Questions concernant le déverrouillage
Qu'est-ce qu'une Clé d'activation ?
Une Clé d'activation est un code à 16 chiffres qui permet d'activer un jeu d'éléments payants tel que transitions, effets sonores ou menus DVD, de manière à ce que vous puissiez les utiliser avec votre logiciel.

Que va-t-il se passer quand j'aurai acheté une Clé d'activation ?
Si vous effectuez l'achat à partir de l'ordinateur sur lequel le contenu verrouillé est installé, ce contenu sera automatiquement activé. Si vous faites l'achat à partir d'un autre ordinateur, il vous faudra saisir la clé manuellement à l'intérieur de votre application logicielle.

Comment saisir manuellement une Clé d'activation dans mon application ?
Dans le menu Aide, sélectionnez " Saisir la Clé d'activation " (Enter Activation Key). Une fenêtre de dialogue apparaît, permettant de saisir jusqu'à 11 clés d'activation.

Ma Clé d'activation ne fonctionne pas.
Vérifiez tout d'abord que vous avez rentré le numéro de clé correct qui figure sur votre reçu imprimé. Si vous n'avez pas à portée de main votre reçu imprimé, vous pouvez obtenir un historique des clés que vous avez achetées en cliquant ici. Si la clé ne fonctionne toujours pas, veuillez contacter l'assistance technique (cliquez ici).

Comment obtenir de nouvelles Clés d'activation si je transfère mes logiciels sur un autre ordinateur ?
Étant donné que les Clés En cas de réinstallation de votre application Pinnacle sur un nouveau PC, vous devez réentrer vos clés d'activation pour réactiver le contenu Premium que vous avez acheté. Si vous n'avez pas enregistré vos clés d'activation, allez dans le menu Aide de votre application et cliquez sur "Voir clés d'activation". NB: Vos clés d'activation sont stockées dans l'application Pinnacle installée sur votre ancien PC. Si vous n'avez plus accès à votre ancien PC, cliquez sur fermer cette fenêtre et cliquez sur "Regénérer des clés d’activation" dans le menu de navigation à droite. Vous serez alors redirigé vers un site qui régénérera vos clés d'activation. NB: Vous devez posséder votre numéro de passeport Pinnacle lorsque vous accédez à ce site. Pour connaître le numéro de passeport Pinnacle, allez dans le menu Aide de votre application.