence windows

Messagepar lenapache » 27 Juil 2017 07:41

Bonjour messerli5

Le dernier rapport de ZHPDiag posté est propre.

La déinfection de ce pc est terminée on peut passer au final, il ne te reste plus qu'a supprimer les outils téléchargés pour désinfecter ton pc, suivre les consignes de sécurité et de passer en résolu ton sujet comme indiqué en fin de ma réponse.

:arrow: Suppression des outils téléchargés.

Ces outils sont mis à jour plusieurs fois par semaine voire par jour pour certains et très vites obsolètes d’où l'importance de les supprimer du PC et de telécharger la dernière mouture lors d'une désinfection.

Édite ton premier post et mets avant le titre de ton sujet [Résolu] comme ceci :[Résolu] infection + internet + licence windows
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