Bonjour,
As-tu redémarré la machine avant de faire le Zhpdiag ? ( car Lavasoft est encore présent et actif ).
Si tu as bien redémarré la machine, refais la procédure Zhpfix après avoir redémarré la machine en mode sans échec.
Pour se connecter en mode sans échec :
XP/Vista/seven : Tapoter la touche F8 de votre clavier (ou F5 si F8 ne fonctionne pas) après la liste des messages du Bios.
Procéder ainsi jusqu'à ce que le menu des options avancées de Windows apparaisse.
Sélectionner alors "Mode sans échec avec prise en charge réseau" dans le menu, en utilisant les flèches du clavier, puis appuyer sur Entrée.
Fais ensuite un nouveau rapport Zhpdiag.