RESOLU : plus d'accès à la partie perso de certains sites

Section d'analyse de rapports et de désinfection : malwares en tous genre et autres indésirables. Demandes de nettoyage uniquement. Prise en charge restreinte : équipe spécialisée.

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RESOLU : plus d'accès à la partie perso de certains sites

Messagepar philippegreco » 23 Mar 2016 15:48

Bonjour,
depuis 2 semaines, je n'ai pas accès à la partie personnalisée (sous identifiants et mot de passe) de certains sites. j'ai essayé avec et et sans mon anti-virus (Kaspersky), mais je n'y arrive pas
Je trouve aussi que l'affichage sur mon écran de ce que je tape sur mon clavier est plus lent.
Est-ce la cause d'un virus ? Et Pouvez-vous m'aider à résoudre ce point ?
Merci
Philippe
Dernière édition par philippegreco le 29 Mar 2016 13:17, édité 1 fois.
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Re: plus d'accès à la partie personnalisée de certains sites

Messagepar Dell » 23 Mar 2016 16:38

Salut philippegreco

pour gagner du temps
merci de suivre cette procédure ,
:arrow: Procédure de demande de désinfection
puis de poster le rapport du scan en lien avec cet herbergeur :arrow: Image

tous les rapports demandés,sans exception, doivent être hébergés sur cjoint.com et figurer dans la même réponse

:arrow: :arrow: Un helper va prendre ton sujet en charge au plus vite

le délai de réponse peut être assez long parce qu'ils interviennent sur plusieurs forums de sécurité
Et ont aussi une vie de famille et professionnelle .....

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Re: plus d'accès à la partie personnalisée de certains sites

Messagepar philippegreco » 24 Mar 2016 10:12

Bonjour
Merci pour la réponse très claire
le lien du résultat de ZHPDIag : http://www.cjoint.com/c/FCyjkJpg1vb
Philippe
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Re: plus d'accès à la partie personnalisée de certains sites

Messagepar lenapache » 24 Mar 2016 17:32

Bonjour philippegreco

Ce pc n'est pas tout à fait propre son nettoyage se poursuit

Script ZHPFix

Avertissement : Ces instructions ne concernent que cet ordinateur. Elles ne doivent pas être appliquées sur un autre sous peine de l'endommager
Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours passé ce délai il ne sera plus disponible

Image et installer ZHPFix (de Nicolas coolman)

  • Clique sur ce lien http://www.cjoint.com/data3/FCyqE4NjyEc_00b.txt
  • Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner
  • Refais un clic droit et Copier
  • Double clique sur le raccourci de ZHPFix qui est sur le bureau. Image
  • Pour Vista, Windows 7et 8 fais un clic droit sur le raccourci de ZHPFix et Exécuter en tant qu’administrateur
  • Clique sur Image
  • Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix
  • Clique sur GO Image
  • Confirme le nettoyage des données si demandé, patiente le temps du traitement
  • Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse
  • Ce rapport se trouve aussi ici C:\Users\username\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R*].txt

Nouveau scan ZHPDiag

:arrow: Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.
Note : Tu as deux rapports à me faire parvenir.

Quels sont les problèmes encore rencontrés avec ce pc ?
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Re: plus d'accès à la partie personnalisée de certains sites

Messagepar philippegreco » 24 Mar 2016 18:00

Bonjour Lenapache

Merci pour l'aide. Les 2 liens / rapports
http://www.cjoint.com/c/FCyq6J7kkJb et http://www.cjoint.com/c/FCyrakOqHvb

Je n'arrive toujours pas à accéder à certaines pages de sites internet
par exemple pour explorimmo, j'ai une alerte, si je clique, cela affiche le lienhttp://www.explorimmo.com/authentif ... or=EPR-73-[version_1] et indique sur la page :
La connexion a été réinitialisée

"La connexion avec le serveur a été réinitialisée pendant le chargement de la page.

Le site est peut-être temporairement indisponible ou surchargé. Réessayez plus tard ;
Si vous n'arrivez à naviguer sur aucun site, vérifiez la connexion au réseau de votre ordinateur ;
Si votre ordinateur ou votre réseau est protégé par un pare-feu ou un proxy, assurez-vous que Firefox est autorisé à accéder au Web."
alors que l'accès à d'autres sites (comme celui sur lequel nous échangeons) fonctionne parfaitement
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Re: plus d'accès à la partie personnalisée de certains sites

Messagepar philippegreco » 24 Mar 2016 21:32

par ailleurs, je viens de revérifier, j'ai Chromium qui se lance au démarrage, même si j'ai désinstallé (a priori) le programme...
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Re: plus d'accès à la partie personnalisée de certains sites

Messagepar lenapache » 25 Mar 2016 14:29

:arrow: Télécharge Ccleaner

  • Enregistre ce fichier sur le bureau
  • Double clique sur le fichier téléchargé pour lancer l'installation
  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'adminstrateur
  • L'installation terminée
    • Démarre Ccleaner
    • Clique sur Nettoyeur
    • Onglet Windows et dans la case Avancé coche seulement Vieilles données du Prefetch
    • Onglet Applications laisse toutes les cases cochées
    • Clique sur le bouton Analyse puis celle-ci finie sur Lancer le nettoyage

Le nettoyage terminé clique sur Outils ==> Démarrage ===> onglet Windows ===> clique sur Enregistrer dans un fichier... Poste le contenu de ce fichier en lien.
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Re: plus d'accès à la partie personnalisée de certains sites

Messagepar philippegreco » 25 Mar 2016 17:21

Voici le fichier dans le lien : http://www.cjoint.com/c/FCzqtlQXfr3
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Re: plus d'accès à la partie personnalisée de certains sites

Messagepar lenapache » 26 Mar 2016 11:25

Bonjour philippegreco

Démarre Ccleaner clique sur sur Options ==> Surveillance et décoche la case devant Activer la surveillance du système et Activer la surveillance

Clique ensuite sur Outils ==> Démarrage ===> onglet Windows Clic gauche sur les lignes ci dessous clique ensuite sur Désactiver :

HKCU:Run Dropbox Update Dropbox, Inc. "C:\Users\Administrator\AppData\Local\Dropbox\Update\DropboxUpdate.exe" /c
HKCU:Run Google Update Google Inc. "C:\Users\Administrator\AppData\Local\Google\Update\GoogleUpdate.exe" /c
HKCU:Run GoogleChromeAutoLaunch_83D259B653503FAB054FD1B049D2EDE1 The Chromium Authors "C:\Users\Administrator\AppData\Local\Chromium\Application\chrome.exe" --auto-launch-at-startup --profile-directory="Default" --restore-last-session
HKLM:Run RtHDVBg Realtek Semiconductor "C:\Program Files\Realtek\Audio\HDA\RAVBg64.exe" /MAXX3
HKLM:Run SunJavaUpdateSched Oracle Corporation "C:\Program Files (x86)\Common Files\Java\Java Update\jusched.exe"
Startup User Dropbox.lnk Dropbox, Inc. C:\Users\Administrator\AppData\Roaming\Dropbox\bin\Dropbox.exe


Redémarre ton pc pour que les changements soient pris en compte et dis moi ce que cela donne.
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Re: plus d'accès à la partie personnalisée de certains sites

Messagepar philippegreco » 28 Mar 2016 19:58

Merci !
Je viens de faire la manipulation et cela a l'air de remarcher normalement
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