Bonjour les helpeurs,

J'ai de nouveau besoin de votre aide, pour le PC de ma mère cette fois. Avast a trouvé un Rootkit et n'en vient pas à bout. Et il y a aussi quelques programmes qui se ferment de manière intempestive.
Voici le rapport de ZHPDiag :

http://cjoint.com/?3HioVGqOeEQ

Merci d'avance pour votre contribution!

Nat

Bonjour Nathalie31

Ce pc est un peu fiévreux nous allons arranger cela.

La désinfection devra être suivie jusqu'au bout même si une amélioration est constatée, quand ce sera terminé je te préviendrais.
Tous les rapports demandés sans aucune exception doivent être postés en lien et dans la même réponse en utilisant cet hébergeur de fichiers http://cjoint.com/

Procédure à suivre en entier

ZHPCleaner

Télécharge ZHPCleaner (de Nicolas Coolman) enregistre ce fichier sur le bureau sur le bureau
Il ne nécessite aucune installation.
Ferme ton navigateur internet
Pour Vista,Seven et Windows 8 clic droit sur ZHPCleaner.exe et Exécuter en tant qu'administrateur
Accepte la licence puis coche la case devant toutes les lignes présentes.

• Clique ensuite sur Réparer
• Poste en lien le rapport qui se trouve sur le bureau

Script ZHPFix

Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours passé ce délai il ne sera plus disponible

• Clique sur ce lien http://cjoint.com/data3/3HjkMHSLNPC_00b.txt
• Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner
• Refais un clic droit et Copier
• Double clique sur le raccourci de ZHPFix qui est sur le bureau.
• Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le raccourci de ZHPFix et Exécuter en tant qu'adminstrateur
• Clique sur
• Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix
• Clique sur GO
• Confirme le nettoyage des données si demandé
• Patiente le temps du traitement
• Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse
• Ce rapport se trouve aussi ici C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt

Nouveau scan ZHPDiag

Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.
Note : Tu as trois rapports à poster.

Salut Lenapache et merci pour ta prise en charge.

Voilà les rapports :

ZHPCleaner : http://cjoint.com/?3HjmjXEpTV6

ZHPFix : http://cjoint.com/?3HjmkUHmvSz

ZHPDiag : http://cjoint.com/?3HjmlG8oe29


Nathalie

Je te fais passer un scan avec TDSS Killer un outil de kaspersky

Il a trouvé un seul objet suspect que j'ai donc "skipé".
Voilà le rapport :

http://cjoint.com/?3Hjm4Eeuf2q

Nat

On passe à la suite :

Scan RogueKiller

Télécharge Roguekiller (par tigzy) sur le bureau

Si tu as une version 64bits de Windows clique sur l'icône marquée x64

• Lance RogueKiller.exe.
• Pour Vista,Seven et Windows 8 clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
• Attends la fin du pré-scan
• Clique sur le bouton Scan
  
• Laisse l'outil travailler ne touche ni au clavier ni à la souris
• Ne supprime rien sans mon accord
• Clique sur le bouton Rapport le bloc notes va s'ouvrir, colle son contenu en lien dans ta prochaine réponse.

Voilà le rapport :

http://cjoint.com/?3HjpxIVlzGG


Nat

Pas de traces non plus de rootkit dans ce rapport quel est le nom du fichier qui a été détecté en tant que rootkit par Avast ?

J'ai refait un scan rapide sur Avast pour avoir le nom du fichier, il trouve ce rootkit : SVC: Maconfservice > C:\Program Files\ma-config.com\x64\maconfservice.exe

Nat

C'est un faux positif de la part d'Avast mais à toutes fins utiles fais analyser C:\Program Files\ma-config.com\x64\maconfservice.exe ici https://www.virustotal.com/fr/

Poste ensuite le lien du rapport qui sera créé.

Voilà le lien :

https://www.virustotal.com/fr/file/09e8e55026e9a68ff8dc034e61a9182e707d9a211a425931b258d1c09ecaea08/analysis/

Le fichier est sain c'est bien un faux positif de la part d'Avast.

C'est terminé on peut passer au final, il ne te reste plus qu'a supprimer les outils téléchargés pour désinfecter ton pc, suivre les consignes de sécurité et de passer en résolu ton sujet comme indiqué en fin de ma réponse.

Suppression des outils téléchargés.

Ces outils sont mis à jour plusieurs fois par semaine voire par jour pour certains et très vites obsolètes d’où l'importance de les supprimer du PC et de telécharger la dernière mouture lors d'une désinfection.

• Télécharge Delfix (d'Xplode) sur ton bureau.
• Coche Supprimer les outils de désinfection
• Coche Purger la restauration système
  
• Clique sur Exécuter
  
  Je te donne quelques consignes de sécurité :
  
  
  • Windows parfaitement à jour.
  • Antivirus bien paramétré et mis à jour régulièrement (quotidiennement s'il le faut) avec un scan complet régulier (journalier s'il le faut).
  • Une attitude prudente vis à vis de la navigation (pas de sites douteux : cracks, warez, sexe...) et vis à vis de la messagerie (fichiers joints aux messages doivent être scannés avant d'être ouverts)
  • Une attitude vigilante (être à l'affût d'un fonctionnement inhabituel de son système)
  • Scan hebdomadaire avec un antimalware
  
  Lecture recommandée
  
  
  • Kaspersky la sécurité informatique pour les nuls
  • Les toolbars ce n'est pas obligatoire
  • Les antispywares gratuits ça sers à rien
  • Quelques idées reçues
  • Les dangers des cracks
  • Reconnaître les Pups (programmes potentiellement indésirables)
  • Les idées reçues en sécurité logicielle

Édite ton premier post et mets avant le titre de ton sujet [Résolu] comme ceci :[Résolu] Rootkit sur l'ordinateur

Je te remercie beaucoup !

Nathalie

Il n'y a pas de quoi Nathalie passe un bon week-end