[Résolu] Restauration impossible serv. RPC non disponible

Section d'analyse de rapports et de désinfection : malwares en tous genre et autres indésirables. Demandes de nettoyage uniquement. Prise en charge restreinte : équipe spécialisée.

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Règles du forum :arrow: Les désinfections sont prises en charge par un groupe spécifique, tout le monde ne peut pas intervenir pour désinfecter les machines (règles).
:arrow: Les procédures sont sur-mesure, ne faites pas la même chose chez vous (explications).
:arrow: Un topic par machine, chacun crée le sien. ;)

[Résolu] Restauration impossible serv. RPC non disponible

Messagepar nanotek » 15 Jan 2012 22:45

Bonsoir,

Je ne peux plus effectuer la restauration de mon système (XP Home SP3 + KIS 2012)
Toute tentative pour effacer, ou créer un point de restauration donne les messages suivants :
En passant par :
1 - Poste de travail \ Propriétés \ Restauration du système
" Erreur 1722 - Le serveur RPC n'est pas disponible "
2 - Accessoires \ Outils système \ Restauration du système
" Restauration du système ne peut pas protéger votre ordinateur. Faites redémarrer votre ordinateur, puis relancez Restauration du système "
3 - Mode sans échec \ Invite de commande \ %systemroot%\system32\restore\rstrui.exe
" Restauration du système ne peut pas protéger votre ordinateur. Faites redémarrer votre ordinateur, puis relancez Restauration du système "

a - J'ai essayé en mode sans échec : négatif
b - J'ai désactivé KIS 2012 : négatif
c - J'ai essayé : Démarrer \ Exécuter \ les commandes :
- regsvr32 jscript => réussi
- regsvr32 vbscript => réussi
- regsvr32 /i mshtml => " mshtml a été chargé mais le point d'entrée DllRegisterServer n'a pas été trouvé. mshtml ne semble pas être un fichier .DLL ou .OCX "
et pourtant il y a un fichier mshtml.dll sur mon disque dur.
d - Dans les Services, Le Service de Restauration est en automatique. En voulant le faire re-démarrer, j'obtiens :
" Impossible de démarrer le service Service de Restauration système sur Ordinateur local. Erreur 5 : Accès refusé "
KIS 2012 et MBAM n'ont rien décelé.
En cherchant, j'ai trouvé ceci (voir son dernier post, bas de la page 1) en ne sachant pas si ça me concerne vraiment.
http://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=1&s=183219

Mais évidemment je ne touche à rien sans un helper derrière moi.

Merci pour vos suggestions. Pouvez vous m'aider ?
Cordialement,
Dernière édition par nanotek le 05 Aoû 2012 00:14, édité 7 fois.
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Re: Restauration impossible Error 1722 serv. RPC non disponi

Messagepar nardino » 17 Jan 2012 09:54

Bonjour
Regarde en bas de cette page :
http://www.hotline-pc.org/restauration.htm#
Peut-être une solution .
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Re: Restauration impossible Error 1722 serv. RPC non disponi

Messagepar nanotek » 17 Jan 2012 12:00

Bonjour nardino,

Merci d'être là.
Je polarde ça à fond (et non à la va-vite), et je te tiens au courant un peu plus tard.
Cordialement,
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Re: Restauration impossible Error 1722 serv. RPC non disponi

Messagepar nanotek » 18 Jan 2012 21:23

Bonsoir nardino,

Absent de chez moi, (loin de mon pc), je n'ai pas encore pu exécuter la manip. de ton lien.
1 - Le serveur RPC => Remote Procedure Call, c'est le service "Appel de procédure distante (RPC)"
J'y ai jeté un coup d'oeil : Il est écrit qu'il est démarré, en automatique, mais je pense que non car aucune modif. n'est possible, toutes les commandes sont grisées.
Cela t'interpelle peut-être ? Ci-dessous une copie d'écran montrant la chose.
http://cjoint.com/?BAsvg23aXE0
2 - d'autre part, un de mes très récents Topic (supervisé par zaede) concerne le dossier "System Volume Information" et pourra peut-être te donner des infos sur mon ennui ici présent (si tu as un peu de temps, évidemment)
dossiers-system-volume-information-disparus-t38424.html
3 - Une information sur un Trojan découvert par Secuser (communiqué aussi à zaede)
http://cjoint.com/?BAtiPCQxHLx
Peut-être un faux positif ?
KIS 2012 et MBAM n'ont rien détecté.
sinon, aurait-il pu avoir un effet sur les problèmes évoqués dans ce topic ?
Peux-tu me donner ton avis ?

