Bonjour à tous,
Je suis tout nouveau sur le forum, j'ai un soucis lors du démarrage de mon pc j'ai le message suivant qui s'affiche rundll problème lors du démarrage de c:\PROGRA~3\lw9tbqq.dss le module spécifié est introuvable et j'ai également un message impossible de démarrer le service centre de sécurité windows. J'utilise Windows 7 et internet explorer 10. Je suis un peu naze en informatique. Si vous pouvez m'aider à trouver une solution.
MERCI D'AVANCE pour votre aide.

Bonjour tyty et bienvenue sur libellules.ch

Suis cette Procédure poste ensuite le résultat du scan en lien

voici le rapport :
http://cjoint.com/?3Kcpj0NTRiw

Merci pour ta prise en charge le napache !!!!!

Il est bien chargé ce rapport.
Il faut être vigilant sur ce que tu valide lors de l'installation de logiciels gratuits, bien lire les conditions d'utilisation et ne pas accepter tout ce qui est proposé avec (cases pré-cochées).
Tous les rapports demandés sans aucune exception doivent être postés en lien et dans la même réponse en utilisant cet hébergeur de fichiers http://cjoint.com/

Procédure à suivre en entier

AdwCleaner nettoyage
Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) Enregistre ce fichier sur le bureau et pas ailleurs

• Double clique sur AdwCleaner.exe qui est sur le bureau.
• Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
• Clique sur Scanner
• Ce dernier terminé Clique sur Nettoyer Laisse l'outil travailler
• Le nettoyage effectué, un rapport sera créé et sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S0].txt Poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse.

Junkware Removal Tool
Télécharge Junkware Removal Tool enregistre ce fichier sur le bureau.

• Ferme tout tes navigateurs Sous XP, double-clique sur l'icône et presse une touche lorsque cela sera demandé.
• Sous Vista/7/8, clic droit et Exécuter en temps qu'administrateur.
• NB: Le bureau disparaitra un instant, c'est normal.
• Laisse le programme travailler ne touche plus à rien
• Poste le rapport généré à la fin de l'analyse.
• Tuto Ici

Nouveau scan ZHPDiag
Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.
Note : Tu as quatre rapports à poster

quand je lance junkware après m'avoir demandé d'appuyer sur une touche pour continuer il me marque erreur : échec de l'exécution du serveur checking processes.

Passe le scan avec JRT et passe à l'étape suivante.

J' ai toujours le problème avec JRT il me marque erreur : échec de l'exécution du serveur checking processes, le tiret qui clignote mais il se passe rien. J'ai laissé tourné plus d'une heure sans résultat.

Bonjour tyty

Abandonne le scan avec JRT et passe à l'étape suivante.

bonjour lenapache

voici les rapports :
adw cleaner http://cjoint.com/?3KernsTvc7q
http://cjoint.com/?3KeroaMg0ob

zhp diag http://cjoint.com/?3KerpiuTf3J

désolé j ai posté le mauvais rapport je pense de adw cleaner .Je t'envoie le bon http://cjoint.com/?3KerrGAT3zT

Bonjour tyty

On poursuit le nettoyage :

Script ZHPFix
Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours

• Clique sur ce lien http://cjoint.com/data3/3KfpiB1fBCV_0script.txt
• Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner
• Refais un clic droit et Copier
• Double clique sur le raccourci de ZHPFix qui est sur le bureau.
• Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le raccourci de ZHPFix et Exécuter en tant qu'adminstrateur
• Clique sur Importer
  
• Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix
• Clique sur GO
• Confirme le nettoyage des données si demandé
• Patiente le temps du traitement
• Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse
• Ce rapport se trouve aussi ici C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt

Nouveau scan ZHPDiag
Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.
Note : Tu as deux rapports à poster.

bonjour lenapache,

voici les rapports ZHPFIix http://cjoint.com/?3Kgsq4z9Wr7
ZHPDiag http://cjoint.com/?3KgsAfCKQyy

Il n'y a plus aucune trace d'infection dans le dernier rapport de ZHPDiag posté, c'est terminé on peut passer au final, il ne te reste plus qu'a supprimer les outils téléchargés pour désinfecter ton pc, suivre les consignes de sécurité et de passer en résolu ton sujet comme indiqué en fin de ma réponse.
Suppression des outils téléchargés.
Ces outils sont mis à jour plusieurs fois par semaine voire par jour pour certains et très vites obsolètes d’où l'importance de les supprimer du PC et de telécharger la dernière mouture lors d'une désinfection.

• Télécharge Delfix (d'Xplode) sur ton bureau.
• Coche Supprimer les outils de désinfection
• Coche Purger la restauration système
• Clique sur Exécuter
  
  Je te donne quelques consignes de sécurité :
  
  • Windows parfaitement à jour.
  • Console Java à jour.
  • Antivirus bien paramétré et mis à jour régulièrement (quotidiennement s'il le faut) avec un scan complet régulier (journalier s'il le faut).
  • Une attitude prudente vis à vis de la navigation (pas de sites douteux : cracks, warez, sexe...) et vis à vis de la messagerie (fichiers joints aux messages doivent être scannés avant d'être ouverts)
  • Console Java bien à jour
  • Une attitude vigilante (être à l'affût d'un fonctionnement inhabituel de son système)
  • Scan hebdomadaire avec un antimalware.
  • Ajoute à Firefox ces trois extensions :
    
    • Pour bloquer les publicités Adblock Plus
    • Pour bloquer les Scripts Java indésirables NoScript
    • Pour connaître la fiabilité des sites visités Wot
  Lecture recommandée
  
  • Les toolbars ce n'est pas obligatoire Lien
  • Les antispywares gratuits ça sers à rien Lien
  • Quelques idées reçues Lien
  • Les dangers des cracks Lien
  • Reconnaître les Pups (programmes potentiellement indésirables) Lien

Édite ton premier post et mets avant le titre de ton sujet [Résolu] comme ceci :[Résolu] rundll introuvable

Un grand merci lenapache de m'avoir guidé dans toute cette procédure