lenapache a écrit:Peux tu me dire quelle est la marque et le modèle exact de ton imprimante.

Bonjour je me suis absentée pour les fêtes et n'ai pu répondre à votre message du 17 décembre
"il faut croire que les hommes sont plus doués que les femmes!!)
référence de mon imprimante HP PHOTOSMART C4480

en attendant, je vous souhaite un bonne année et espère que vous pourrez continuer à "sauver les internautes en perdition!!"

comme je n'avais pas de réponse, j'ai supprimé tous les programmes concernant l'imprimante et j'ai réinstallé l'imprimante. Plus de problème avec "smart..."