merci pour ta patience
Je te tiens au courant après avoir étudié (enfin !) ton lien
Cordialement,
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Re: Restauration impossible Error 1722 serv. RPC non disponi

Messagepar nanotek » 22 Jan 2012 19:24

Bonsoir nardino,

J'ai un peu compris, sauf ce qui concerne la "ruche" => qu'est-ce que c'est ?
- Après avoir restaurer la ruche Software aucun point de restauration n'est proposé :
Lisez auparavant la méthode permettant de restaurer manuellement une ruche système.
1) Changez les permissions NTFS sur le répertoire System Volume Information puis ouvrez-le.
comment fait-on ? => je suis sous XP SP3 et KIS 2012 en outre, je n'ai pas d'onglet "sécurité"
2) Localisez le répertoire _restore{GUID} dont la date est la plus récente.
3) Ouvrez alors le répertoire _restore{GUID} dont la date est juste antérieure au précédent.
4) Copiez tous les répertoires RPn vers le répertoire _restore{GUID} le plus récent.
n représente chacun des points de restauration créés.
5) Définissez à nouveau les permissions NTFS du répertoire System Volume Information sur le niveau par défaut.


J'ai 2 partitions : C:\ (mon système), et E:\ (mes données et certains programmes utilitaires + Bureautique)
peut-être pourrais-tu m'expliquer pourquoi le dossier Système Volume Information se trouve sur ces 2 partitions ?
à quoi sert celui qui est sur la partition E:\ ?

merci pour ta patience
cordialement,
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Re: Restauration impossible Error 1722 serv. RPC non disponi

Messagepar nanotek » 30 Jan 2012 16:35

Bonjour nardino,

Toutes les manip. dans ton lien (que j'ai étudié à fond) ont été sans effet, SAUF :

C:\WINDOWS\inf\sr.inf => (clic droit) "installer"
1 - Message : le fichier sr.sys est nécessaire => (sur mon CD XP-SP2 alors que je suis sous XP3).
Je suis donc allé le chercher sur mon DD dans le dossier C:\WINDOWS\System32\dllcache.
2 - Message : " Le programme d'installation ne peut pas copier le fichier filelist.xml "
Je suis allé le chercher dans C:\WINDOWS\ServicePackFiles\i386
3 - Message : " Le fichier srframe.mmf est nécessaire "
Je suis allé le chercher dans C:\WINDOWS\System32\dllcache
Message : " Vous devez redémarrer "

Après le reboot, Je constate que tous les points de restauration précédents ont été effacés, mais qu'un "point de vérification système" a été créé. J'ai pu créer un nouveau point de restauration libellé manuellement.
Je t'envoie une copie d'écran, car les fichiers dans "Snapshot" des points RP1 et RP2 sont absolument identiques, sauf l'heure.

http://cjoint.com/?BAEqRj9024c

à l'heure actuelle, je ne sais pas si je peux " restaurer mon système à une date antérieure ".
Je ne pourrai donc voir que demain 31 janvier si je peux restaurer avec les points créés aujourd'hui 30 janvier.

J'ai déjà effectué la manip. ci-dessus 1 fois, mais au moment de "restaurer à une date antérieure" j'ai eu le message :
"Le service restauration ne peut pas protéger votre ordinateur, prière de redémarrer et de recommencer etc... "
Pour mémoire, le service "Appel de procédure distante" bien que noté comme démarré, et en automatique
a toujours ses boutons en grisés.
J'attends demain avec appréhension.
Aurais-tu besoin d'un rapport ZHPDiag.txt ? Je ne te l'envoie pas sans ton accord.

Mais peut-être toutes ces manipulation laborieuses que j'ai été obligé de faire t'ont donné quelques idées ?
j'aimerais bien...
cordialement,
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Re: Restauration impossible Error 1722 serv. RPC non disponi

Messagepar nardino » 30 Jan 2012 17:06

Bonjour,
Tu t'es débrouillé comme un chef.
Attendons demain pour voir.
Tu peux quand même essayer de lancer rstrui.exe pour voir sans aller jusqu'au bout.
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Re: Restauration impossible Error 1722 serv. RPC non disponi

Messagepar nanotek » 31 Jan 2012 22:40

Bonsoir nardino,

restrui.exe est déjà dans Accessoires\Outils système\Restauration du système.

1 - Lorsque j'ai tenté une restauration à la date de hier 30 janvier, j'ai eu le message déjà connu " Restauration du système ne peut pas protéger votre ordinateur etc..."
Ce que je redoutais est donc arrivé.
2 - Mon service de restauration est systématiquement arrêté, et quand j'appuie sur le bouton "démarrer", j'ai le message impossible de démarrer le service service de restauration système sur ordinateur local. erreur 5 accès refusé
Question : qu'est-ce qui fait que ce service s'arrête systématiquement ?

Pour résumer : Lorsque je refais la manip laborieuse de hier, (sr.inf => installer)
a - Tous les points de restauration sont effacés.
b - Je peux, dans la foulée, créer un nouveau point de restauration à la date du jour.
c - Si j'attends le lendemain (ou plus tard) pour restaurer mon système "à une date antérieure" je me retrouve aux points 1 et 2 ci-dessus !
Je ne peux donc restaurer mon système qu'avec le point de restauration ...que je viens de créer à l'instant ! ! !
Que se passe t-il dans mon pc ? (l'observateur des événements signale bien tout ça dans ses notifications- erreurs)
D'un jour à l'autre, une seule intervention extérieure a lieu : la mise à jour automatique des bases de KIS 2012
Un coup de MBAM, et Ccleaner de temps en temps, mais ça fait un certain temps que je ne les actionne plus par précaution.

Je suis tout à fait perdu, car en cas de pépin, je ne peux plus restaurer mon système.

Help !

cordialement,
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Re: Restauration impossible Error 1722 serv. RPC non disponi

Messagepar nardino » 31 Jan 2012 22:49

Bonsoir,

Il existe d'autres méthodes de sauvegarde/récupération.
Créer une image disque de temps en temps, sauvegarder les documents importants sur un disque externe.
Image Dans le menu Windows, Tous les programmes, Accessoires tu cliques droit sur Invite de commandes et dans le menu sur Exécuter en tant qu'administrateur.
Une fenêtre de type DOS s'ouvre.
Image Au prompt, tu tapes sfc /scannow, tu appuies sur Entrer et tu laisses l'opération se faire jusqu'au bout.
Ceci pour vérifier l'intégrité des fichiers système.

"Démarrage de la phase de vérification de l'analyse du système.
La vérification ..% est terminée"

Apparait sur la fenêtre.

Image Laisse faire, cela peut prendre un certain temps selon ta configuration et l'état des fichiers système.
Compte au moins 10 minutes
A la fin du scan, un rapport succinct sera affiché dans cette fenêtre.

Image

Communique le résultat.

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Re: Restauration impossible Error 1722 serv. RPC non disponi

Messagepar nanotek » 31 Jan 2012 23:44

Merci nardino,
...d'être encore là
Je me suis empressé de faire le scan.
A un moment il m'a été demandé de mettre le CD WINDOWS Edition familiale (que j'ai) et c'est ce que j'ai fait.
Message : "votre CD n'est pas le bon, recommencez". Mais rien à faire : rien ne bouge => tout est figé.

pour mémoire : Je suis sous Edition familiale XP SP3 et mon CD (achat en 2008) est XP Home SP2
Il y a un schmilblick, là ?

cordialement
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Re: Restauration impossible Error 1722 serv. RPC non disponi

Messagepar nardino » 01 Fév 2012 00:59

Bonsoir,
Il faut outrepasser à ces demandes qui se reproduisent une dizaine de fois.
Le scan finit par se faire jusqu'au bout.
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Re: Restauration impossible Error 1722 serv. RPC non disponi

Messagepar nanotek » 01 Fév 2012 15:11

Bonjour nardino,

Qu'entends-tu par "outrepasser" ?

Voici ce que j'ai sur mon écran :
1 - http://cjoint.com/?BBbpcmQ6Ikh

La barre de progression du scan se bloque. Je clique une vingtaine de fois sur "recommencer", il ne se passe rien.
Si je fais "annuler\Oui", il saute au dessus de la partie concernée du CD, c'est à dire qu'il laisse tomber un(ou des) fichiers à copier, je suppose...
2 - http://cjoint.com/?BBbpdiKCLXm

Enfin, après pas mal de "Annuler\Oui", la barre de progression va jusqu'au bout, mais je n'ai aucun rapport pouvant ressembler au tien.
3 - http://cjoint.com/?BBbpd4WyUjF

J'ai l'impression que mon sfc /scannow est inopérant, et que mon pc a la gale...
Que faire ?

Cordialement,
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Re: Restauration impossible Error 1722 serv. RPC non disponi

Messagepar nardino » 01 Fév 2012 15:49

Bonjour,
Parfois une bonne réinstallation permet de gagner du temps même si ce n'est pas très satisfaisant au niveau intellectuel.
Je constate que tu utilises TU, c'est à mon avis prendre des risques.
Je n'ai jamais vu un pc être plus rapide avec ce genre de traitement.
En revanche, j'en ai vu pas mal en rade à cause de çà.
Permets -moi de te présenter quelques conseils.
CONSEILS POUR SECURISER UN ORDINATEUR.

*Tenir à jour le système d'exploitation
En activant les mises à jour automatiques de Windows.
Il est possible de choisir le moment où elles seront installées.

*Tenir à jour la suite bureautique
Microsoft Office ou Open Office, par exemple.

*Tenir à jour le ou les navigateurs
Internet Explorer 9 - Mozilla Firefox - Opéra - Chrome - Safari , etc.
Faire un clic sur le navigateur pour ouvrirla page de téléchargement.
Pour Windows XP Internet Explorer version 8 est la dernière disponible. Choisir la langue du système et cliquer sur Télécharger

*Tenir à jour les programmes antivirus et antimalwares
En activant les mises à jour automatique ou en lançant régulièrement une recherche pour les logiciels comme Malwarebytes en version gratuite.

*Java Runtime Environment
Image Ouvre cette page
En bas dans Java SE Update 30, clique sur JRE Download à droite.
Coche Accept License Agreement dans la nouvelle page.
Clique sur Windows x86 Offline - 16.14 MB -[img]htt
Coche Accept License Agreement
Clique sur [color=#0000FF]Windows x86 Offline - 16.1 MB -Imagejre-6u30-windows-i586.exe

Installe le fichier téléchargé.
Lis les clauses en cours d'installation. (Il n'est pas nécessaire d'installer les programmes tiers proposés).
Il existe une version pour les programmes 64bits du système.

*Acrobat Reader X
Image Ouvre cette page
Choisis ton système d'exploitation, la langue souhaitée, la version Reader 10.1.2
Décoche Image Oui, installer McAfee Security Scan Plus (facultatif) (0.98MO)
Clique sur ImageTélécharger dès maintenant
L'installation se fera automatiquement en cliquant sur le fichier obtenu :
install_reader10_fr_mssd_aih.exe

*Adobe Flash Player
Image Ouvre cette page
Décoche Image Oui, installer McAfee Security Scan Plus (facultatif) (0.98MO)
Clique sur ImageTélécharger dès maintenant
L'installation se fera automatiquement en cliquant sur le fichier obtenu :
install_flashplayer11x64_mssa_aih.exe

*Un travail collectif à lire attentivement pour une bonne sensibilisation aux problèmes posés sur Internet.
Image Prévention et sécurité

*L'installation de logiciels sans les sponsors ou barres d'outils
Attention lors de l'installation d'un programme, gratuit ou même commercial, de ne pas installer les barres d'outils, de ne pas changer la page d'accueil du navigateur et/ou le moteur de recherche.
Prendre le temps de lire chaque message lors de l'installation. Le plus souvent ces "options" sont pré-cochées.
Liste maintenue à jour régulièrement

*Les comportements à risque
Les dangers du P2P
Le P2P et ses conséquences
Le danger des cracks
Le danger des cracks

*Les programmes d'optimisation et nettoyeurs de registre
Problème avec CCleaner 1
Problème avec CCleaner 2
Article de Mikiemoes
Article de Stephane Ruscher
Article de Malekal
Généralités
Microsoft
Témoignage 1
Témoignage 2
Et bien d'autres en cherchant sur Internet.

*Les programmes d'installation et les sponsors
Il n'est pas nécessaire à de rares exceptions près d'installer les sponsors avec un logiciel gratuit, d'essai ou commercial.
Dans la grande majorité où l'installation est pré-cochée, il suffit de décocher et pour cela de bien lire toutes les pages qui se succédent lors de l'installation.
Lire le CLUF (Contrat de licence à l'utilisateur final) est hautement conseillé afin d'éviter certains désagréments.
Exemple de CLUF
Liste des programmes et de leurs sponsors

*Nettoyage des caches des navigateurs
Quand la navigation commence à rencontrer des difficultés, le premier réflexe est de nettoyer le cache du navigateur.
Voici une page qui recense toutes les solutions en fonction de chacun d'entre eux.
Comment vider le cache de votre navigateur

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Re: Restauration impossible Error 1722 serv. RPC non disponi

Messagepar nanotek » 02 Fév 2012 16:23

Bonsoir nardino,

Eh bien je crois que c'est un enterrement de 1ère classe pour ce topic...!

Je te remercie de m'avoir accompagné jusqu'ici, et d'avoir essayé -avec patience- de me dépanner.
Le seul regret, c'est peut-être une explication concernant le sfc /scannow qui n'a pas marché chez moi comme il aurait fallu.

Merci pour la liste des conseils, mais je surfe très prudemment et tout ça est suivi à la lettre depuis longtemps.
Une piqûre de rappel est bien sûr toujours utile.

Je vais donc continuer à chercher et essayer de voir si quelqu'un a eu exactement le même problème que moi.
Les forums fourmillent de " le serveur RPC n'est pas disponible " mais ce n'est pas exactement mon problème, qui est l'impossibilité :
1 - de créer un point de restauration à une date donnée.
2 - de restaurer mon système mais ultérieurement à cette date.

cordialement,
Dernière édition par nanotek le 02 Fév 2012 20:07, édité 2 fois.
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Re: Restauration impossible Error 1722 serv. RPC non disponi

Messagepar nardino » 02 Fév 2012 16:41

Bonjour
Ne te plains pas, tu aurais pu te retrouver dans une fosse commune.
J'espère que tu ne m'en voudras pas d'avoir des limites.
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Re: Restauration impossible Error 1722 serv. RPC non disponi

Messagepar nanotek » 04 Fév 2012 16:18

Bonjour nardino,

Peux-tu me rendre un dernier (encore...!) service ?
Pour en avoir le coeur net, je te droppe sans vergogne ci-dessous un ZHPDiag.txt pour meubler ton samedi.

http://cjoint.com/?BBeqnnqgDIb

Pourrais-tu m'aider à nettoyer et éliminer ce qui ne va pas ?

Merci pour ta patience.

cordialement,
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Re: Restauration impossible Error 1722 serv. RPC non disponi

Messagepar nardino » 04 Fév 2012 20:50

Bonsoir,
Firefox n'est pas à jour
.
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Re: Restauration impossible Error 1722 serv. RPC non disponi

Messagepar nanotek » 04 Fév 2012 21:25

Bonsoir nardino,

En effet, mais c'est volontaire.
Je suis resté sur la version 8.01 de Firefox et je n'ai pas installé la version 9.01 ni la 10.0, car j'attends le patch H de KIS 2012 qui rendra compatible certaines extensions.

Il y a une nouvelle bizarrerie, et c'est pour ça que je sollicite ton aide pour cette analyse de ZHPDiag.text.

A chaque boot, le dossier C:\Documents and Settings\pc\Local Settings est invisible (attribut H) dans l'Explorateur et je suis obligé de passer par FreeCommander (où il est visible en grisé) pour supprimer l'attribut H.
Et puis au boot suivant, je suis obligé de refaire la même manip...
Ca ne me faisait pas ça avant les ennuis que tu connais parfaitement maintenant.

Mais ce n'est pas l'objet de mon SOS.
Simplement, je me demande s'il n' y a pas une mauvaiseté dans mon pc qui serait à l'origine de tout ça.
D'où le scan ZHPDiag.

cordialement,
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Re: Restauration impossible Error 1722 serv. RPC non disponi

Messagepar nardino » 04 Fév 2012 23:54

Bonsoir,
Je n'ai rien vu dans le rapport sinon je t'en aurai informé.
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Re: Restauration impossible Error 1722 serv. RPC non disponi

Messagepar nanotek » 05 Fév 2012 22:28

Bonsoir nardino,

Mon système va mourir lentement d'inanition, puisque sa " Restauration " reste impossible.
Mais paradoxalement, il est en bonne santé, d'après ZHPDiag.

Encore merci pour ton accompagnement et ta patience.
Si je trouve par miracle une explication et si possible une solution, tu en seras le premier informé.

Good night
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